L'acte d'achat est simple et rapide, les produits commandés conformes.
Je regrette que Tonerpartenaire n'adresse pas de notification pour confirmer la commande et son paiement, ainsi qu'une date approximative de livraison .....
Je regrette également que Tonerpartenaire est pour partenaire le transporteur DPD France qui n'est pas très sérieux : aucune date de livraison, plage horaire de livraison d'une journée, aucun mail aucun appel, ou seulement pour indiquer que le client n'était pas présent lors de la livraison et pour cause ..... quant on est pas informé de la date de livraison.
J'ai commandé à plusieurs reprises sur Toner Partnair....
Jusque là rien de mauvais au contraire. Rapidité d'expédition et produits conformes au catalogue en ligne!
Lors de ma dernière commande, cela ne se passe pas comme d'habitude malheureusement.
1 de mes produit n'est pas disponible.... Au lieu de gérer cette indisponibilité au moment de la commande, j'ai été débité de la somme totale et mon colis n'est pas encore expédié (7 jours après la commande). En plus 1 de mes produit n'arrivera pas et je ne sais pas quand je serai remboursé de la somme de ce produit qui est conséquente ( 145€)!
Je suis déçue de ce mode opératoire!
Depuis ma relation récente avec Toner :
-une perte d'un pack de 3 cartouches d'encre pour Brother, avec difficultés de relation avant d'être remboursé assez tard par l'assurance
- une cartouche Black refusée par mon imprimante. Je n'ai pas encore réclamé mais je vais le faire à l'occasion l'occasion de ma prochaine commande
Cela dit le prix est correct, la présentation est satisfaisante et l'encre imprime bien.
Un regret, je vois que les cartouches proviennent maintenant de Chine, j''aurais préféré de France ou d'Europe.
Une suggestion : utiliser le système de magasins-dépôts plutôt que de faire courir le risque de perte ou de vol à ses clients
en utilisant les services de livraison au domicile, de plus en plus douteux.
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il y a 10 jours
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hi i command on 17/04/2024 items but it is late. still now i do not receive the command.I am waiting for that. i am always with you .thanks.
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12 avr. 2024
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L expédition s'est mal passee et le site de tracking ne fonctionne pas. Aucune information sérieuse.
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il y a 10 jours
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Traitement de la commande après virement et livraison trop longue.
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13 avr. 2024
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Livraison beaucoup longue.....
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16 avr. 2024
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5 mars 2024
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prix intéressant mais délai de livraison non respecté
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6 mars 2024
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Délais de livraison un peu long
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28 févr. 2024
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je n'ai toujours pas reçus ce colis ? il faut améliorer le transport et livraison ??
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20 févr. 2024
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Pb livraison
Livré en point relais au lieu de l'adresse de la société
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19 févr. 2024
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Commandè depuis une semaine , toujours pas livré !
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15 févr. 2024
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Je n'ai pas apprécié le retard de livraison
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15 févr. 2024
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livraison trop longue compare a amazon
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7 févr. 2024
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26 janv. 2024
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Difficile de s y retrouver dans les articles proposés... je voulais des cartouches noires et j ai reçu des cartouches couleur
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16 janv. 2024
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Bonjour,
Depuis plusieurs mois, votre prestataire de transport ne livre plus à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande, mais dans un point relais.
Ce qui n'est absolument pas pratique pour notre entreprise.
Cordialement
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22 janv. 2024
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délai de livraison beaucoup trop long pas de suivi de livraison
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13 janv. 2024
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Qualité moyenne, on moins chère mais quand même bien moyenne
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31 janv. 2024
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voir pour délais livraison un peu long pour ma part
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
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