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rotomshop.fr
Avis:

151 avis au cours des 12 derniers mois510 avis au total  

4,48
Bien

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Vérifié depuis : 6 nov. 2020
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Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

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l'avis le plus positif

11 sept. 2023
 Avis validé
J'ai commandé 16 palettes euro 1200x800 1500kg neuves, réellement, j'avais besoin que de 10 pour faire un sommier et la tête de lit. Les palettes sont effectivement neuves, de bonne qualité, entièrement en pin massif. La livraison gratuite jusqu'à Mónaco et en moins d'une semaine c'est parfait. Seul petit bémol, peut-être du fait de venir d'un hangar, une était pas mal sale, et deux autres, légèrement abîmées par le transpal... embêtant pour un sommier de lit mais complètement fonctionnelles pour leur usage premier. J'ai finalement bien fait d'en prendre en plus, pour pouvoir choisir les meilleures. Après un ponçage et un coup de blanc le bricolage est impeccable. Merci

l'avis le plus négatif

il y a 2 jours
 Avis validé
Je commence par le positif, très bonne réactivité lors des demandes faites par email, Caroline et Amandine méritent 5 étoiles. Livraison rapide, suivi de livraison fiable. Maintenant le négatif, au vu du faible écart de prix entre un roll neuf et un roll d'occasion (moins de 36 €), j'étais persuadé que les rolls d'occasion étaient reconditionnés de manière professionnelle. J'avais la possibilité d'acheter des rolls également aux Pays-Bas, à moitié prix, chez un autre fournisseur sachant que Rotom s'approvisionne dans ce pays.J'ai préféré faire confiance à Rotomshop.Malheureusement lors du déballage j'ai eu une désagréable surprise en découvrant une roue complètement usée, le roll est bancal, toutes les plaques de base ont 4 trous oblongs au niveau de la fixation des roues, les roues sont fixées avec des vis de diamètre différent (M6 et M8), plusieurs d'entre elles ne sont pas serrées, il reste des morceaux des anciennes plaques de base coincés sous la plaque neuve, un renfort est raccourci et dessoudé, une étagère est cassée et je ne suis pas certain d'avoir reçu la totalité des étagères commandées, je dois encore les compter. Les personnes en charge du reconditionnement ne sont pas des professionnels, ce sont des petits bricoleurs, pour rester poli. En bref c'est une énorme déception et je regrette mon achat. La remise en état des rolls va me couter au moins la différence du prix entre un chariot neuf et un chariot d'occasion, donc il n'y a aucun intérêt à acheter de l'occasion...J'attends une réponse de Rotom. J'ai des photos à disposition.
MM
Manuel M.
SEVENANS
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Avis pour rotomshop.fr

26 févr. 2024
 Avis validé
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26 févr. 2024
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26 févr. 2024
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23 févr. 2024
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22 févr. 2024
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10 janv. 2024
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Produit de qualité, au bon prix Le produit est bien emballé, dans un carton solide Merci
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17 janv. 2024
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BON RAPPORT QUALITE PRIX ET DELAI DE LIVRAISON
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15 janv. 2024
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Eapidi

Rapidité
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8 janv. 2024
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11 sept. 2023
 Avis validé

Dans l'ensemble, très content.

J'ai commandé 16 palettes euro 1200x800 1500kg neuves, réellement, j'avais besoin que de 10 pour faire un sommier et la tête de lit. Les palettes sont effectivement neuves, de bonne qualité, entièrement en pin massif. La livraison gratuite jusqu'à Mónaco et en moins d'une semaine c'est parfait. Seul petit bémol, peut-être du fait de venir d'un hangar, une était pas mal sale, et deux autres, légèrement abîmées par le transpal... embêtant pour un sommier de lit mais complètement fonctionnelles pour leur usage premier. J'ai finalement bien fait d'en prendre en plus, pour pouvoir choisir les meilleures. Après un ponçage et un coup de blanc le bricolage est impeccable. Merci
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8 déc. 2023
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Envoie rapide, livraison déplorable

Envoie rapide, produit conforme et solide. Prix du transport cher 50euros pour une demi palette avec 9 caisses 17kg au total. Transporteur a changer , créneau de passage de 8h00 a 18h00 et le pire c'est qu'on vois demande de prendre rdv (juste un jour et non pas un créneau de 2 ou 3 heures) et on me propose de venir le chercher sur le site du transporteur a 50 km de chez moi et devant pr ndre l'autoroute . J'ai commander en Italie de matos de cuisine poids environ 50 kg sans le conditionnement pour l'envoie et j'ai eu le choix du jours et de l'heure de livraison avec cet autre transporteur
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24 juil. 2023
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Commande gérée rapidement, palettes comme décrites de bonne qualité. Seul défaut qui n'a pas eut d'incidence, le conditionnement : elles étaient empilées l'une sur l'autre toutes dans le même sens doublant la hauteur par rapport à quand on les empiles une à l'endroit une à l'envers. Lors de la livraison elles ont faillit tomber en raison de l'équilibre instable.
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24 déc. 2023
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J'ai passé 2 commandes d'un même produit à la suite, le service client m'a contacté par téléphone pour savoir s'il n'y avait pas d'erreur, j'ai confirmé les 2 commandes. Ils ont fait un geste commercial concernant les frais de livraison et un remboursement de celui-ci. Livraison rapide, tout est parfait. Merci.
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30 oct. 2023
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Communication agréable et efficace

Communication agréable, facilement accessible par e-mail et par téléphone. J'avais fait une erreur dans ma commande et le service client m'a contacté avant l'expédition pour choisir un produit compatible avec mes autres articles.
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1 août 2023
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Conformité et très bon suivi de ma commande

Palettes neuves EPAL conformes à ma commande, très bien conditionnées et arrivées en parfait état.Très bon suivi de la commande. Juste un report de livraison d’une journée suite à défaillance du transporteur local
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14 nov. 2023
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Très contente d'avoir trouvé ce que je cherchais et aussi de l'envoi et la réception rapide du colis. Je ferai encore d'autres commandes. Merci beaucoup
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3 nov. 2023
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1ere colis livré cassé Et de suite après photo envoie d’un autre rapide efficace merci Produit super et service sans faille merci et bravo
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1 juil. 2023
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Service excellent et produits conforme à mes attentes ! Un grand merci au livreur pour l’aide apportée 😀
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14 juin 2023
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Produits conformes à la description et super respect du délai de livraison...même en avance!!!
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1 sept. 2023
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Livraison conforme et rapide. Produits emballés soigneusement. Je recommande sans hésiter.
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