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l'avis le plus positif
suivre l évolution d une livraison quand le client réclame je n n ai toujours pas reçu la mienne alors que j ai réclame merci au revoir
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l'avis le plus négatif
12 déc. 2022
Grosse déception sur mes 3 dernières commandes...
Commande N°8200191168 + 8200191159
Il s'agit de la même commande, que j'ai dû passer en double car, suite à un bug sur le site, impossible d'utiliser mes points/bon d'achats la première fois. L'agent du SAV n'a pas voulu/pu annuler ma première commande, pourtant passée quelques minutes avant mon appel. A la réception, les articles sont mal coupés. J'ai donc renvoyé les deux commandes et au passage, perdu mes bons/points utilisés.
Commande N°8200194040 - passée lors du Black Friday.
Commande reçue avec presque 1 semaine de retard à cause du prestataire de livraison, je suis modèle photo et j'ai du décaler mon shooting pour avoir mes tenues. J'ai réceptionné mon colis et me suis rendue au shooting. Arrivée sur place, je retire les étiquettes et m'aperçoit après coup que le soutien gorge ROXANNE est troué... Vous verrez en photo.
Là encore, points/crédits perdus, et impossible de renvoyer l'article puisqu'il n'y a plus les étiquettes. Obligée de recommander le soutien gorge, cette fois ci au prix fort, puisque je conserve tous mes ensembles.
En tant que cliente fidèle, je suis particulièrement déçue de mes trois dernières commandes et du peu de recours possible en cas de soucis. J'avais pour habitude de recommander chaleureusement la marque auprès de mes collègues et amies modèles. Sans parler de mes nombreux posts instagram. Je les mettrai en garde désormais et de mon côté, je ne ferai plus autant confiance lors de la réception des produits.
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Avis pour hunkemoller.fr
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13 mai 2023
Expérience positive comme d'habitude, les plus beaux maillots de bain se trouvent dans vos boutiques et je suis ravie
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Commande envoyée rapidement et livrée dans les temps. Excellent suivi de colis.
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11 mai 2023
Rapide et bien emballé
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18 mai 2023
Super rien à dire
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13 mai 2023
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10 mai 2023
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17 avr. 2023
Madame, Monsieur,
Bien que j’aie acheté les articles
le jeudi 13 avril 2023 7:39 et
le lundi 17 avril 2023 10:50 et
le lundi 17 avril 2023 10 :59 en ligne chez hunkemoller,
je n’ai toujours pas reçu vos mails automatiques comme ce sujet Votre garantie Trusted Shops comme un exemple ci-dessous….
En fait je n’ai toujours pas reçu le colis que j’avais commandé le jeudi 13 avril 2023.
La date de livraison est le lundi 17 avril 2023. C’est censé être livré avant 12:45 aujourd’hui.
Pouvez-vous m’envoyer les mails comme ci-dessous pour les trois commandes, s’il vous plaît ?
Je crois que le colis est perdu ou volé.
Je vous en remercie d’avance.
Bien cordialemant.
le 17 avril 2023
Michiaki KAWAI
Votre garantie Trusted Shops TS2C-1308880183
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Durée de validité : 10 avr. 2023 jusqu'au 9 mai 2023
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17 avr. 2023
La livraison d'UPS n'est pas très bien.
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14 avr. 2023
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11 mars 2023
Excellent rapport qualité/prix ! Expédition / livraison rapide. Je recommande
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27 mars 2023
Très bien ne changer rien
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23 mars 2023
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13 mars 2023
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22 févr. 2023
Je suis très contente de vos services article et la taille correspondant
Je vous recommande auprès de mes amis
Je remercie tous l'équipe
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19 févr. 2023
J'ai trouvé de la lingerie qui correspond à ma morphologie ..mais manque quelques coloris , j'espère qu'ils seront renouvelés
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