gweleo.comAvis:
54 avis au cours des 12 derniers mois391 avis au total
4,00
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
30 oct. 2023
Avis validé
pas vraiment vu de délai de livraison, cela a pris 3 semaines mais sans problème car pas urgent.
Par contre, aucun papiers pour le remboursement sécu.
J'ai essayé de les contacter mais pas de chat possible : "Une erreur est survenue lors du traitement de votre demande. Réessayez ultérieurement." J'essaie depuis ce matin mais toujours la même réponse, et par téléphone, tous leurs conseillers sont en ligne et ça raccroche. Mon avis à ce sujet est plutôt négatif et je crains de ne pas avoir de réponse de leur part.
Sinon, rien à dire concernant mes verres montés dans une ancienne monture à moi (pas de frais d'envoi, ni pour l'aller ni pour le retour).
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l'avis le plus négatif
10 avr. 2024
Avis validé
J'ai commandé des lunettes progressives d'intérieur avec filtre anti lumière bleue inclus. Si les verres sont bien calibrés, il n'y a pas le filtre blue block contrairement à ce qui était annoncé. Ma note est donc mitigée malgré une bonne qualité et un site également très bien fait.
Par ailleurs le service client ne m'a pas répondu.
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Avis pour gweleo.com
il y a 11 jours
Avis validé
Bad
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13 mars 2024
Avis validé
💩
Mon colis n'est pas arrivé chez moi, je l'attends toujours après des semaines
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20 mars 2024
Avis validé
Ma commande du 29 février n'a toujours pas été livrée.
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Réponse de gweleo.com
15 avr. 2024
Bonjour Madame, le délai de livraison est principalement dû au délai d'encaissement de votre paiement par chèque. Ce mode de paiement entraine des délais importants car nous devons nous assurer avec la banque que ce dernier ne sera pas mis en opposition par l'émetteur. Sincèrement désolé par ce délai indépendant de notre volonté. Pourquoi ne pas essayer le règlement par virement la prochaine fois ?
31 janv. 2024
Avis validé
Réponse par mail lente! Livraison désastreuse !!!
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21 mai 2023
Avis validé
Je n ai pas été remboursée de l’intégralité de mon achat alors que c est écrit retours gratuits
C est mensonger
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16 nov. 2023
Avis validé
J’achete un produit pour qu’on me dise finalement qu’il n’est pas disponible, amateurisme ?
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12 sept. 2023
Avis validé
Site non à jour
Commande payée mais non honorée
Je ne recommande pas
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19 juil. 2023
Avis validé
Ordered on 29.06, no shipping and updates still
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24 sept. 2023
Avis validé
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