sauna-hammam.frAvis:
74 avis au cours des 12 derniers mois349 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis positif le plus pertinent
22 mai 2024
Avis validé
Très beau spa …livraison nul 1 seul livreur
Bon courage ou muscles vous avant la livraison..dommage..
Sinon produits super …
Lire la suite
Avis négatif le plus pertinent
4 févr. 2024
Avis validé
Très très très très déçu... Inexplicable tellement je suis déçu... Le notice de montage est merdique très mal expliqué, certaines étapes mal expliqué d'autres sont sautées, 3 sachets de vis de différentes tailles et pas une seule fois ils sont mentionnés, le câblage électrique n'est pas expliqué du tout , le montage du poêle n'est pas expliqué et le poêle reçu est différents de celui de la notice !!! Presque 3000€ pour cette merde et rajouter presque 900€ pour que quelqu'un de la société vienne le monter !!! Cadeau d'anniversaire de ma femme complètement gâcher j'ai honte de lui offrir ce truc , c'etait LE truc de ces rêves. Envie de vomir !!!
Lire la suite
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis pour sauna-hammam.fr
il y a 2 jours
Avis validé
Bonjour
Une équipe attentive et réactive prise en charge de ma demande avec attention délai respecté produit conforme
Je recommande sauna hammam
En attendant le fonctionnement du produit
Merci bien à vous
Signaler un avis
28 août 2024
Avis validé
Entreprise très sérieuse
Merci pour votre réactivité. Le problème venait bien du tableau de commande. Les réparations ont été vite effectuées. SAV impeccable. Merci d'avoir été à l'écoute. Société très sérieuse
Signaler un avis
Réponse de sauna-hammam.fr
il y a 2 jours
Cher client, nous apprécions votre avis 5 étoiles et nous transmettons vos félicitations à notre Service Technique.
21 août 2024
Avis validé
Le service après vente, rapide et simple. La garantie a été appliquée sans difficulté. Les produits sont de qualités. Je recommande.
Signaler un avis
Réponse de sauna-hammam.fr
il y a 2 jours
Cher client, nous vous remercions pour votre avis sur la qualité de votre spa Archipel et de nos services.
Cette note de 5 étoiles nous va droit au cœur !
RJ
RENE J.
VALLANGOUJARD
28 août 2024
Avis validé
jacquet
Demande satisfaite avec rapidité et
Professionnalisme
Signaler un avis
Réponse de sauna-hammam.fr
il y a 2 jours
Cher client, nous vous remercions pour votre message que nous transmettons à toute l'équipe. Continuez à bien profiter de votre spa Archipel.
il y a 3 jours
Avis validé
Rapide et de bonne qualité
Signaler un avis
Réponse de sauna-hammam.fr
il y a 2 jours
Cher client, un grand merci à vous pour vos encouragements !
13 août 2024
Avis validé
La rapidité et la gentillesse de livreur ! Je n’ai pas encore installé le produit pour donner une Avis complète mais je tiens à remercier le transporteur c pour cela que je donne les 5 étoiles
Signaler un avis
Réponse de sauna-hammam.fr
il y a 2 jours
Un grand merci cher client pour votre avis 5 étoiles !
16 août 2024
Avis validé
Matériel excellent rapport qualité prix
Acheté sauna et spa service après vente irréprochable
Signaler un avis
Réponse de sauna-hammam.fr
il y a 2 jours
Un grand merci pour vos deux très belles photos et avis 5 étoiles !! Magnifique !
24 juin 2024
Avis validé
Petit bug initial vite corrigé par la compétence, le professionnalisme ainsi que l'accueil chaleureux de toute une équipe...je recommande
Signaler un avis
Réponse de sauna-hammam.fr
il y a 2 jours
Un immense merci pour votre avis 5 étoiles, suivi d'un commentaire élogieux pour toutes notre équipe, de quoi motiver toute l'entreprise Wellness Online à continuer de proposer des produits de qualité et un service visiblement à la hauteur. Merci !
22 mai 2024
Avis validé
Très beau spa …livraison nul 1 seul…
Très beau spa …livraison nul 1 seul livreur
Bon courage ou muscles vous avant la livraison..dommage..
Sinon produits super …
Signaler un avis
Réponse de sauna-hammam.fr
il y a 2 jours
Merci pour votre avis 5 étoiles sur votre spa Archipel !
