Meuble massif de qualité, correspondant parfaitement au descriptif sur le site et à mes attentes. Pas de surprise de ce côté.
Expédition effectuée assez rapidement : environ 10 jours donc bien avant la fin du délai affiché. Bonne surprise de ce côté.
Livraison effectuée également rapidement (4 jours après l'expédition) par un livreur très professionnel qui prévient de son passage, ce qui est plutôt rare de nos jours. Pas de surprise de côté non plus.
Seul bémol (d'où une étoile en moins) : le mode de livraison en pas de porte n'est pas adapté pour des personnes âgées et meuble de 75 kg !!! Heureusement que le livreur était très sympa... Ce n'est pas une surprise car c'est indiqué dans les conditions mais il faudrait penser à proposer plusieurs modes de livraison je pense.
Délai de livraison plus long qu'annoncé. Communication sur l'expédition et le suivi inexistante. un livreur qui est seul et qu'il faut donc aider pour décharger le camion. Et le pire!!! ce n'est pas des meubles de qualités. l'usinage semble réaliser à la main sans soin. finition réalisé au mastic!!! les barreaux de chaises sont terminés d'assemblés avec des clous (sinon trop de jeu) sur certaines chaises par devant d'autres par derrière. finition laqué peut résistante et aucune info sur le type de laque. Bref rien de qualitatif..
Des meubles de grande qualité et un service client exceptionnel. Ne changez rien.
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Réponse de massivmoebel24.fr
30 janv. 2024
Nous vous remercions de votre gentillesse et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de la qualité de nos meubles et du service client que vous avez reçu. C'est un plaisir de vous servir et nous continuerons à nous efforcer de fournir d'excellents produits et un excellent service. Nous vous remercions à nouveau.
Votre équipe Massivmoebel24
28 janv. 2024
Avis validé
J'ai commandé 1 table basse qui présentait de gros défauts sur le plateau, j'ai cru qu'il s'agissait d'un problème de fabrication. Je l'ai renvoyée et j'ai du réclamer un remboursement qui n'arrivait jamais. Puis le modèle me plaisait quand même j'ai recommandé une nouvelle table du même modèle et à nouveau je rencontre le même souci. Le vendeur ne m'a toujours pas remboursé malgré le renvoi de l'article malgré mes nombreuses relances, j'ai donc perdu mon temps, mon énergie et 113 euros.
Site frauduleux qui n'est absolument pas sérieux. A éviter absolument %
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Réponse de massivmoebel24.fr
29 janv. 2024
Nous vous remercions de votre évaluation. Après recherche dans notre système, nous pouvons confirmer que les deux commandes ont été remboursées.
Votre équipe Massivmoebel24
23 janv. 2024
Avis validé
Super Bett,ein Träumchen aus Holz.
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Réponse de massivmoebel24.fr
24 janv. 2024
Wir bedanken uns für Ihre netten Worte und wir freuen uns zu hören, dass sie so zufrieden mit Ihrem neuen Bett sind. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat bei uns oberste Priorität und wir bemühen uns Produkte und Services von höchster Qualität zu liefern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ihre Erfahrung mitzuteilen.
Ihr Team von Massivmoebel24
20 janv. 2024
Avis validé
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Réponse de massivmoebel24.fr
22 janv. 2024
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits ! Nous nous efforçons de fournir le meilleur service et les meilleurs produits à tous nos clients et nous sommes ravis d'apprendre que nous y sommes parvenus avec vous. Nous apprécions vos commentaires et vous remercions d'être un client fidèle !
Votre équipe Massivmoebel24
19 janv. 2024
Avis validé
Chaise magnifique livraison rapide
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Réponse de massivmoebel24.fr
22 janv. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que la livraison de votre chaise ait été rapide et que vous soyez satisfait du produit. Notre entreprise s'efforce de fournir des produits de première qualité ainsi qu'un service rapide et fiable. Nous espérons que vous continuerez à apprécier la chaise et nous serions ravis de vous servir à l'avenir. Merci encore pour vos commentaires !
