Meuble massif de qualité, correspondant parfaitement au descriptif sur le site et à mes attentes. Pas de surprise de ce côté.
Expédition effectuée assez rapidement : environ 10 jours donc bien avant la fin du délai affiché. Bonne surprise de ce côté.
Livraison effectuée également rapidement (4 jours après l'expédition) par un livreur très professionnel qui prévient de son passage, ce qui est plutôt rare de nos jours. Pas de surprise de côté non plus.
Seul bémol (d'où une étoile en moins) : le mode de livraison en pas de porte n'est pas adapté pour des personnes âgées et meuble de 75 kg !!! Heureusement que le livreur était très sympa... Ce n'est pas une surprise car c'est indiqué dans les conditions mais il faudrait penser à proposer plusieurs modes de livraison je pense.
Délai de livraison plus long qu'annoncé. Communication sur l'expédition et le suivi inexistante. un livreur qui est seul et qu'il faut donc aider pour décharger le camion. Et le pire!!! ce n'est pas des meubles de qualités. l'usinage semble réaliser à la main sans soin. finition réalisé au mastic!!! les barreaux de chaises sont terminés d'assemblés avec des clous (sinon trop de jeu) sur certaines chaises par devant d'autres par derrière. finition laqué peut résistante et aucune info sur le type de laque. Bref rien de qualitatif..
J'ai acheté une table de salon à opium, puis un meuble TV, puis un buffet de salle à manger, puis une table ronde et des chaises, le tout de la collection oxford style colonial. Et j'en suis ravi. Tout est parfait, surtout ne changez rien.
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il y a 4 jours
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Super qaite
Super qualité
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il y a 3 jours
Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits. Nous nous efforçons de faire en sorte que nos clients vivent la meilleure expérience possible avec nous, et nous nous réjouissons de pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir.
Votre équipe Massivmoebel24
il y a 6 jours
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Bonne qualité des meubles, service client au top !
La qualité des meubles est au rendez-vous! Nous voulions des meubles en manguier et nous n'avons pas été déçus! A notre actif un buffet, une table basse, un lit et un chevet.Seul bémol le transport des petits meubles par DHL. Je remercie Aya pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande ce site, il faut quelquefois être patients pour avoir de la qualité.
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il y a 5 jours
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour avoir choisi nos produits pour votre maison. Nous sommes heureux d'apprendre que la qualité de nos meubles est à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions votre commentaire sur la livraison de petits meubles par DHL et nous nous efforçons toujours de fournir un service satisfaisant. Nous vous remercions à nouveau pour votre recommandation et nous vous sommes reconnaissants de nous avoir choisis. Nous transmettons vos remerciements pour Aya à elle.
Votre équipe Massivmoebel24
il y a 6 jours
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Meuble de qualité, n’hésitez pas!
Nous avons acheté un meuble il y a maintenant 3 ans et il n’a pas bougé. Superbe meuble, en beau bois chose qu’on peine à trouver maintenant.
Nous allons réitérer l’expérience avec le meuble télé et ainsi de suite ..
livraison au top aussi.
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il y a 5 jours
Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux sur nos meubles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nous et que vous prévoyez d'acheter d'autres meubles à l'avenir. Nous comprenons l'importance de trouver des produits de bonne qualité et nous nous efforçons de toujours offrir les meilleures options possibles à nos clients. Nous vous remercions de votre recommandation et nous nous réjouissons de continuer à vous servir avec excellence.
Votre équipe Massivmoebel24
il y a 6 jours
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Étagère du bas abimé. Est il possible de me retourner l etagere du bas? Merci
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il y a 5 jours
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'attirer notre attention sur ce point. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de l'état de votre meuble. Nous nous efforçons de fournir à nos clients des produits de qualité et un service supérieur, et nous comprenons donc votre déception. Nous apprécions vos commentaires et nous nous efforçons en permanence d'améliorer nos produits et nos services afin de répondre aux besoins de nos clients. Notre service clients vous contactera pour trouver une solution. Merci encore d'avoir attiré notre attention sur ce point.
Votre équipe Massivmoebel24
il y a 9 jours
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Le tableau du dessous est abimé suite au transport
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il y a 5 jours
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous apprécions votre honnêteté et nous sommes désolés d'apprendre que des dommages sont survenus pendant le transport. Chez nous, la satisfaction du client est primordiale et nous veillons à ce que tous nos produits soient reçus en excellent état. Nous nous efforçons toujours de fournir une expérience de haute qualité à nos clients et notre service clients vous contactera pour trouver une solution. Nous vous remercions à nouveau pour votre commentaire.
Votre équipe Massivmoebel24
il y a 11 jours
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Je n'ai pas reçu ma commande et nous sommes à 14 semaines déjà
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il y a 9 jours
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un article sur nous. Nous apprécions vraiment vos commentaires. Nous comprenons que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande après 14 semaines et nous nous excusons sincèrement pour le désagrément que cela vous a causé.
Dans notre entreprise, nous nous efforçons de fournir un excellent service et de veiller à ce que nos clients soient entièrement satisfaits de leur achat.
Votre équipe Massivmoebel24
il y a 12 jours
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Parfait
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il y a 11 jours
Merci d'avoir pris le temps d'écrire sur votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nous. Nous nous efforçons de fournir le plus haut niveau de service et de satisfaction à nos clients. Si nous pouvons faire quoi que ce soit pour améliorer votre expérience, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous vous remercions à nouveau pour vos commentaires.
Votre équipe Massivmoebel24
il y a 13 jours
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le lit, les chevets et la commode sont superbes
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il y a 12 jours
Nous vous remercions pour vos commentaires sur nos meubles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits et nous nous efforçons d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible. Nous pensons que la qualité et le confort doivent être accessibles à tous, et nous sommes donc heureux que vous ayez pu en profiter avec nous.
