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Best2Serve
Avis:

106 avis au cours des 12 derniers mois1 480 avis au total  

3,96
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 7 févr. 2014
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
Best2Serve remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

24 mai 2023
 Avis validé
Le modèle correspond bien à ce qui était prévu Déçu la qualité de la visserie peut être améliorée, notamment sur sa solidité (habitué aux produits Ikea, franchement, il n'y a pas photo) et les chevilles en bois pour l'assemblage des pièce 9+10+11 ne sont pas assez larges (elle ne maintiennent pas la pièce Vraiment dommage de ne pas avoir de cache blanc pour masquer les trous de vis (voir photo) Très déçu par la livraison UPS, je pensais que c'était un service de qualité, mais comme pour les autres, ils ne respectent pas leurs engagement (livraison en point relai vs à domicile) Le produit est donc de qualité(hors visserie) c'est pour cela que je laisse 4 étoiles même si au final 3 seraient plus justifiées concernant l'expérience client générale, par contre je ne sais pas si je recommanderai quelque chose chez vous compte tenu des remarques ci-dessus

l'avis le plus négatif

21 oct. 2023
 Avis validé
1./ J'ai acheté une imprimante HP Deskjet 4130e. 2./ j'ai tenté de la mettre sous mon WiFi, aucun moyen du fait que je ne suis pas anglais malgré avoir cliqué ma demande du français 3./ les allers/retours HP Smart vers 123.hp.com conduisent à RIEN ; ça tourne en rond 4./ J'ai trouvé le moyen de "parler" à un Homme, pas avec un robot inefficace 5./ J'ai payé une consultation (pièce jointe) qui n'a aboutit à RIEN malgrè les appels téléphoniques qui me conduisaient invariablement à un robot qui me dit " nous vous rappelons dans un istant" ou quelque chose comme ça 6./ 3 jours après avoir envoyé ces appels, je n'ai RECU AUCUN appel 7./ j'en conclue que c'est une arnaque de bas niveau 8./ Merci de répondre à ce message 0673688973
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Avis pour Best2Serve

14 janv. 2024
 Avis validé

Ne répond pas service nul

quand j'ai téléphoné pendant plusieurs jours cela ;ne répondait pas apores j'etis en déplacement et quand je suis et ai voulu annuler la commande ayant acheté une autre imprimante on m'a dit trop tard pour se faire rembourser Donc Penn résumé un service nul et 30€ de perdus
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Réponse de Best2Serve
15 janv. 2024
Nos excuses pour le désagrément. Nous venons de demander le remboursement du montant payé pour le support technique. Cordialement, Equipe Best2Serve
17 avr. 2024
 Avis validé

Incompétent

Diagnostic erroné : « le disque dur est mort. » alors que j’ai pu faire réparer. Conversation de 5 mn pour 25 € !?
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Réponse de Best2Serve
17 avr. 2024
Nos excuses pour le derangement. Nous avons maintenant fait le remboursement de la commande et vous allez recevoir le montant retour sur votre compte PayPal dans 3 jours ouvrable. Cordialement, Equipe Best2Serve
27 juin 2023
 Avis validé
J’ai essayé en vain à quatre reprises de vous joindre pour un pb sur mon imprimante photosmart HP. Je n’ai jamais été contacté par téléphone via un sms préalable comme annoncé sur votre répondeur. Votre offre est une escroquerie!
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Réponse de Best2Serve
27 juin 2023
Appelez svp le numéro de l'assistance technique HP 0969 320 435 et obtenez un accès aux services d'un technicien agréé HP avec votre code d'assistance unique.
10 août 2023
 Avis validé
Je n'ai pas pu réparer mon imprimante suite à des interruptions de téléphone portable et vous ne prenez pas en compte le fixe, je ne suis pas content. veuillez me rembourser. Merci. H.D.
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Réponse de Best2Serve
11 août 2023
Nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous rembourserons le montant versé sur votre compte. Le montant sera crédité sur votre compte MasterCard dans les 3 semaines. Cordialement, Equipe Best2Serve
25 sept. 2023
 Avis validé

Impossible de comprendre l’enlèvement …

J’ai toujours mon ordinateur impossible de comprendre vos messages
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26 mai 2023
 Avis validé
Les interlocuteurs connaissent bien leur produit et sont patients
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26 nov. 2023
 Avis validé
Repondre et respecte le contrat de garantie Merci
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Réponse de Best2Serve
27 nov. 2023
Après avoir reçu votre contrat HP Care Pack (21 ieme Novembre), vous devrez patienter environ 14 jours pour qu'HP mette à jour le statut de votre garantie et intègre votre HP Care Pack à ses systèmes (par exemple à l'Assistant de support HP). Dès lors, vous pouvez commencer à utiliser votre HP Care Pack.