Votre équipe Massivmoebel24
11 janv. 2024
Avis validé
Guter Kundenservice, sehr schönes Möbel. Der Spediteur sollte überprüft werden, der kam alleine um ein Möbelstück von 75kg anzuladen, es ist ihm fast von der Ladefläche gefallen.
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Réponse de massivmoebel24.fr
11 janv. 2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass unsere Dienstleistungen Ihren Erwartungen entsprechen. Wir bemühen uns, Ihnen einen ausgezeichneten Service zu bieten und hoffen, dass wir das auch in Zukunft für Sie tun können. Danke, dass Sie uns gewählt haben! Ihr Team von Massivmoebel24
9 janv. 2024
Avis validé
Qualité d'excellence
Les meubles sont d'excellente qualité et le service est impeccable. Ravie sur tous les plans. Bonne continuation !
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Réponse de massivmoebel24.fr
11 janv. 2024
Merci beaucoup pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis que vous soyez aussi satisfaite de la qualité de nos meubles et du service que nous vous avons fourni. Nous avons le plaisir et la mission de servir chaque client avec le plus grand soin et la plus grande satisfaction. Nous nous efforçons d'offrir une expérience positive afin que nos clients puissent profiter de leurs achats pendant des années. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Votre équipe Massivmoebel24
4 janv. 2024
Avis validé
Le top du top des meubles !!!!
J’ai commandé plusieurs meubles chez eux et je n’ai qu’un seul mot : la perfection ! Très belle qualité , magnifique rendu . Je ne regrette absolument pas d’avoir commandé chez eux . Allez y les yeux fermés !
Il y’a juste un délai d’attente pour la réception des meubles mais service client à la hauteur par mail ou par téléphone . Ils sont très réactifs . C’est vraiment la qualité allemande .
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Réponse de massivmoebel24.fr
5 janv. 2024
Nous vous remercions pour votre commentaire sur la qualité et le design de nos meubles. Nous sommes ravis que votre commande ait répondu à vos attentes et nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager cet avis avec nous. Nous nous efforçons d'assurer un produit et un service client de haute qualité, et nous sommes fiers de proposer des meubles de fabrication allemande. Nous nous excusons pour les délais d'attente liés à la réception de votre commande, et si nous pouvons faire quoi que ce soit pour vous, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous remercions à nouveau pour vos commentaires !
Votre équipe Massivmoebel24
3 janv. 2024
Avis validé
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Réponse de massivmoebel24.fr
4 janv. 2024
Nous vous remercions bien pour votre évaluation et nous apprécions votre soutien. Nous sommes fiers d'offrir à nos clients un excellent servie clients ainsi que des produits de haute qualité.
Votre équipe Massivmoebel24
2 janv. 2024
Avis validé
Produit d'excellente qualité, bien emballé, reçu rapidement
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Réponse de massivmoebel24.fr
4 janv. 2024
Nous vous remercions de votre gentillesse et d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre produit rapidement, en excellent état et bien emballé. Dans notre entreprise, nous sommes fiers de fournir des produits et des services de qualité supérieure. Nous espérons continuer à vous faire vivre de merveilleuses expériences à l'avenir.
Votre équipe Massivmoebel24
1 janv. 2024
Avis validé
Service Sav au top, livraison dans les temps .
Très beaux meubles
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Réponse de massivmoebel24.fr
2 janv. 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et de nous avoir fait part de vos commentaires sur nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service et de la livraison des meubles dans les délais impartis. Notre objectif est de fournir des produits et un service client de qualité, et il est bon de savoir que nous y sommes parvenus. Nous vous remercions de votre soutien et nous nous réjouissons de pouvoir répondre à vos besoins à l'avenir.
Votre équipe Massivmoebel24
1 janv. 2024
Avis validé
La qualité du produit
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Réponse de massivmoebel24.fr
2 janv. 2024
Nous vous remercions de votre commentaire sur notre produit. Nous apprécions vos commentaires et votre opinion. Notre entreprise s'efforce de fournir des produits de la plus haute qualité qui répondent aux besoins et aux attentes de tous les clients. Nous mettons continuellement à jour nos processus afin d'améliorer l'expérience de nos clients tout au long de leur parcours d'achat. Nous vous remercions à nouveau d'avoir pris le temps d'évaluer notre produit.
