Résumé des avis
Les clients apprécient la diversité et l’originalité des modèles proposés, ainsi que la qualité globale des produits. Cependant, de nombreux avis mentionnent des retards de livraison, des colis non reçus ou endommagés, ainsi que des problèmes de suivi et de communication. Beaucoup signalent aussi des difficultés concernant la taille ou la coupe des articles, avec parfois des écarts d’un modèle à l’autre ou des changements sur les modèles historiques. Le service client est souvent critiqué pour son manque de réactivité et une gestion automatisée des réclamations, tandis que les procédures de retour et de remboursement sont jugées longues ou compliquées. Quelques clients relèvent également une baisse récente de la qualité ou des problèmes de durabilité après lavage.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvishunkemoller.fr
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Ancien modele slip Diva
Le.modele slip taille haute Diva a changé et je n'aime pas du tout le nouveau modèle quimarque le ventre avec sa dentelle pas assez souple. Alors j'ai acheté 3 slips dans l'ancien modèle avant qu'il ne disparaisse. Quel.dommage que vous ayez changé ce modèle iconique que je prenais depuis tant d'années.
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I am sure the content is great, but I couldn't collect the packahge quick enough from the pickup point. Also, the pickup point is really messy. I ordered two packages before and both times they did not find the package and I found it myself among other packages. It was luck.
The third time it may have been there too, I came only one day after the limit passed, but who knows..
Orders show on Hunkemöller as delivered as soon as they are sent. There are no contact details in case of problems.
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J'aime les modèles proposés mais ils ne taille pas tous pareil
J'aime les modèles proposés mais ils ne taillent pas tous pareil en bonnet. J'ai commandé 2 soutien gorge modèles différents bonnet A mais sur un modèle le bonnet est 2 fois trop grand ! Je dois donc le renvoyer....
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Je suis déçue des tailles et coupes
Ça fait des années que je suis clientes kunkemoller. Je ne portais que ça en lingeries jusqu'à peu mais je n'arrive plus à trouver des coupes qui maillet. Les bonnets ont changé, les matières se déforment +++ après quelques lavages alors que j'ai des soutiens gorge depuis 10 ans qui me vont toujours. Du coup de plus en plus de renvoi et je commande quasi plus...
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Livraison
Bonjour
Pour l article commandé pas de soucis
Juste mécontente de la livraison
J ai payé pour une livraison à mon domicile et j ai reçu un message comme quoi le livreur ne pouvait pas livrer chez moi car il avait besoin d une signature et j étais soit disant absente.
C est totalement faux j étais présente et il est pas passé mais à déposé le colis à 10 km de chez moi .
Donc pas contente du tout
Cordialement
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J'aime beaucoup vos gammes, mais sur ma dernière commande, 2 soutien-gorges identiques et taille identique, n'étaient absolument pas coupés pareil ... renvoi d'1 des 2 ... dommage...
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Le colis était déchiré et ouvert...heureusement il ne manquait rien dedans et c'était bien emballé ce qui a permis que le linge ne soit pas sale
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Retard de livraison + de 7 jours. Colis détérioré. Suivi de colis inexistant
Obligé d'appeler le service de livraison 3 fois (appel payant et aucun dédommagement). Heureusement que l article est bon.
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Expédition rapide mais remboursements lents
Expédition rapide
Hélas retours effectués sur les 2 commandes
J’attends le remboursement qui tarde un peu selon moi
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Je n étais pas contente au début de la transformation des soutiens gorge mais à l usage je me suis rendue compte que la transformation est à notre avantage. Merci
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Conforme à mes attentes
Zéro. Pour la livraison, le chauffeur ne sonne pas et vous envoie un message d’impossibilité de dépôt alors que j’étais présente
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Articles de qualité
Envoi rapide et article conforme à ma commande. Articles de qualité.
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Toujours au top! Merci et continuez les collections surtout le modèle diva
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contente de mes achats . prix élevé toutefois
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Livraison rapide, produits super, je vais en recommander.
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La réception en magasin
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Livraison rapide et toujours le même confort
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Baille trop dommage
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la livraison est rapide et conforme