Meuble massif de qualité, correspondant parfaitement au descriptif sur le site et à mes attentes. Pas de surprise de ce côté.
Expédition effectuée assez rapidement : environ 10 jours donc bien avant la fin du délai affiché. Bonne surprise de ce côté.
Livraison effectuée également rapidement (4 jours après l'expédition) par un livreur très professionnel qui prévient de son passage, ce qui est plutôt rare de nos jours. Pas de surprise de côté non plus.
Seul bémol (d'où une étoile en moins) : le mode de livraison en pas de porte n'est pas adapté pour des personnes âgées et meuble de 75 kg !!! Heureusement que le livreur était très sympa... Ce n'est pas une surprise car c'est indiqué dans les conditions mais il faudrait penser à proposer plusieurs modes de livraison je pense.
Délai de livraison plus long qu'annoncé. Communication sur l'expédition et le suivi inexistante. un livreur qui est seul et qu'il faut donc aider pour décharger le camion. Et le pire!!! ce n'est pas des meubles de qualités. l'usinage semble réaliser à la main sans soin. finition réalisé au mastic!!! les barreaux de chaises sont terminés d'assemblés avec des clous (sinon trop de jeu) sur certaines chaises par devant d'autres par derrière. finition laqué peut résistante et aucune info sur le type de laque. Bref rien de qualitatif..
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez attribué une bonne note à l'ensemble de nos services. Dans notre entreprise, nous nous efforçons de fournir des services et des produits exceptionnels qui dépassent toujours les attentes des clients.
Votre équipe Massivmoebel24
5 avr. 2024
Avis validé
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Réponse de massivmoebel24.fr
8 avr. 2024
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience globalement positive avec nous. Au sein de notre entreprise, nous sommes convaincus de la nécessité de fournir des services et des produits de qualité à nos clients.
Votre équipe Massivmoebel24
4 avr. 2024
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table de nuit
ce meuble commandé devait être un cadeau pour Noël, on m'avait bien signalé qu'il y avait un délai de livraison de 4 à 6 semaines çà a duré 5 mois. je suis très déçu et je ne recommanderai certainement pas
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Réponse de massivmoebel24.fr
8 avr. 2024
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés du retard pris dans la livraison de vos meubles. Notre entreprise s'efforce de fournir un excellent service à la clientèle et des produits de qualité, et nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans ce cas. Nous apprécions votre retour d'information et l'utiliserons pour améliorer nos services. Nous vous remercions à nouveau pour votre commentaire.
Votre équipe Massivmoebel24
3 avr. 2024
Avis validé
Je recommande
Les meubles sont de bonne qualité, ils sont très bien emballés et protégés pour le transport.
Les délais de livraison sont respectés.
Je recommande vivement
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Réponse de massivmoebel24.fr
8 avr. 2024
Nous vous remercions pour vos aimables commentaires sur la qualité de nos meubles et pour avoir confirmé qu'ils étaient bien emballés et qu'ils sont arrivés à temps. Nous prenons grand soin de sélectionner nos matériaux et sommes ravis de savoir que nos efforts ont été appréciés. Nous nous efforçons de fournir un excellent service à la clientèle et nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience positive avec nous. Nous vous remercions à nouveau pour votre commentaire et nous nous réjouissons de vous servir à l'avenir.
Votre équipe Massivmoebel24
3 avr. 2024
Avis validé
Toujours satisfait de cette entreprise. Le meuble comme à chaque fois est très beau et c’est du solide . Envoi rapide et livré devant ma porte . Je recommande fortement. À bientôt pour une prochaine commande.
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Réponse de massivmoebel24.fr
8 avr. 2024
Merci pour votre gentillesse et pour avoir pris le temps de laisser un commentaire aussi positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfaits de notre entreprise et que nos meubles sont de grande qualité. Nous nous efforçons de fournir un excellent service à la clientèle et une expédition rapide. Nous apprécions votre recommandation et attendons avec impatience votre prochaine commande. Nous vous remercions à nouveau.
