sauna-hammam.frAvis:
50 avis au cours des 12 derniers mois320 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
8 juil. 2023
Avis validé
J’y suis allé il y a plus d’un an ….
Depuis j’ai acheté les pièces détachées pour construire mon hammam, et je viens de commander un sauna infrarouge …
L’expo permet de se rendre compte et d’avoir un visu sur les produits …
Les matériaux et les éléments en pièces détachées sont de très bonne facture !!
Le hammam (construit sur mesure) sera en fonction après les vacances …
Lire la suite
l'avis le plus négatif
4 févr. 2024
Avis validé
Très très très très déçu... Inexplicable tellement je suis déçu... Le notice de montage est merdique très mal expliqué, certaines étapes mal expliqué d'autres sont sautées, 3 sachets de vis de différentes tailles et pas une seule fois ils sont mentionnés, le câblage électrique n'est pas expliqué du tout , le montage du poêle n'est pas expliqué et le poêle reçu est différents de celui de la notice !!! Presque 3000€ pour cette merde et rajouter presque 900€ pour que quelqu'un de la société vienne le monter !!! Cadeau d'anniversaire de ma femme complètement gâcher j'ai honte de lui offrir ce truc , c'etait LE truc de ces rêves. Envie de vomir !!!
Lire la suite
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis pour sauna-hammam.fr
15 nov. 2023
Avis validé
Très bonne expérience, rapidité de service au top dans tout les domaines
Signaler un avis
8 nov. 2023
Avis validé
Produit et Service après vente top 👍
J’ai acheté une balneo, il manquait une petite pièce que mes installateurs ont dû égaré.
J’ai appelé le service après-vente qui m’ont renvoyé la pièce rapidement et gracieusement de plus le contact téléphonique avec Olivier était au top.
Je recommande pour leur sérieux et gentillesse.
Signaler un avis
Réponse de sauna-hammam.fr
10 nov. 2023
Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons que votre baignoire balnéo vous apporte entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir !
25 oct. 2023
Avis validé
Produit conforme aux attentes avec une qualité perçue à neuf de bonne facture.
Une équipe à l’écoute de ses clients.
Signaler un avis
Réponse de sauna-hammam.fr
10 nov. 2023
Merci à vous pour vos remarques. Profites bien de votre achat. A bientôt !
24 oct. 2023
Avis validé
SAV au TOP
J'ai particulièrement aimé l'accueil du SAV et la solution rapide trouvée à mon souci sur un sauna BOREAL 130 C
Signaler un avis
Réponse de sauna-hammam.fr
10 nov. 2023
Nous accordons une réel importance au service après-vente et sommes ravis qui vous soyez satisfait de la qualité de service de celui-ci. Profitez bien de votre sauna infrarouge.
28 sept. 2023
Avis validé
Très satisfait !
Bonne relation commerciale par téléphone, achat sans avoir testé ni vu le produit, livraison sans problème, Baignoire de très bonne qualité qui satisfait les utilisateurs. Petit SAV rapide et technicien sympa et très pro. Nous repasserons par Sauna Hammam les yeux fermés pour d'autres projets.
Petits points d'améliorations éventuels : un service de montage associé à la vente du produit serait un vrai +, et concernant la Balnéo duo Altess : une notice d'utilisation plus complète serait judicieuse, des tabliers démontables faciliteraient les interventions SAV, et le bouton d'allumage des bandeaux LED vert criard devrait être de la même couleur (violet) que ces derniers.
Signaler un avis
Réponse de sauna-hammam.fr
10 nov. 2023
Nous vous remercions pour toutes vos remarques constructive. Nous travaillons à proposer à nos clients une prestation d'installation pour les baignoires balnéo.
Profitez bien de votre Altess DUO et au plaisir.
31 août 2023
Avis validé
Satisfecit général :-)
Commande et prise de RdV pour livraison réalisées très rapidement.
Par compte il a fallu 3 RdV successifs pour réceptionner le sauna commandé. Cela pourrait paraître inadmissible, mais il faut admettre que le transporteur était à l'origine du problème et souligner que l'intervention et le suivi du dossier par le service client de Sauna-Hammam furent de grande qualité et d'une parfaite efficacité.
Signaler un avis
Réponse de sauna-hammam.fr
10 nov. 2023
Nous sommes désolé pour la gêne occasionnée. Nous vous remercions grandement pour votre patience et pour votre commentaire. A bientôt.
28 août 2023
Avis validé
La cartouche correspond complètement à la douche
Signaler un avis
Réponse de sauna-hammam.fr
10 nov. 2023
Merci pour votre commentaire !
18 août 2023
Avis validé
Suivi de commande rien à redire en revanche impossibilité de fournir des pièces de rechange au bout de quelques années! Un gros effort à fournir
Signaler un avis
Réponse de sauna-hammam.fr
7 nov. 2023
Bonjour et merci pour votre avis concernant votre commande d'il y a 5 ans (2018). En effet, notre partenaire ne propose plus de caillebotis pour votre douche et nous en sommes désolés. Toutefois, c'est un accessoire facultatif. Depuis 4 ans nous vendons de nouvelles cabines de douche qui ne possèdent pas de caillebotis. La plupart des clients préfèrent prendre une douche sans surépaisseur, le caillebotis ayant tendance à retenir les dépôts gras et autre cheveux, ce qui n'est pas aisé à déplacer et donc à entretenir. Nous restons disponibles en cas de besoin.
CC
Christian C.
Montigny sur Loing
2 août 2023
Avis validé
Sauna-Hammam, un engagement sans faille !
Produits, prix et délais de livraison sont scrupuleusement respectés par Sauna-Hammam.
Signaler un avis
8 juil. 2023
Avis validé
J’y suis allé il y a plus d’un an ….
J’y suis allé il y a plus d’un an ….
Depuis j’ai acheté les pièces détachées pour construire mon hammam, et je viens de commander un sauna infrarouge …
L’expo permet de se rendre compte et d’avoir un visu sur les produits …
Les matériaux et les éléments en pièces détachées sont de très bonne facture !!
Le hammam (construit sur mesure) sera en fonction après les vacances …
Signaler un avis