Bonjour , ma satisfaction est entière quant au traitement de ma commande ;
y compris pour la signification de l'article indisponible parfaitement signifié via email . il me reste à obtenir de votre part une réponse concernant ma question sur la documentation numérique vidéo du 'Sanson' à savoir: le moyen de la télécharger ou l'impossibilité de le faire . A bientôt ; Merci .penven stephane -quimper-France.
Rien a dire sur la livraison. Dommage que pour un kit débutant (mon premier) il soit nécessaire d'ajouter un kit de peinture comme indiqué dans le descriptif. Néanmoins, au cours de la création l'on se rend compte qu'il faut recommander un kit de vernis supplémentaire non précisé dans le descriptif. 14€ + 12€ frais de port ! Vraiment dommage, d'autant plus qu'en regardant les vidéos (très bien réalisées) je m'aperçoit qu'il me faudra un autre produit, pour bleuir le laiton ! Cette fois ci j'irai le commander ailleurs et peut être commander mon prochain modèle sur un site concurrent
Le traitement de ma commande a été réalisé dans un délai raisonnable, tous les éléments commandés sont bien présents.
Toutefois je tiens à dire que j'ai été extrêmement mécontent du service de livraison FedEx. J'ai attendu toute la journée du 13 mai, le jour de livraison (avant 18h) prévu en vain, aucun message de leur part pour finalement être livré aujourd'hui 14 mai vers 13h 30 sans un mot ou message d'excuse.
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Réponse de artesanialatina.net/fr/
il y a 3 jours
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous nous excusons pour ce désagrément.
Nous allons contacter FedEx pour expliquer ce problème.
Cordialement.
29 avr. 2024
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Produits de grande qualité. Commande rapide, complète et incluant même un flacon de peinture en cadeau. Les maquettes sont de grande qualité, les instructions sont claires et l'outillage est top. Je recommande cette marque.
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5 mai 2024
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Des flous concernant le montage
Bien noter sur les pieces les numéros correspondants au plan général, celà évite des déboires
Difficile de le faire à la fabrication ?
+ regroupement
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22 avr. 2024
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Le choix et la qualité des modèles. La livraison rapide, efficace et souple, avec possibilité de changer la date de livraison, y compris la première. Prix raisonnables.
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27 avr. 2024
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C'est mon quatrième bateau. J'ai toujours été ravi de la qualité des modèles. Tout est parfaitement conforme à la réalité des originaux.
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il y a 12 jours
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Toutes mes pièces commandées chez Artesania latina ont une finition parfaite. Je recommande. À bientôt pour d’autres commandes. Merci
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il y a 2 jours
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J'ai particulièrement aimé :
- La rapidité de la livraison
- Le petit cadeau inclus dans le colis
- Le petit message personnel
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il y a 3 jours
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Rien a dire sur Artesania mais sur le transporteur choisi par Artesania qui ne rend pas le service pour lequel il est payé .
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il y a 5 jours
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Je viens de recevoir mon colis c est super très bien emballé les pièces bien reparti dans des boîtes très belle présentation
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27 avr. 2024
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Tous vos produits sont bien mais dans le manuel de construction d’un
bateaux les explications sont pas très claires Dommage
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28 avr. 2024
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Matériel de qualité. Modèles de bateaux très beaux et des prix raisonnables. J’espère que artesania ne va pas fermer...
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il y a 10 jours
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Mon premier colis a disparu quelque part dans la nature, vous m envoyé un nouveau ,je vous remercie pour votre sérieux
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2 mai 2024
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Très bien. Correspond à mes attentes mais frais de port trop importants pour effectuer des commandes régulières.
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21 avr. 2024
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Commande bien emballé livré avec soin toutes les pièces sont disponibles belle qualité
À recommander
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il y a 5 jours
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Tip, top
Livraison plus vite qu'annoncé.
Belem super bien emballé, protégé.
Je recommande
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29 avr. 2024
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Articles de qualité
Frais de port élevé pour un délai relativement long
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.