rotomshop.frAvis:
162 avis au cours des 12 derniers mois529 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
11 sept. 2023
Avis validé
J'ai commandé 16 palettes euro 1200x800 1500kg neuves, réellement, j'avais besoin que de 10 pour faire un sommier et la tête de lit. Les palettes sont effectivement neuves, de bonne qualité, entièrement en pin massif. La livraison gratuite jusqu'à Mónaco et en moins d'une semaine c'est parfait.
Seul petit bémol, peut-être du fait de venir d'un hangar, une était pas mal sale, et deux autres, légèrement abîmées par le transpal... embêtant pour un sommier de lit mais complètement fonctionnelles pour leur usage premier. J'ai finalement bien fait d'en prendre en plus, pour pouvoir choisir les meilleures. Après un ponçage et un coup de blanc le bricolage est impeccable.
Merci
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l'avis le plus négatif
1 mai 2024
Avis validé
la liaison entre les services. Les informations données pour la livraison n'ont pas été remises au transporteur. Du temps perdu et quand on appelle " je ,ne sais pas je transmet au transporteur" ce qui n'est pas fait.
Rappel, le vendeur est responsable de la livraison même s'il fait appel à un transporteur extérieur à sa société, le service commercial semble ne pas le savoir. donc, la liaison entr
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Avis pour rotomshop.fr
11 déc. 2023
Avis validé
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8 déc. 2023
Avis validé
Envoie rapide, livraison déplorable
Envoie rapide, produit conforme et solide.
Prix du transport cher 50euros pour une demi palette avec 9 caisses 17kg au total.
Transporteur a changer , créneau de passage de 8h00 a 18h00 et le pire c'est qu'on vois demande de prendre rdv (juste un jour et non pas un créneau de 2 ou 3 heures) et on me propose de venir le chercher sur le site du transporteur a 50 km de chez moi et devant pr ndre l'autoroute .
J'ai commander en Italie de matos de cuisine poids environ 50 kg sans le conditionnement pour l'envoie et j'ai eu le choix du jours et de l'heure de livraison avec cet autre transporteur
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6 déc. 2023
Avis validé
Livraison conforme, en temps et en heure.
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30 nov. 2023
Avis validé
livraison au top , délai respecter marchandises conformes
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14 nov. 2023
Avis validé
Parfait ! Le site , les produits, la livraison.
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14 nov. 2023
Avis validé
Très contente d'avoir trouvé ce que je cherchais et aussi de l'envoi et la réception rapide du colis. Je ferai encore d'autres commandes. Merci beaucoup
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9 nov. 2023
Avis validé
Très satisfait.
Mes achats ont été livré dans les délais annoncés et en parfait état.
Merci.
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7 nov. 2023
Avis validé
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7 nov. 2023
Avis validé
Efficace
Commande simple, livraison rapide, parfait.
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5 nov. 2023
Avis validé
Pros pour les particuliers
Large choix de references et prix corrects même à l'unité. Livraison rapide et soignée.
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3 nov. 2023
Avis validé
1ere colis livré cassé
Et de suite après photo envoie d’un autre rapide efficace merci
Produit super et service sans faille merci et bravo
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2 nov. 2023
Avis validé
Service commandé par internet et acceuil ,chargement sur site.
Merci
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30 oct. 2023
Avis validé
Communication agréable et efficace
Communication agréable, facilement accessible par e-mail et par téléphone. J'avais fait une erreur dans ma commande et le service client m'a contacté avant l'expédition pour choisir un produit compatible avec mes autres articles.
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30 oct. 2023
Avis validé
Livraison rapide, produits conforme à la description. Je recommande sans hésiter.
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25 oct. 2023
Avis validé
Tout très bien
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24 oct. 2023
Avis validé
Rapide,efficace.super.
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24 oct. 2023
Avis validé
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21 oct. 2023
Avis validé
Livraison non effectué à 2 reprises et non respect de la nouvelle date fixée par rdv.
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Réponse de rotomshop.fr
23 oct. 2023
Cher client,
Eu égard au volume et au poids de votre commande, votre livraison ne peut être effectuée que sur rendez vous.
Il convient donc d'être présent lors de la première présentation et/ou de répondre aux messages du transporteur que celui ci vous adresse sur votre téléphone portable pour la prise de rendez-vous, et bien entendu de ne pas refuser la marchandise.
En toute transparence, pour les clients qui pourraient, à la lecture de votre message, s'inquiéter de la qualité de nos services, voici l'historique de votre suivi de livraison :
Votre commande du samedi 14 octobre a été expédiée le mardi 17 octobre, sachant que notre service expéditions est fermé le samedi et le dimanche.
Suivi de livraison :
Prise en charge conforme (17 oct. 2023 à 00:00), notifié le 17 oct. 2023 à 17:31:17
En cours d'acheminement (17 oct. 2023 à 00:00), notifié le 18 oct. 2023 à 02:31:07
En cours de livraison (18 oct. 2023 à 09:00), notifié le 18 oct. 2023 à 09:31:09
Non Livré : Destinataire fermé ou absent (18 oct. 2023 à 13:48), notifié le 18 oct. 2023 à 18:30:50
En attente de livraison En cours de prise de RDV (19 oct. 2023 à 00:00), non communiqué au destinataire
En cours de livraison (20 oct. 2023 à 09:27), notifié le 20 oct. 2023 à 09:31:38
Non livré Refusé pour nouveaux rendez vous (20 oct. 2023 à 13:38), notifié le 20 oct. 2023 à 17:31:37
En attente de livraison Date impérative de livraison (23 oct. 2023 à 13:38), non communiqué au destinataire
Notre service client reste bien entendu à votre disposition pour tout complément d'information par téléphone, e-mail ou chat,
Bien cordialement,
L'équipe Rotomshop
19 oct. 2023
Avis validé
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19 oct. 2023
Avis validé
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