Marque de confiance
Vérifié depuis : 30 juin 2023Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
De nombreux clients apprécient la rapidité de traitement des commandes ainsi que le suivi de la livraison, ce qui contribue à une expérience d'achat satisfaisante. La qualité des matelas et mousses est également saluée, avec une satisfaction générale exprimée sur ce point. Cependant, plusieurs avis relèvent un manque de communication ou d'efficacité du service client, qui ne répond pas toujours aux sollicitations. Certains clients rencontrent aussi des problèmes de conformité concernant les dimensions des produits, avec des erreurs signalées dans certains cas.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info
Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvistopfoams.com/fr/
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Validé
Les produits commandés sont parfaits .
Les produits commandés sont parfaits et de bonne qualité , mais la communication entre topfoams et le client est inexistante , je viens de commander et je n’ai jamais reçu de reponse à mes questions.
Réponse de topfoams.com/fr/
¡Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia! Nos alegra mucho saber que está satisfecho con la calidad de los productos y que han cumplido sus expectativas.
Lamentamos sinceramente no haber respondido a sus preguntas. Entendemos la importancia de recibir información y acompañamiento durante el proceso de compra, y tomamos muy en serio su comentario. Trabajaremos para mejorar nuestra comunicación y atención al cliente.
¡Gracias por su confianza y disculpe las molestias ocasionadas! 😊
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Bonjour.
Matelas très confortable et au bonne dimension.
Très satisfait.
A voir dans le temps !
Validé
Très satisfait du produit acheté, emballage soigné.
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Bonne
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Une entreprise exemplaire
Dès la commande tout a été parfait. Suite a une erreur de ma part, une personne de l'entreprise ma contacté pour que l'on soit bien d'accord sur mes besoins. Ensuite, tout a été très vite. Une petite semaine entre la commande et la réception. Partant j'ai commandé 8 matelas différents pour un van et bien tout est parfait. Les dimensions respectées, la mousse qui semble très agréable et les housses sur mesures également qui sont de belle facture également. Vraiment, c'est rare mais là je suis bluffé. Merci mille fois pour votre bon travail. Bravo!
Réponse de topfoams.com/fr/
¡Muchísimas gracias por sus palabras y por compartir una valoración tan detallada! Nos alegra especialmente saber que la atención recibida, la rapidez de fabricación y entrega, las dimensiones, la espuma y las fundas han cumplido con sus expectativas.
Nos encanta saber que los 8 colchones para su furgoneta han quedado perfectos. Comentarios como el suyo son una gran motivación para todo nuestro equipo. ¡Muchísimas gracias por confiar en nosotros y por valorar nuestro trabajo! 😊👏
Validé
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Matelas conforme à la demande
Matelas conforme à la demandr. bonne taille et confortable 👌
Réponse de topfoams.com/fr/
¡Muchas gracias por su valoración! Nos alegra saber que el colchón cumple con sus expectativas, tanto en tamaño como en comodidad. ¡Esperamos que lo disfrute mucho! 👌😊
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Commande payée mais jamais livrée
Après 2 petits achats chez Topfoams qui se sont bien passés, j'ai commandé le 25 juillet 2026 un matelas pour la somme de 346 € qui ne m'a pas été livré, la société reconnait qu'il lui a été retourné par erreur et dit l'avoir ré-expédié mais je ne l'ai jamais reçu. Ma demande de remboursement reste sans suite et l'entreprise ne répond plus. Au mieux c'est de l'incompétence au pire c'est de la malhonnêteté. A fuir !
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Envoi rapide et bonne qualité des mousses
Réponse de topfoams.com/fr/
¡Muchas gracias por su valoración! Nos alegra saber que está satisfecho tanto con la rapidez del envío como con la calidad de la espuma. ¡Gracias por confiar en nosotros! 😊
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Réponse de topfoams.com/fr/
¡Muchísimas gracias por sus 5 estrellas! ⭐ Nos encanta saber que el producto ha cumplido con sus expectativas. ¡Esperamos que lo disfrute mucho! 😊
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Envoie très rapide, tout étais parfait encore une fois merci!
