Le modèle correspond bien à ce qui était prévu
Déçu la qualité de la visserie peut être améliorée, notamment sur sa solidité (habitué aux produits Ikea, franchement, il n'y a pas photo) et les chevilles en bois pour l'assemblage des pièce 9+10+11 ne sont pas assez larges (elle ne maintiennent pas la pièce
Vraiment dommage de ne pas avoir de cache blanc pour masquer les trous de vis (voir photo)
Très déçu par la livraison UPS, je pensais que c'était un service de qualité, mais comme pour les autres, ils ne respectent pas leurs engagement (livraison en point relai vs à domicile)
Le produit est donc de qualité(hors visserie) c'est pour cela que je laisse 4 étoiles même si au final 3 seraient plus justifiées concernant l'expérience client générale, par contre je ne sais pas si je recommanderai quelque chose chez vous compte tenu des remarques ci-dessus
1./ J'ai acheté une imprimante HP Deskjet 4130e.
2./ j'ai tenté de la mettre sous mon WiFi, aucun moyen du fait que je ne suis pas anglais malgré avoir cliqué ma demande du français
3./ les allers/retours HP Smart vers 123.hp.com conduisent à RIEN ; ça tourne en rond
4./ J'ai trouvé le moyen de "parler" à un Homme, pas avec un robot inefficace
5./ J'ai payé une consultation (pièce jointe) qui n'a aboutit à RIEN malgrè les appels téléphoniques qui me conduisaient invariablement à un robot qui me dit " nous vous rappelons dans un istant" ou quelque chose comme ça
6./ 3 jours après avoir envoyé ces appels, je n'ai RECU AUCUN appel
7./ j'en conclue que c'est une arnaque de bas niveau
8./ Merci de répondre à ce message 0673688973
C'est une expérience la plus usante que j'ai vécue. Une grosse perte du temps et d'énergie. J'ai fait le démarche pour une réparation de mon ordinateur portable depuis 15 jours mais c'était très difficile d'avoir quelqu'un et surtout d'avoir quelqu'un qui prend charge jusqu'au bout. Votre Service Client HP téléphonique m'a envoyé vers WhatsApp, et puis e-mail. J'ai en fin , 8 jours après, pu commander et payer 327,17 euros pour la réparation. Cependant, je suis étonnée de votre service car J'ai eu AUCUNE retour de votre côté et ça fait 7 jours depuis le paiement effectué par HP. J'espère que vous allez prendre mon cas en urgence car J'ai tellement besoin de cet ordinateur portable. Merci
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25 janv. 2024
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La facilité, la rapidité et la disponibilité de ma commande.
Je recommande
j'apprécie que mon ordinateur soit garantie pendant deux années pleines par votre enseigne HP , mais bon évidement il faut payer mais j'apprécie vraiment que mon ordinateur tout neuf puisse profité d'une durée de garantie de tris ans supplémentaires cordialement a toute votre EQUIPE ET JOYEUSES FETES DE FIN D'ANNEES A VOUS TOUS .MR DUGARDIN DANIEL
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19 déc. 2023
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Commande et description des produits bien détaillée, prix remisés intéressants et livraison très rapide.
En tant que professionnel, Il faudrait pouvoir disposer d'options de configurations du matériel choisi (ajout de RAM, taille disque notamment) pour disposer au final d'une machine adapté aux souhaits du client final, sans devoir changer de gamme.
respeter les dates de livraisons les livreur ne live pas au date voulu pour terminer leur touner plutôt heureusement que j'ai regarder sur ordi otrement je ne serai pas livrer et ne mette pas les avis de passages dans les boites aux lettres
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18 août 2023
Avis validé
Le service est bon, l'accueil aussi,
Le seul souci c'est que le site pour activer le service n'est pas aux normes sécurité internet à savoir, il est en
HTTP au lieu de HTTPS qui sécurise les accès.
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30 mai 2023
Avis validé
Simplicité et rapidité pour la souscription d'une extension de garantie.
Maintenant à voir si le service souscrit correspond à mon attente.
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9 janv. 2024
Avis validé
Votre anti-virus fonctionne très bien et il est très rassurant pour les protections
des virus et autres.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.