Petit soucis avec une commande mais finalement le service client a répondu à mon problème donc je recommande le sérieux les choix disponibles sur leur site et en magasin client depuis 2018 et toujours eu un excellent service à des prix défiant toute concurrence je recommande
Deuxième commande sur le site. Satisfait par le produit. Cependant, deux points négatifs importants pour mon expérience d'achat. Le suivi est impossible lorsque le colis est en Espagne , le numéro donné dans la commande amène vers une recherche sans résultats sur le site du transporteur. Ensuite, lorsque nous choisissons le retrait en point relais mon nom et prénom n'apparait pas sur l'étiquette du colis. Le nom et prénom est remplacé par le nom du point relais. Cela peut laisser la possibilité à n'importe qui de s'approprier mon article. Je dois prouver que je suis bien le propriétaire du colis ce qui amène une perte de temps et le point relais peut refuser de me donner le colis dont j'ai payé le contenu.
Lors de ma première expérience d'achat, j'avais déjà rencontré les mêmes problèmes.
Cordialement.
Bonjour Gilles,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui s'est passé.
Afin de résoudre votre problème, veuillez écrire à serviceclient@futbolemotion.com et nous vous contacterons dès que possible.
Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
12 déc. 2023
Avis validé
J'ai reçu mon premier article ac un gros défaut
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Réponse de Fútbol Emotion France
20 déc. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui s'est passé.
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Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
11 déc. 2023
Avis validé
Commande faite le 6 décembre et tjrs rien reçu
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20 déc. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui s'est passé.
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Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
4 janv. 2024
Avis validé
Toujours pas de nouvelles de ma commande !
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4 janv. 2024
Bonjour,
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Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
20 nov. 2023
Avis validé
J’ai pas reçu mon colis pour li
J’ai pas reçu mon colis pour l’instant
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20 nov. 2023
Bonjour,
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Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
Bonjour,
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10 oct. 2023
Avis validé
Il me manque le maillot de l’as roma
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10 oct. 2023
Bonjour Simon,
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16 juin 2023
Avis validé
Je n’ai toujours pas reçu mon colis
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16 juin 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été celle à laquelle vous vous attendiez et nous vous remercions d'avoir partagé avec nous ce qui s'est passé.
Afin de résoudre votre incident, veuillez écrire à serviceclient@futbolemotion.com et nous vous contacterons dans les plus brefs délais.
Cordialement
17 oct. 2023
Avis validé
délais de livraison trop long
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18 oct. 2023
Bonjour,
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20 juin 2023
Avis validé
Pas satisfait site non serieux
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26 juin 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été celle à laquelle vous vous attendiez et nous vous remercions d'avoir partagé avec nous ce qui s'est passé.
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Cordialement
13 déc. 2023
Avis validé
Je n'ai pas reçu ma commande
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20 déc. 2023
Bonjour,
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12 sept. 2023
Avis validé
Commande toujours en attente
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13 sept. 2023
Bonjour Magali,
Merci d'avoir contacté Fútbol Emotion.
Nous voyons que vous avez enfin reçu votre commande, profitez-en !
Salutations de l'équipe Fútbol Emotion
24 juil. 2023
Avis validé
Livraison beaucoup trop long
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27 juil. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires.
Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre commande a été longue. Actuellement il y a un grands volumes de commandes et les transporteurs comme nous, nous travaillons pour les réaliser le plus rapidement possible.
L'équipe de Fútbol Emotion vous salue.
18 déc. 2023
Avis validé
je nest pas recu ma commende
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20 déc. 2023
Bonjour,
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Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
12 oct. 2023
Avis validé
Recevoir mon colis
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16 oct. 2023
Bonjour,
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13 déc. 2023
Avis validé
Cb debitee 2 fois
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20 déc. 2023
Bonjour,
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Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
4 janv. 2024
Avis validé
Livraison lente
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4 janv. 2024
Bonjour,
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2 janv. 2024
Avis validé
colis pas recu
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3 janv. 2024
Bonjour,
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13 août 2023
Avis validé
Rien reçu
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14 août 2023
Bonjour,
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