Votre équipe Massivmoebel24
28 déc. 2023
Avis validé
Meubles de très bonne qualité. Bois massif. Bonne fabrication
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Réponse de massivmoebel24.fr
29 déc. 2023
Nous vous remercions pour votre commentaire sur nos meubles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé que les matériaux étaient de haute qualité et que la fabrication était excellente. Chez Meubles, nous nous efforçons de créer des meubles à la fois esthétiques et durables, et nous sommes heureux de constater que notre travail a porté ses fruits. Nous espérons que vous continuerez à apprécier votre achat pendant de nombreuses années ! Votre équipe Massivmoebel24
27 déc. 2023
Avis validé
Délai de livraison annoncé entre 3 et 6 mois et finalement livré en moins de 3 mois ! Livraison impeccable. Communication nickel. La table est magnifique et de très bonne qualité. Je recommande ce site à 100 % !
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Réponse de massivmoebel24.fr
28 déc. 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez reçu votre achat en moins de trois mois et que la livraison était impeccable. Nous apprécions également vos commentaires positifs sur la qualité de nos produits et votre satisfaction générale à l'égard de nos services.
Au sein de notre entreprise, nous nous efforçons de toujours fournir un excellent service à la clientèle et des produits d'une qualité exceptionnelle. Nous vous remercions de votre gentillesse et de la confiance que vous nous accordez. Nous vous remercions à nouveau pour votre commentaire !
Votre équipe Massivmoebel24
25 déc. 2023
Avis validé
Très belle furniture
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Réponse de massivmoebel24.fr
27 déc. 2023
Nous vous remercions pour votre commentaire sur nos meubles et nous sommes ravis qu'ils vous aient plu. Nous sommes fiers de proposer des meubles de qualité qui répondent aux besoins et aux attentes de nos clients. Nous nous efforçons d'offrir une expérience d'achat agréable à tous nos clients et vos commentaires nous aident à améliorer nos services. Nous vous remercions de votre soutien et espérons pouvoir continuer à vous servir à l'avenir. Votre équipe Massivmoebel24
24 déc. 2023
Avis validé
Très satisfait du meuble, très bonne qualité.
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Réponse de massivmoebel24.fr
27 déc. 2023
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de la qualité des meubles. C'est un grand plaisir pour nous de fournir à nos clients des produits de qualité à des prix compétitifs. Nous apprécions vos commentaires et espérons que vous continuerez à être notre client. Nous vous remercions à nouveau pour vos aimables paroles ! Votre équipe Massivmoebel24
Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été très satisfait de nos services et que nous avons été attentifs à vos besoins. Au sein de notre entreprise, nous nous efforçons de fournir le meilleur service à la clientèle possible et nous sommes reconnaissants de vos aimables paroles. Nous vous remercions de nous avoir choisis ! Votre équipe Massivmoebel24
21 déc. 2023
Avis validé
Meubles parfaitement réalisés, merci beaucoup !
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Réponse de massivmoebel24.fr
22 déc. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos meubles. Notre mission est de veiller à ce que tous nos produits répondent aux normes les plus strictes en matière d'artisanat, et nous apprécions vos commentaires sur la manière dont nous avons atteint cet objectif. Nous nous réjouissons de pouvoir répondre à vos besoins à l'avenir. Votre équipe Massivmoebel24
20 déc. 2023
Avis validé
Meuble de qualité
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Réponse de massivmoebel24.fr
21 déc. 2023
Nous vous remercions de votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos meubles. Nous nous efforçons de fournir à nos clients des produits de haute qualité qui dureront des années. Nous apprécions votre fidélité et cherchons toujours à améliorer l'expérience de nos clients. Nous vous remercions à nouveau pour vos commentaires !
Votre équipe Massivmoebel24
19 déc. 2023
Avis validé
Esszimmerstuhl Oxford
Sehr gut und hochwertiges Möbel
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Réponse de massivmoebel24.fr
20 déc. 2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir bei Massivmoebel24 sind sehr stolz darauf, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte und einen schnellen Service zu bieten. Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen übertreffen konnten und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dieses Feedback zu geben. Ihr Team von Massivmoebel24
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.