Nous sommes désolé pour la prestation de livraison dites "simple", par chauffeur équipé d'un hayon et d'un transpalette. Pour information, nous proposons aussi un service clé en main de manutention, de mise en place, raccordement électrique, mise en eaux et mise en service. Nous comprenons toutefois votre message si vous avez du aider le chauffeur. Profitez bien de votre spa Archipel.
3 juin 2024
Avis validé
La garantie Après 1 ans d’utilisation au top (boreal 170)
La garantie que propose Cette entreprise est vraiment sérieuse, avec un vrai service après-vente des vrais interlocuteurs qui vous répondent étudiant le cas de l’éventuelle panne, et vous envoie le matériel approprié en toute confiance avec un suivi sur le paquet qui vous sera livré livré chez vous sans frais supplémentaires
En plus de cela des personnes à l’écoute sympathiques aussi bien au niveau commercial qu’après-vente. Pour information c’est la deuxième fois que j’ai besoin d’eux pour des Panne basiques techniques mais tout de même ils sont là pour aider les clients et tiennent leurs paroles.
Je vous remercie infiniment
Signaler un avis
22 mai 2024
Avis validé
Produit bien emballer tout est parfait Mise en fonction dans Quinze Jours merci a vous
Signaler un avis
Réponse de sauna-hammam.fr
il y a 2 jours
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles et d'avoir noter la qualité de protection de nos emballages (nos baignoires balnéos sont emballés dans des caisses bois de protection).
3 juin 2024
Avis validé
Bonjour je réponds prématurément suite à la seconde demande d'avis. malgré une livraison un peu tardive, la baignoire semble être en bon état. je pourrai vous en dire plus quand le plombier l'aura installée et que je l'aurai utilisée
Bonjour je réponds prématurément suite à la 2ème relance de demande
Signaler un avis
7 juin 2024
Avis validé
L'assistance technique est disponible sur un numéro en 01 donc non surtaxé, c'est rare ! et c'est encore plus rare que quelqu'un réponde :-). Merci, pour l'envoi de la pièce manquante et pour le petit bonus. Enfin un vrai service qui ne se limite pas qu'à la vente - quand c'est bien il faut le dire, continuez ainsi
Signaler un avis
Réponse de sauna-hammam.fr
il y a 2 jours
Cher client, merci pour votre avis 5 étoiles ! Et merci de noter la disponibilité de notre technicien SAV depuis un numéro de ligne non surtaxée. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous relater cette expérience client finalement positive ;)
6 juin 2024
Avis validé
Merci Olivier, disponible rapide et efficace pour solutionner notre étourderie lors de l'installation du notre Sauna. SAV extra !!!
Signaler un avis
Réponse de sauna-hammam.fr
il y a 2 jours
Cher client, un grand merci pour votre avis positif concernant notre responsable SAV ! La qualité de service est importante à nos yeux. Merci de permettre cette mise en lumière.
29 mai 2024
Avis validé
Situé en guadeloupe j'ai reçu ma baignoire balneo en bonne état.
Je vous remercie pour votre service .
Signaler un avis
Réponse de sauna-hammam.fr
il y a 2 jours
Merci de votre confiance, nous sommes ravis d'apprendre que notre marque de balnéo Archipel rayonne également aux Antilles ! :) Très belle continuation !
10 juin 2024
Avis validé
sav au top
Signaler un avis
Réponse de sauna-hammam.fr
il y a 2 jours
Merci pour votre avis 5 étoiles liés au SAV !
30 mai 2024
Avis validé
Rapidité du service suite à un problème sur un produit et résolution du problème
Signaler un avis
Réponse de sauna-hammam.fr
il y a 2 jours
Merci de souligner la qualité de notre Service Apres Vente ! Nous transmettons le message aux techniciens.
4 juin 2024
Avis validé
Excellent
Livraison très rapide
Contact client très réactif
Signaler un avis
11 juin 2024
Avis validé
service après vente très réactif et à l'écoute
Signaler un avis
Réponse de sauna-hammam.fr
il y a 2 jours
Un grand merci à votre not 5 étoiles relative à la qualité de notre SAV. Nous stockons en effet les pièces détachées au sein de notre siège social, derrière notre showroom afin de garantir à plus de 95% une disponibilité des pièces. Notre technicien est également disponible directement par téléphone. Profitez bien de votre combi balneo douche hammam CBH Archipel !
7 juin 2024
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de sauna-hammam.fr
il y a 2 jours
Cher client, un grand merci pour votre avis 5 étoiles !