Votre équipe Massivmoebel24
il y a 13 jours
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Délai de livraison respecté, très beau meuble et livraison impeccable
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il y a 13 jours
Merci beaucoup pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que le délai de livraison a été respecté et que vous êtes satisfait de la qualité des meubles. Nous sommes fiers de fournir un excellent service à la clientèle et nous apprécions vos commentaires qui le confirment. Merci encore de nous avoir choisis.
Votre équipe Massivmoebel24
14 avr. 2024
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Très beau meuble, très belles finitions artisanales et très bien emballé.
Délais annoncés 6 à 16 semaines ; ai été livré au terme de 10 semaines. Cela valait le coup de patienter … j’y retournerai !!
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il y a 13 jours
Nous vous remercions pour vos commentaires sur nos meubles et leur qualité. Nous sommes très heureux d'apprendre que la pièce est arrivée dans le délai de livraison annoncé. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive avec nous et nous espérons que vous reviendrez.
Votre équipe Massivmoebel24
11 avr. 2024
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12 avr. 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez attribué une bonne note à l'ensemble de nos services. Dans notre entreprise, nous nous efforçons de fournir des services et des produits exceptionnels qui dépassent toujours les attentes des clients.
Votre équipe Massivmoebel24
5 avr. 2024
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8 avr. 2024
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience globalement positive avec nous. Au sein de notre entreprise, nous sommes convaincus de la nécessité de fournir des services et des produits de qualité à nos clients.
Votre équipe Massivmoebel24
4 avr. 2024
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table de nuit
ce meuble commandé devait être un cadeau pour Noël, on m'avait bien signalé qu'il y avait un délai de livraison de 4 à 6 semaines çà a duré 5 mois. je suis très déçu et je ne recommanderai certainement pas
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8 avr. 2024
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés du retard pris dans la livraison de vos meubles. Notre entreprise s'efforce de fournir un excellent service à la clientèle et des produits de qualité, et nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans ce cas. Nous apprécions votre retour d'information et l'utiliserons pour améliorer nos services. Nous vous remercions à nouveau pour votre commentaire.
Votre équipe Massivmoebel24
3 avr. 2024
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Je recommande
Les meubles sont de bonne qualité, ils sont très bien emballés et protégés pour le transport.
Les délais de livraison sont respectés.
Je recommande vivement
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Réponse de massivmoebel24.fr
8 avr. 2024
Nous vous remercions pour vos aimables commentaires sur la qualité de nos meubles et pour avoir confirmé qu'ils étaient bien emballés et qu'ils sont arrivés à temps. Nous prenons grand soin de sélectionner nos matériaux et sommes ravis de savoir que nos efforts ont été appréciés. Nous nous efforçons de fournir un excellent service à la clientèle et nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience positive avec nous. Nous vous remercions à nouveau pour votre commentaire et nous nous réjouissons de vous servir à l'avenir.
Votre équipe Massivmoebel24
3 avr. 2024
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Toujours satisfait de cette entreprise. Le meuble comme à chaque fois est très beau et c’est du solide . Envoi rapide et livré devant ma porte . Je recommande fortement. À bientôt pour une prochaine commande.
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Réponse de massivmoebel24.fr
8 avr. 2024
Merci pour votre gentillesse et pour avoir pris le temps de laisser un commentaire aussi positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfaits de notre entreprise et que nos meubles sont de grande qualité. Nous nous efforçons de fournir un excellent service à la clientèle et une expédition rapide. Nous apprécions votre recommandation et attendons avec impatience votre prochaine commande. Nous vous remercions à nouveau.
Votre équipe Massivmoebel24
31 mars 2024
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2 avr. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous l'apprécions beaucoup ! Les commentaires comme les vôtres sont inestimables pour nous, car nous nous efforçons d'offrir à nos clients une expérience positive et agréable. Merci encore d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Votre équipe Massivmoebel24
25 mars 2024
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Une livraison plus rapide que prévue et un livreur arrangeant.
Un petit soucis au niveau des visseries rapidement pris en compte par un service client disponible.
Le canapé est magnifique et nous ravi.
Une expérience vraiment réussie auprès de cette boutique.
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Réponse de massivmoebel24.fr
26 mars 2024
Merci beaucoup pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été couronnée de succès. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes reconnaissants d'avoir pu vous fournir une livraison rapide et un livreur accommodant. Nous apprécions que vous mentionniez la réactivité de notre équipe de service à la clientèle. Nous nous efforçons de faire en sorte que tous nos clients vivent la meilleure expérience possible lorsqu'ils font leurs achats chez nous. Merci encore pour vos aimables paroles !
Votre équipe Massivmoebel24
23 mars 2024
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Tout conforme
Bonne livraison. Avoir un échantillon avant la commande est un plus. Jolis meubles conforme à la commande.
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25 mars 2024
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la livraison et que l'échantillon vous a été utile avant de passer votre commande. Nous sommes également heureux d'apprendre que le mobilier a répondu à vos attentes. Nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un excellent service à la clientèle. Nous apprécions vos aimables paroles et espérons vous servir à nouveau à l'avenir.
Votre équipe Massivmoebel24
23 mars 2024
Avis validé
Tout conforme
Bonne livraison. Avoir un échantillon avant la commande est un plus. Jolis meubles conforme à la commande.
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Réponse de massivmoebel24.fr
25 mars 2024
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée et que les meubles ont répondu à vos attentes. Nous sommes également heureux d'apprendre que vous avez apprécié d'avoir un échantillon avant de passer votre commande. Notre entreprise accorde une grande importance à la satisfaction du client et nous sommes fiers de fournir un service de qualité. Merci encore pour vos commentaires !
Votre équipe Massivmoebel24
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Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.