Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité des produits et du travail réalisé, ainsi que la facilité du processus de commande, de l'envoi à la réception. Beaucoup apprécient également la réactivité du service client pour répondre aux questions ou résoudre des problèmes, ainsi que les prix attractifs et compétitifs proposés. Cependant, certains clients rencontrent des soucis d'ajustement sur les produits, relèvent une lenteur des délais de livraison et de traitement, ou regrettent un manque de réponses ou de suivi de la part du service client. Les ruptures de stock, les commandes annulées ou non honorées sans information préalable sont aussi des sources d'insatisfaction importantes.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisgweleo.com
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Il est vrai que je n’étais pas tellement rassuré au premier abord mais pour 50€ le changement de 2 paires de verres, je voulais tenter.
En ce qui concerne le site, ma commande n’apparaissait pas dans l’onglet « mes commandes », ainsi impossible de voir en temps réel l’avancée de celle-ci.
Il a donc fallu que j’appelle à multiples reprises pour connaître le statut de ma commande.
J’ai reçu mes 2 paires 2 semaines plus tard comme convenu, la correction correspond mais sur une des deux, à la moindre pression (donc quand j’essuie mes verres) les verres tombent, ce qui n’arrive pas avec la première. Cela est dommage mais encore une fois pour le prix c’est convenable.
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J’ai commandé une monture que je trouvais pas ailleurs suite à une casse
Et nikel j’ai reçu ma nouvelle paire assez rapidement et j’ai pu monter mes verres sans soucis
Merci
Bon malheureusement j’ai à nouveau cassé l’attache d’une branche mais la monture n’est pas en cause
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Paquet rapidement arrivé.
Améliorer votre communication : je vous avais posé une question sur votre site. Sans réponse !
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Très bien, mais un peu trop long dommage mais je reviendrai chez vous
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La facilité. Tout est pensé et organisé pour que ça se passe bien.
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TOP
Reactif. Tres bonne communication et Surtout un travail irreprochable!
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Très satisfait et ça devient une habitude !
Rapidité du service, qualité des échanges, un 10/10
Merci beaucoup !
Theo F
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Super
Franchement, j'étais un peu septique au début.
J'ai fais changer les verres d'une ancienne paire de lunettes. Tout c'est super bien déroulé.
Envoi, retour, suivi de commande.
Vous pouvez y aller les yeux fermés.
Merci encore.
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Lentilles conformes
Réponses aux questions rapidement
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livraison trop longue
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Je recommande !
Tout s'est déroulé facilement, à l'aide d'instructions claires. j'ai reçu une étiquette d'envoi assez rapidement après la finalisation du paiement et le colis m'est revenu environ 2 semaines après que je l'ai posté (remise contre signature). Très satisfait du résultat. Les verres sont livrés montés et semblent être de bonne qualité. Beaucoup de choix, allant d'ailleurs sur du verre très technique. Merci pour la qualité de ce service, je recommande
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Tout est parfait !!
Sauf peut-être le délai de livraison un peu long quand même, mais ce n’est pas grave.
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Commande facile
Tout s'est très bien passé. La commande est facile, la livraison simple avec la possibilité de se faire livrer dans un relais-colis, les délais d'envoi de mes lentilles ont été très raisonnables.
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Service rapide et efficace, je suis très content de ma commande traitée dans tes temps record ! Bravo à l'équipe
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La réactivité et la confiance
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Excellent service
Excellents produits, service client à l’écoute et réactif. Je recommande