Bonjour , ma satisfaction est entière quant au traitement de ma commande ;
y compris pour la signification de l'article indisponible parfaitement signifié via email . il me reste à obtenir de votre part une réponse concernant ma question sur la documentation numérique vidéo du 'Sanson' à savoir: le moyen de la télécharger ou l'impossibilité de le faire . A bientôt ; Merci .penven stephane -quimper-France.
Rien a dire sur la livraison. Dommage que pour un kit débutant (mon premier) il soit nécessaire d'ajouter un kit de peinture comme indiqué dans le descriptif. Néanmoins, au cours de la création l'on se rend compte qu'il faut recommander un kit de vernis supplémentaire non précisé dans le descriptif. 14€ + 12€ frais de port ! Vraiment dommage, d'autant plus qu'en regardant les vidéos (très bien réalisées) je m'aperçoit qu'il me faudra un autre produit, pour bleuir le laiton ! Cette fois ci j'irai le commander ailleurs et peut être commander mon prochain modèle sur un site concurrent
Le traitement de ma commande a été réalisé dans un délai raisonnable, tous les éléments commandés sont bien présents.
Toutefois je tiens à dire que j'ai été extrêmement mécontent du service de livraison FedEx. J'ai attendu toute la journée du 13 mai, le jour de livraison (avant 18h) prévu en vain, aucun message de leur part pour finalement être livré aujourd'hui 14 mai vers 13h 30 sans un mot ou message d'excuse.
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Réponse de artesanialatina.net/fr/
il y a 3 jours
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous nous excusons pour ce désagrément.
Nous allons contacter FedEx pour expliquer ce problème.
Cordialement.
5 mai 2024
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Des flous concernant le montage
Bien noter sur les pieces les numéros correspondants au plan général, celà évite des déboires
Difficile de le faire à la fabrication ?
+ regroupement
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2 mai 2024
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Très bien. Correspond à mes attentes mais frais de port trop importants pour effectuer des commandes régulières.
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25 avr. 2024
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Le choix des maquettes
Le délais de livraison
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il y a 10 jours
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qualité - courtoisie
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il y a 7 heures
Avis validé
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il y a 4 jours
Avis validé
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5 mai 2024
Avis validé
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2 mai 2024
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29 avr. 2024
Avis validé
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12 avr. 2024
Avis validé
Très professionnels et répondent aux questions par emails.
Les envois sont très rapides par Fedex express.
Matériel conforme à la commande.
Petit bémol, l'appareil de coupe est en plastique et de mauvaise qualité.
Les packs d'outils sont fragiles.
Je recommande Artisania Latina à tous les acheteurs.
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27 mars 2024
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Les decoupes au laser très précises.
La qualité des bois très moyenne ainsi que les pièces en métal
Suivre le montage sur écran ( pas facile)
Autrement...belle maquette
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4 avr. 2024
Avis validé
les délais de livraison bien
merci de continuer a mettre les explications de montages sur papier plus pratique pour quelqu'un qui maitrise mal l'informatique
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13 avr. 2024
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Un petit peu de fragilité sur les couples de l'Hermione.
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6 avr. 2024
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Bonjour quelques erreurs sinon très bien
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Réponse de artesanialatina.net/fr/
8 avr. 2024
Bonjour,
Merci de nous avoir contacté.
Nous souhaitons améliorer nos modèles et nos outils.
Pourriez-vous nous dire quelle erreur vous avez trouvée ?
Cordialement.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
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