rotomshop.frAvis:
203 avis au cours des 12 derniers mois588 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
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Avis positif le plus pertinent
11 sept. 2023
Avis validé
J'ai commandé 16 palettes euro 1200x800 1500kg neuves, réellement, j'avais besoin que de 10 pour faire un sommier et la tête de lit. Les palettes sont effectivement neuves, de bonne qualité, entièrement en pin massif. La livraison gratuite jusqu'à Mónaco et en moins d'une semaine c'est parfait.
Seul petit bémol, peut-être du fait de venir d'un hangar, une était pas mal sale, et deux autres, légèrement abîmées par le transpal... embêtant pour un sommier de lit mais complètement fonctionnelles pour leur usage premier. J'ai finalement bien fait d'en prendre en plus, pour pouvoir choisir les meilleures. Après un ponçage et un coup de blanc le bricolage est impeccable.
Merci
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Avis négatif le plus pertinent
1 mai 2024
Avis validé
la liaison entre les services. Les informations données pour la livraison n'ont pas été remises au transporteur. Du temps perdu et quand on appelle " je ,ne sais pas je transmet au transporteur" ce qui n'est pas fait.
Rappel, le vendeur est responsable de la livraison même s'il fait appel à un transporteur extérieur à sa société, le service commercial semble ne pas le savoir. donc, la liaison entr
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Avis pour rotomshop.fr
4 juil. 2024
Avis validé
La Source
Livraison conforme à notre commande.
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2 juil. 2024
Avis validé
Super efficace, produit très bien. Service client très chaleureux. Je recommande.
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30 juin 2024
Avis validé
Contact téléphonique client réactif et agréable. Produit retiré sur site, sans soucis.
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27 juin 2024
Avis validé
Je ne peux donner mon avis, pas encore livré
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23 juin 2024
Avis validé
Livraison gratuite. En temps et heure. Malgre un petit prob de r.v
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21 juin 2024
Avis validé
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19 juin 2024
Avis validé
Nous avons aimé la rapidité de livraison
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18 juin 2024
Avis validé
Bonne communication pour le suivi et la livraison.
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18 juin 2024
Avis validé
Les délais ne sont pas clairs, le produit commandé était annoncé comme disponible et en stock et j’ai reçu un message suite à la commande m’annonçant 10 à 15 jours ouvrés de délais supplémentaires… très décevant !
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Réponse de rotomshop.fr
18 juin 2024
Cher client,
Nous nous efforçons de mettre à jour au mieux nos délais de livraison sur notre site. Nos stocks sont mis à jour de façon quotidienne, il ne s'agit pas d'une mise à jour en temps réel, veuillez nous en excuser.
Lorsque cela se produit et si vous êtes particulièrement pressé de recevoir votre marchandise, nous vous invitons à contacter notre service client 03 21 28 75 98 (choix 3) pour sélectionner un autre modèle de palette plastique : Nous disposons de plus de 100 modèles de palettes en stock et sommes parfaitement à même de vous proposer un modèle équivalent.
Logistiquement vôtres,
L'équipe Rotomshop
17 juin 2024
Avis validé
Impeccable
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15 juin 2024
Avis validé
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13 juin 2024
Avis validé
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Réponse de rotomshop.fr
14 juin 2024
Merci d'avoir exprimé votre avis. Dans la mesure où votre commande a été livrée dans les délais et que vous n'avez pas contacté notre service clients, pouvez-vous préciser la nature de votre insatisfaction ?
Logistiquement vôtres,
L'équipe Rotomshop
11 juin 2024
Avis validé
Pallettes en plastique
La commande s'est déroulée sans encombre. J'ai été régulièrement informé des différentes étapes de la livraison, laquelle s'est déroulée de manière satisfaisante. Il m'a été demandé de sélectionner un créneau de rendez-vous sur le site du transporteur afin de convenir d'une date pour la livraison. Les produits commandés me conviennent parfaitement et je suis globalement satisfait du service proposé par Rotomshop.
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10 juin 2024
Avis validé
Très bonne expérience d'achat
Choix, prix et délai de livraison imbattables.
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10 juin 2024
Avis validé
Envoi rapide, service commercial réactif
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9 juin 2024
Avis validé
Conforme.et de qualité. Livraison rapide
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7 juin 2024
Avis validé
Fast delivery, thanks
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7 juin 2024
Avis validé
beaucoup trop tard: communication insuffisant au debut. finalement mieux a cause d'appel.
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Réponse de rotomshop.fr
10 juin 2024
Cher client,
Malheureusement, le centre logistique de notre transporteur par lequel votre expédition transitait a été victime d’une panne informatique, ce qui a perturbé les informations de suivi de livraison que nous communiquons automatiquement par email.
Vous nous voyez sincèrement navrés de ce retard de communication indépendant de notre volonté, et nous sommes heureux que notre service client ait pu vous renseigner par téléphone.
Logistiquement vôtre,
l'équipe Rotomshop
7 juin 2024
Avis validé
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6 juin 2024
Avis validé
irréprochable
je suis très satisfait de ma commande les réhausses de palette correspondent parfaitement à la description une livraison dans les délais indiqués
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