tonerpartenaire.fr

Avis:

Le livreur n'a pas fait l'effort de me livrer, je perds 2 jours et je n'ai pas de nouvelles où je dois aller chercher mon colis.

10 jour passe et toujours pas de colis et pas de nouvelle colis toujours sur la plateforne.

La livraison annoncée sous 48h n'est toujours pas effectuée soit 5 jours après commande.

Je n'ai aucune nouvelle de ma commande passée et payée le 23 janvier

Ma cartouches d'entre me fait des pages noir

Me liver ma commande en rade depuis 8 jours

livraison toner incompatible

Je n'ai pas été livré

Grande déception pour TONER : 13 déc. : je passe commande à Toner pour 38,57 € dont 5,47 en frais de livraison, payés par CB via PayPal. 14 déc. : je reçois mail "colis livré ... placé dans un endroit sur" (??? pas d'indication de l'endroit sur !) 15 ou 16 dec. : colis non livré chez moi, je fais une réclamation téléphonique : "On s'en occupe et on me rappellera." 20 dec. : je confirme par mail "pas reçu ma commande, ni remboursement". J'informe TONER d'un bug sur leur adresse mail en bas de facture. "Quand on clique sur leur adresse elle ressort en "services.clients@loner...." au lieu de "services.clients@toner..." : le t (T) de toner est remplacé par l (L) et devient loner: source de problèmes probables. 20 dec. : je reçois mail m'informant que TONER "a ouvert une réclamation auprès de COLIS PRIVE". 24 déc. : depuis plus de nouvelles ni par téléphone, ni par mail. Je réponds à cette enquête de satisfaction par la négative. Je précise que dans l'intervalle j'ai du repasser la même commande à PRINDO avec le même problème de non livraison. Colis retrouvé et livré avec emballage ouvert et visité mais complet 3 jours après ma réclamation.

Toner Partenaire ou Publicité mensongère !!! Une fois, ça va, mais 3 fois ... 3 fois en 2 ans j'ai été victime de fausses informations étalées sans vergogne sur les pages de ce site. Les produits sont déclarés disponibles et livrables sous 2 jours ouvrés alors qu'ils ne sont pas en stock et donc non livrables en 48 H. Cela m'a valu la perte de 2 associations pour qui je travaillais. Et malgré mes réclamations, aucune réaction de la part de Toner Partenaire, si ce n'est quelques excuses, ni aucune réparation, ni aucune compensation, ni aucun geste commercial au regard du préjudice subi ! Evidemment je change de crèmerie.

Commande (Payée par CB) du 3 juillet 2023 soit disant "livrée en ma boite aux lettres le 20 juillet"... toujours pas reçue à ce jour (18 août 2023) malgré plusieurs echanges téléphoniques et/ou e-mails avec TonerPartenaire et leur transporteur !!! TonerPartnaire: "voyez avec le transporteur" ! Le transporteur: "voyez avec TonerPartenaire" Je n'étais certes qu'un petit client (mais fidèle). Déplorable, lamentable, Et bien ça m'a donné l'occasion d'aller voir à la concurrence d'où j'ai reçu ma commande sous 48h00 (récupérée au bureau de poste). EV

Commande passée le 01/04/23. Presque un mois après, n'ayant rien reçu, je contacte la plateforme. On me dit qu'il manque un produit mais que ma commande sera livrée début mai. Environ 3 semaines après, n'ayant toujours rien, je contacte encore une fois la plateforme qui me dit que mon colis leur a été retournée. Foutaise ! Je n'ai aucun avis de passage ni mail. On m'envoie alors le colis, je reçois donc un message de départ, un avis de livraison et, enfin je suis livré le 31/05/23. Aucun dialogue, si je n'appelle pas je ne suis pas informé.

Produit marqué disponible sur site le 30/10 le 6/11 pas encore livré j’appelle une première fois le site qui me répond que mon achat a été annulé pour défaut de paiement je vais vérifier sur la banque, le paiement a bien été effectué j’appelle une deuxième fois le site qui me dit alors que le produit n est pas disponible la prochaine livraison pour le site serait le 11 / 11 ??? Jour férié?? Et serait livré pour moi au maximum 72 h après ! Affaire à suivre mais le délai affiché à la cde n est pas respecté

le personnel est nul il suffit qu'on les appelle pour un problème de livraison bah il nous rit au nez donc pas terrible tout ça il nous indique des départs le jour même et ça arrive au moins 8 jours après et quand nous avons un problème avec avec leur transporteur (qui passe devant la boutique ralentit et file déposer notre colis au point relais) bah ils nous répondent qu'ils ne sont pas responsable et en plus rigole donc voila pourquoi 1 etoile....

Bonsoir, Après avoir cocher pour une remise, je me suis retrouvé avec une facture plein tarif. Je peux admettre une erreur, mais après l'avoir signalé au service après vente et après avoir reçu plusieurs mails de relance prétendant que ma commande n'avais pas été termine, j'ai appelé le service pour leur signalé que la commande avait été finalisé et que j'avais un problème de facturation maxi, aucune réponse. Cordialement. R. ANDRIEUX 0607597657

J'ai opté pour votre site afin d'avoir mes cartouches rapidement. Malheureusement après 7 jours j'attends encore. Il semblerait que le transporteur ne nous ai pas trouvé alors que nous faisons partie d'un centre commercial ouvert de 9h à 19h30 sans interruption. Le renvoi de ma commande sur un poin relais à 20 kilom. n'ait pas la solution. j'annule et je ne ferai plus appel à vos services. Bien cordialement

Produits indiqués disponibles et livrés sous 1 à 2 jours ouvrables... commande passée depuis 1 semaine et pas de livraison, pas de message. Il m'a fallu faire une demande pour apprendre que les produits ne seraient en stock qu'au 20 septembre! En revanche, demande d'annulation de la commande bien prise en compte et remboursement annoncé.

Malgré mon adresse correctement retranscrite, et ma présence le jour de livraison prévu, je n’ai toujours pas reçu le colis et j’ai reçu un mail pour me dire que mon adresse n’était pas bonne (la bonne blague …) je ne sais toujours pas ou le colis se trouve… entreprise pas sérieuse. Numéro de commande : TFR6118493

Commande payée il y a dix jours et toujours pas de date de livraison. Tout ce que je reçois sont des messages vagues et generiques sur les possibles raisons du retard. Impossible d'avancer sans solution claire - si le produit n'est pas disponible il faut le dire clairement et rembourser le prix payé au plus tôt

Commande passée le 18 Aout , Livraison annoncé le 22 Aout , on est le 25 Aout et je n'ai toujours pas recu ma Commande . sur la page de suivi du colis , chaque jour c'est marqué que ca va etre livré le jour meme , et le lendemain la date change et c'est le meme message .