Réponse de topfoams.com/fr/
¡Muchas gracias por su valoración! Nos alegra mucho saber que todo ha sido perfecto y que está satisfecho con la rapidez del envío. ¡Gracias de nuevo por confiar en nosotros! 😊
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Au top
Réponse de topfoams.com/fr/
¡Muchas gracias por su valoración! Nos alegra mucho saber que está satisfecho con su compra. ¡Gracias por confiar en nosotros! 😊
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Super rapide , site internet pratique.
Envoyer 3 mails et jamais eu de réponse.
La découpe n'est pas du tout précise c'est dommage je suis obligé de recouper.
Réponse de topfoams.com/fr/
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que está satisfecho con la rapidez del envío y que ha encontrado nuestra web práctica.
Lamentamos sinceramente no haber respondido a sus correos y, sobre todo, que el corte no haya sido lo suficientemente preciso y haya tenido que realizar ajustes por su cuenta. Entendemos perfectamente su decepción y tomamos nota de sus comentarios para mejorar tanto nuestro servicio de atención al cliente como la precisión de nuestros cortes.
Si lo desea, póngase en contacto con nosotros por mensaje privado con su número de pedido para que podamos revisar su caso.
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SERVICE CLIENT INEXISTANT.
Suite à une commande je cherche à contacter le service afin de savoir où en est ma livraison car il est notifié "expédié" sans plus d'informations. Je n'ai jamais eu de retour au bout de plusieurs jours, et ne sais pas quand aura lieu la livraison si jamais elle arrive!
Aucune visibilité possible, je ne recommande pas, même au niveau des prix.
Réponse de topfoams.com/fr/
Lamentamos sinceramente la experiencia que ha tenido con nosotros y, especialmente, la falta de respuesta a sus consultas.
Por favor, póngase en contacto con nosotros por mensaje privado indicándonos su número de pedido para que podamos revisar personalmente el estado de su envío y darle toda la información posible.
Sentimos las molestias ocasionadas y agradecemos que nos haya hecho llegar su comentario, ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio de atención al cliente.
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produit ayant un excellent rapport qualité/prix
Réponse de topfoams.com/fr/
¡Muchas gracias por su valoración! Nos alegra mucho saber que está satisfecho con el producto y que considera que ofrece una excelente relación calidad-precio. ¡Gracias por confiar en nosotros! 😊
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1ère commande un peu chaotique et délai assez long mais très rapide la seconde cde (4 jours de la commande à la réception).
Transporteur GLS pas au top, a déposé le colis chez des inconnus dans un autre ville. Heureusement mon numéro de téléphone était inscrit sur le colis !!
Réponse de topfoams.com/fr/
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que su segundo pedido llegó rápidamente, en tan solo 4 días.
Lamentamos los inconvenientes ocasionados con el primer pedido y, especialmente, el incidente con la entrega por parte del transportista. Entendemos perfectamente su preocupación al saber que el paquete fue entregado en otra ciudad. Nos alegra que finalmente pudiera localizarlo gracias al número de teléfono indicado en el paquete.
Agradecemos mucho su confianza y esperamos que en sus próximos pedidos todo transcurra de principio a fin de la mejor manera. 😊
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Bon timing
Reçu en 10 jours, parfait.
Je n'avais pas vu qu'il n'y avait pas de housse autour du matelas, mais pas grave, ça me va.
Réponse de topfoams.com/fr/
¡Muchas gracias por su valoración! Nos alegra saber que ha recibido su pedido correctamente y que todo ha sido de su agrado. Nos alegra también que la ausencia de funda no haya supuesto ningún inconveniente. ¡Gracias por confiar en nosotros! 😊
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Réponse de topfoams.com/fr/
¡Gracias de corazón por sus 5 estrellas! ⭐⭐⭐⭐⭐ Nos alegra mucho que haya quedado satisfecho. Esperamos seguir ofreciéndole la mejor calidad y servicio. 😊
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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- info@topdormitorios.com
- Pozuelo de Calatrava, ESP
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