Votre équipe Massivmoebel24
31 mars 2024
Avis validé
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Réponse de massivmoebel24.fr
2 avr. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous l'apprécions beaucoup ! Les commentaires comme les vôtres sont inestimables pour nous, car nous nous efforçons d'offrir à nos clients une expérience positive et agréable. Merci encore d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Votre équipe Massivmoebel24
25 mars 2024
Avis validé
Une livraison plus rapide que prévue et un livreur arrangeant.
Un petit soucis au niveau des visseries rapidement pris en compte par un service client disponible.
Le canapé est magnifique et nous ravi.
Une expérience vraiment réussie auprès de cette boutique.
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Réponse de massivmoebel24.fr
26 mars 2024
Merci beaucoup pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été couronnée de succès. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes reconnaissants d'avoir pu vous fournir une livraison rapide et un livreur accommodant. Nous apprécions que vous mentionniez la réactivité de notre équipe de service à la clientèle. Nous nous efforçons de faire en sorte que tous nos clients vivent la meilleure expérience possible lorsqu'ils font leurs achats chez nous. Merci encore pour vos aimables paroles !
Votre équipe Massivmoebel24
23 mars 2024
Avis validé
Tout conforme
Bonne livraison. Avoir un échantillon avant la commande est un plus. Jolis meubles conforme à la commande.
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Réponse de massivmoebel24.fr
25 mars 2024
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la livraison et que l'échantillon vous a été utile avant de passer votre commande. Nous sommes également heureux d'apprendre que le mobilier a répondu à vos attentes. Nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un excellent service à la clientèle. Nous apprécions vos aimables paroles et espérons vous servir à nouveau à l'avenir.
Votre équipe Massivmoebel24
23 mars 2024
Avis validé
Tout conforme
Bonne livraison. Avoir un échantillon avant la commande est un plus. Jolis meubles conforme à la commande.
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Réponse de massivmoebel24.fr
25 mars 2024
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée et que les meubles ont répondu à vos attentes. Nous sommes également heureux d'apprendre que vous avez apprécié d'avoir un échantillon avant de passer votre commande. Notre entreprise accorde une grande importance à la satisfaction du client et nous sommes fiers de fournir un service de qualité. Merci encore pour vos commentaires !
Votre équipe Massivmoebel24
22 mars 2024
Avis validé
Le banc de ma chambre Oxford est arrivé, meuble de grande qualité et robuste, j'ai hâte de recevoir le reste de la chambre
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Réponse de massivmoebel24.fr
25 mars 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité et de la robustesse du meuble et nous nous réjouissons de vous livrer bientôt le reste de votre commande. Nous nous efforçons de fournir à nos clients des produits de haute qualité et un service client irréprochable, et c'est toujours un plaisir d'entendre cela se refléter dans nos commentaires. Merci de nous avoir choisis !
Votre équipe Massivmoebel24
22 mars 2024
Avis validé
Qualitativ hochwertig, schnelle Lieferung
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Réponse de massivmoebel24.fr
25 mars 2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass sie die Qualität unserer Produkte schätzen, und dass die Lieferung schnell war. Wir bemühen uns, unseren Kunden einen hervorragenden Service sowie Qualitätsprodukte zu liefern. Wir schätzen Ihre Rückmeldung und bedanken uns, dass Sie uns gewählt haben.
Ihr Team von Massivmoebel24
20 mars 2024
Avis validé
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Réponse de massivmoebel24.fr
22 mars 2024
Nous vous remercions pour votre évaluation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience globalement positive avec nous. Votre commentaire est précieux et nous apprécions le soutien que vous apportez à notre entreprise. Nous espérons pouvoir continuer à vous servir à l'avenir.
Votre équipe Massivmoebel24
20 mars 2024
Avis validé
Délai de livraison respecté et livreurs au top.
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Réponse de massivmoebel24.fr
22 mars 2024
Nous sommes heureux d'apprendre que la livraison a été effectuée à temps et que les livreurs ont été serviables. Nous accordons une grande importance à nos clients et nous nous efforçons de leur fournir un service de premier ordre à tout moment. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une excellente journée !
