massivmoebel24.fr
Avis:

177 avis au cours des 12 derniers mois198 avis au total  

4,63
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 18 mai 2022
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
massivmoebel24.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
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Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

1 août 2023
 Avis validé
Meuble massif de qualité, correspondant parfaitement au descriptif sur le site et à mes attentes. Pas de surprise de ce côté. Expédition effectuée assez rapidement : environ 10 jours donc bien avant la fin du délai affiché. Bonne surprise de ce côté. Livraison effectuée également rapidement (4 jours après l'expédition) par un livreur très professionnel qui prévient de son passage, ce qui est plutôt rare de nos jours. Pas de surprise de côté non plus. Seul bémol (d'où une étoile en moins) : le mode de livraison en pas de porte n'est pas adapté pour des personnes âgées et meuble de 75 kg !!! Heureusement que le livreur était très sympa... Ce n'est pas une surprise car c'est indiqué dans les conditions mais il faudrait penser à proposer plusieurs modes de livraison je pense.

l'avis le plus négatif

26 oct. 2023
 Avis validé
Délai de livraison plus long qu'annoncé. Communication sur l'expédition et le suivi inexistante. un livreur qui est seul et qu'il faut donc aider pour décharger le camion. Et le pire!!! ce n'est pas des meubles de qualités. l'usinage semble réaliser à la main sans soin. finition réalisé au mastic!!! les barreaux de chaises sont terminés d'assemblés avec des clous (sinon trop de jeu) sur certaines chaises par devant d'autres par derrière. finition laqué peut résistante et aucune info sur le type de laque. Bref rien de qualitatif..
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Avis pour massivmoebel24.fr

15 sept. 2023
 Avis validé
Rapide meuble très belle qualité
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Réponse de massivmoebel24.fr
15 sept. 2023
Nous vous remercions pour votre excellent commentaire ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos meubles. Nous nous efforçons d'offrir des produits de la plus haute qualité et de nous assurer qu'ils répondent aux besoins de nos clients. Nous espérons que vous apprécierez vos nouveaux meubles. Votre équipe Massivmoebel24
22 nov. 2023
 Avis validé
Super meubles
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Réponse de massivmoebel24.fr
24 nov. 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire une évaluation de notre magasin. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre sélection de meubles à votre goût. Nous nous efforçons de fournir des produits de la plus haute qualité et un excellent service à la clientèle. Nous apprécions tous les commentaires de nos clients et les utilisons comme une opportunité pour continuer à améliorer l'expérience de nos clients avec nous. Nous vous remercions de votre précieux soutien ! Votre équipe Massivmoebel24
3 janv. 2024
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4 janv. 2024
Nous vous remercions bien pour votre évaluation et nous apprécions votre soutien. Nous sommes fiers d'offrir à nos clients un excellent servie clients ainsi que des produits de haute qualité. Votre équipe Massivmoebel24
9 août 2023
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25 août 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé nos services globalement satisfaisants et nous apprécions la note de 4/5. Nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients et nous nous engageons à leur fournir le meilleur niveau de service. Nous vous remercions à nouveau pour votre commentaire et espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Votre équipe francophone Massivmoebel24
2 août 2023
 Avis validé
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Réponse de massivmoebel24.fr
25 août 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur nos services. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience globalement positive en ce qui concerne la livraison, la marchandise et le service à la clientèle. Votre opinion compte pour nous et nous tenons à vous remercier de votre soutien. Notre entreprise s'efforce de fournir la meilleure expérience client possible, et vos commentaires nous aident dans notre mission. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre précieuse contribution. Votre équipe francophone Massivmoebel24
26 oct. 2023
 Avis validé

Décevant

Délai de livraison plus long qu'annoncé. Communication sur l'expédition et le suivi inexistante. un livreur qui est seul et qu'il faut donc aider pour décharger le camion. Et le pire!!! ce n'est pas des meubles de qualités. l'usinage semble réaliser à la main sans soin. finition réalisé au mastic!!! les barreaux de chaises sont terminés d'assemblés avec des clous (sinon trop de jeu) sur certaines chaises par devant d'autres par derrière. finition laqué peut résistante et aucune info sur le type de laque. Bref rien de qualitatif..
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19 oct. 2023
 Avis validé

LIVRAISON

Bonsoir, dans un premier temps qu il y ait des emballages bcp plus importants surtout lorsqu'il y a des vitres...ca éviterait le renvoi de la marchandise avec tous les désagréments qui en découlent...etune entente par rapport au litige qui nous oppose. Bonne soirée. Patricia ALBRIET
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Réponse de massivmoebel24.fr
20 oct. 2023
Merci pour vos commentaires, Patricia. Nous apprécions de connaître l'avis de nos clients et votre opinion nous est précieuse. Au sein de notre entreprise, nous nous efforçons de fournir un excellent service à la clientèle et des produits de la plus haute qualité. Nous sommes à l'écoute de vos préoccupations et nous en tiendrons compte dans le cadre des efforts que nous déployons pour améliorer nos services. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos réflexions. Vous êtes bien en contact avec notre service clients d'après ce que vous dites? Nous espérons pouvoir trouver une solution satisfaisante pour vous. Votre équipe Massivmoebel24