Respect du produit commandé
Paiement sans soucis
Livraison rapide même plus tôt que ce qui était prévu parfait
Rien à dire
Respect pour cette entreprise
L'amélioration est simple un suivi de vos livraisons.. je suis aujourd'hui en statut de livré alors que je n'ai jamais reçu la commande.
Ayant contacté votre équipe qui n'a pas l'air de faire avancer les choses..
Je me retrouve sans ma commande et vous avec mon paiement!
Elle est belle la vie pour topfoam et moins pour les clients
Merci pour votre excellente critique!
Nous sommes heureux que vous nous ayez fait confiance.
Jusqu'à la prochaine fois !
24 sept. 2024
Avis validé
Livraison parfaite, emballage intacte, matelas propre et bien travaillé, mais sent très fort (chimique). Je dois bien l'aérer avant utilisation qui est prévue mi octobre. Ainsi pas encore de retour de confort. Mais il me semble plus mou que pensé (3cm+3cm)
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Réponse de topfoams.com/fr/
30 sept. 2024
Merci pour ton avis Olivier !
Nous sommes heureux de votre appréciation de notre qualité.
Concernant l'odeur, ne vous inquiétez pas. C'est normal car il s'agit d'une mousse neuve, elle disparaîtra rapidement.
Jusqu'à la prochaine fois !
Merci
3 août 2024
Avis validé
Joli matelas de qualité, réalisé sur mesure
Joli matelas de qualité et réalisé sur mesure (ça c'est très important).
Le plus :
La variété de paramètres proposés pour :
- les dimensions
- la forme
- la qualité de mousse
- le tissu de revêtement
Le moins :
Son poids important, alors que ce type de confection est dédié au camping-car.
Un prix plutôt élevé (c'est le prix du sur-mesure).
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Réponse de topfoams.com/fr/
9 août 2024
Merci pour votre note Marielle!
Merci d'avoir évalué les points positifs de nos produits.
Nous sommes compétitifs, mais comme nous sommes des produits sur mesure, personnalisés pour chaque client, c'est un travail supplémentaire que nous effectuons, tant au niveau de la découpe de la mousse, des modèles exclusifs pour la commande, que de la couture plus compliquée.
Mais nous aimons quand les clients nous montrent à quoi ressemblent leurs produits personnalisés, après tout le processus, c'est une satisfaction et à quel point ils sont reconnaissants de fournir ce service personnalisé.
Un plaisir, à la prochaine fois, Marielle!
31 août 2024
Avis validé
Matelas sur mesure
Je ne mets que 4 étoiles à cause des délais de livraison très longs pour commande matelas sur mesure. Entre le jour de la commande et le jour de livraison, se sont écoulées 5 semaines. Concernant le matelas reçu : très bien et conforme à ma commande
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Réponse de topfoams.com/fr/
5 sept. 2024
Merci pour ton avis Marie !
Désolé pour le retard, mais comme nous recevons de nombreuses commandes personnalisées cet été, les délais de livraison ont été affectés sur les produits personnalisés. Nous comprenons votre commentaire et nous nous excusons encore.
Nous sommes heureux que vous appréciiez la qualité du produit et que vous l'appréciiez.
Jusqu'à la prochaine fois !
4 août 2024
Avis validé
Commande sur mesure facile et rapide.
Façonnage bien réalisé fidèle à la demande, un petit bémol sur la qualité des coutures. Premier jour, première réparation.
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Réponse de topfoams.com/fr/
9 août 2024
Merci Romain pour ton avis !
Nous espérons que votre commande vous plaira, et que la couture n'était pas trop sérieuse.
Jusqu'à la prochaine fois
23 août 2024
Avis validé
Deux petites améliorations faciles à faire
Bonjour, une house même légère aurait été la bien venue. Les deux sangles de maintien sont trop longues ce qui fait "bailler" le matelas une fois plié.
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Réponse de topfoams.com/fr/
4 sept. 2024
Merci pour ton avis Serge !
Nous prendrons en compte ce que vous nous direz pour améliorer.
Salutations
15 août 2024
Avis validé
La qualité prix du matelas qui est commandé est idéal. Je regrette le suivi livraison et délai de fabrication.
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Réponse de topfoams.com/fr/
4 sept. 2024
Merci pour ton avis Jérôme !
Nous sommes satisfaits de l'évaluation de la qualité de nos produits.
Nous sommes désolés si cela a pu être retardé, la forte demande de produits personnalisés en ces dates estivales a pu retarder un peu la fabrication. Désolé pour le dérangement
Salutations
27 août 2024
Avis validé
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Réponse de topfoams.com/fr/
5 sept. 2024
Merci pour votre note Yan!
27 août 2024
Avis validé
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Réponse de topfoams.com/fr/
4 sept. 2024
Obrigado pela sua avaliação François!
Esperamos que você goste do seu produto
Saudações
22 août 2024
Avis validé
attente du colis sans nouvelles de top foams si je n'aurais pas contacté le cite je pense que je n'aurais toujours pas mon colis .
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26 juil. 2024
Avis validé
tres bien
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Réponse de topfoams.com/fr/
30 juil. 2024
Merci Jacques pour votre note !
Nous espérons que vous apprécierez votre produit.
Salutations
14 juin 2024
Avis validé
Correspond bien à notre demande. Livraison rapide. Tout va bien
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Réponse de topfoams.com/fr/
17 juin 2024
Merci pour votre commentaire!
Nous apprécions votre avis sur notre service rapide.
Salutations.
17 avr. 2024
Avis validé
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Réponse de topfoams.com/fr/
18 avr. 2024
Salut Laura,
Merci pour votre évaluation!
Nous espérons que vous êtes satisfait de votre commande.
À la prochaine!