Votre équipe Massivmoebel24
20 mars 2024
Avis validé
Deuxième commande effectuée dans de très bonnes conditions.
Réponses rapides à d'éventuelles question concernant les produits.
Délais de livraison respectés avec des informations régulières sur le suivi.
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Réponse de massivmoebel24.fr
20 mars 2024
Merci beaucoup pour votre gentillesse et pour avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été exécutée sans problème. L'excellence du service à la clientèle est toujours notre priorité absolue, et nous continuerons à nous efforcer d'offrir à nos clients des expériences exceptionnelles. Nous vous remercions à nouveau pour vos commentaires.
Votre équipe Massivmoebel24
16 mars 2024
Avis validé
Un site de meuble très sérieux !
Meuble buffet bien reçu sans problème. Il est très beau avec cependant un petit défaut de fabrication peu visible. La SAV très à l’écoute apporte une solution rapidement. Un site de meuble à recommander.
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Réponse de massivmoebel24.fr
18 mars 2024
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu le meuble buffet sans problème. Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe de service à la clientèle a été en mesure de fournir une solution rapide. Notre entreprise s'efforce de fournir des produits de qualité accompagnés d'un excellent service. Nous vous remercions de votre recommandation et nous nous réjouissons de vous offrir d'autres expériences formidables à l'avenir !
Votre équipe Massivmoebel24
15 mars 2024
Avis validé
Un bon service technique
Nous avons apprécié la qualité de l’écoute et le retour rapide du service technique sur les questions posées.
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Réponse de massivmoebel24.fr
18 mars 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre service clientèle et la rapidité avec laquelle notre équipe technique a répondu à vos questions. Au sein de notre entreprise, nous nous efforçons de fournir un niveau de service élevé, la satisfaction du client étant toujours au premier plan de nos activités. Nous vous remercions de vos aimables paroles et nous nous réjouissons de continuer à vous servir à l'avenir.
Votre équipe Massivmoebel24
14 mars 2024
Avis validé
Meuble de très bonne qualité, service commercial disponible et réactif.
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Réponse de massivmoebel24.fr
15 mars 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'examiner nos produits et services. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le mobilier de haute qualité et que notre service clientèle ait été à la fois réactif et utile. Notre objectif est de fournir à nos clients un service exceptionnel ainsi que des produits de qualité, c'est pourquoi nous apprécions vos commentaires. Nous prenons au sérieux toutes les critiques des clients et nous les utilisons pour améliorer nos offres à l'avenir. Merci encore pour votre commentaire !
Votre équipe Massivmoebel24
13 mars 2024
Avis validé
Buffet en manguier arrivé dans les délais indiqués, parfaitement emballé. Je suis ravi de mon nouveau meuble !
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Réponse de massivmoebel24.fr
15 mars 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur votre nouveau buffet ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'il est arrivé à temps et qu'il était parfaitement emballé. Nous nous efforçons de fournir des pièces de grande qualité et de style qui répondent à vos attentes. Nous vous remercions d'être un client apprécié et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau bientôt !
Votre équipe Massivmoebel24
12 mars 2024
Avis validé
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Réponse de massivmoebel24.fr
13 mars 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre entreprise. Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience. Notre objectif est toujours de fournir des produits de qualité et un excellent service à la clientèle. Merci pour votre commentaire !
Votre équipe Massivmoebel24
10 mars 2024
Avis validé
La qualité des produits et le professionnalisme des services
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Réponse de massivmoebel24.fr
11 mars 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'examiner nos produits et services. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et du professionnalisme de nos services. Dans notre entreprise, nous nous efforçons de fournir un service à la clientèle exceptionnel et des produits haut de gamme qui dépassent les attentes. Nous vous remercions à nouveau pour vos aimables paroles et nous nous réjouissons de continuer à vous servir à l'avenir.
Votre équipe Massivmoebel24
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.