Luminis-films.comAvis:
1 274 avis au cours des 12 derniers mois12 665 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
7 avr. 2024
Avis validé
J'avais une cuisine laquée rouge et j'ai décidé de mettre un adhésif mat noir sur les façades pour changer. Après avoir testé sur une façade un adhésif moins chère je me suis rendu compte qu'il ne tiendrait jamais longtemps il se dechirait avec un coup d'ongle! J'ai demandé un échantillon sur luminis du noir mat 2303 j'ai gratté encore et encore et pas une rayure!! Ça m'a convaincu.
Le fait de pouvoir commander chaque façade une à une est une vraie aide après quelques tutos (surtout pour les angles propres et le coup de sèche cheveux) je suis ravi j'ai une nouvelle cuisine sans jetter mes anciennes façadesavec beaucoup d'économie. Et je n'avais jamais marouflé de ma vie donc débutant débutante si vous prenez le temps vous pouvez y arriver
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l'avis le plus négatif
31 oct. 2023
Avis validé
Le film est très bien, correspond à mes attentes, le rendu est super. Problème avec l'emballage, le papier bulle bleu était collé par endroit et à laissé des ronds bleus sur le film, très durs à enlever.
Enfin, la livraison. J'ai vu par la fenêtre le chauffeur arriver et être le colis par dessus la clôture pour ensuite sonner et se sauver en courant... Il pleuvait et il y a un gros autocollant rouge marqué Fragile.
Voilà voilà, pas terrible
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Avis pour Luminis-films.com
14 déc. 2023
Avis validé
La première commande tout était parfait. Et la seconde le bord du rouleaux est tronqué, mal coupé. Pas droit du tout.
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Réponse de Luminis-films.com
14 déc. 2023
Bonjour,
Nous regrettons la situation. Aucune réclamation correspondant à vos informations n'a été identifiée dans notre système. Pour traiter cela, pourriez-vous s'il vous plaît fournir votre numéro de commande et joindre des photos ?
Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe Luminis Films
VH
Vincent H.
Villiers sur Marne
13 juil. 2023
Avis validé
Livraison incomplète
Manque le Primer Plus (VO213) pourtant facturé...
Dommage, je ne peux pas commencer mes travaux
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Réponse de Luminis-films.com
13 juil. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés de cet oubli, n'hésitez pas à nous faire parvenir votre réclamation via le formulaire de contact sur notre site, nous ferons le nécéssaire.
Cordialement,
L'équipe Luminis Films
29 juin 2023
Avis validé
Il reste beaucoup de bulles après la pose malgré un respect strict des conditions de pose
Le film stoppe bien la chaleur mais il reste beaucoup trop de bulles qui ne se marouflent pas.
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Réponse de Luminis-films.com
29 juin 2023
Bonjour,
Des bulles peuvent en effet se former sous votre films pour deux raisons. Soit c'est encore de l'eau qui reste sous le film et forme comme des petites bulles mais dans ce cas, il ne faut pas toucher les films car l'eau va s'évaporer avec le temps sous 3 semaines. Si ce n'est pas de l'eau, cela signifie qu'il restait dans ce cas des poussières sous le film.
Cordialement, l'Equipe Luminis Films
18 juin 2023
Avis validé
deçue…
La rapidité c était ok mais dommage que la raclette gratuite n'a pas été jointe au colis.
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Réponse de Luminis-films.com
19 juin 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés de cela. Je ne trouve malheureusement pas de réclamation à votre nom.
N'hésitez pas à nous en faire la demande via le formulaire de contact sur notre site pour que nous puissions faire le nécessaire.
L'équipe Luminis Films
25 juil. 2023
Avis validé
Je me suis trompée dans les dimensions donc je ne l'ai pas posé.
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Réponse de Luminis-films.com
25 juil. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés de cela. N'hésitez pas à nous contacter via email pour que l'on puisse trouver une solution et avoir un meilleur tarif sur une prochaine commande.
Cordialement,
Luminis Films
26 déc. 2023
Avis validé
film pour vitre tres fragile s arrache pour un rien
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Réponse de Luminis-films.com
27 déc. 2023
Bonjour,
Vous avez opté pour un film adhésif, ce qui signifie que le film est fixé à la vitre et ne peut pas être retiré aussi facilement. Bien que nos produits soient délicats, une fois appliqués, ils restent en place de manière stable et durable.
Cordialement,
L'équipe Luminis Films
14 juil. 2023
Avis validé
impossible pour relier en hauteur
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Réponse de Luminis-films.com
17 juil. 2023
Bonjour,
Vous avez commandé un film de 120 cm par 2 mètres, pouvez-vous nous expliquer un peu mieux votre message ?
N'hésitez pas à le faire via le formulaire de contact sur notre site web.
Si vous faites allusion à un raccord du film, comme indiqué sur la page de ce produit : "La hauteur des fleurs est dans le sens de la laize, c'est-à-dire que la hauteur du motif fait 120cm de haut maximum sur une longueur pouvant aller jusqu'à 30 mètres."
Nous restons à votre disposition.
L'équipe Luminis Films
30 oct. 2023
Avis validé
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Réponse de Luminis-films.com
30 oct. 2023
Bonjour,
Nous avons tenté de vous joindre ce jour par téléphone sans succès afin de comprendre en quoi votre commande ne vous a pas apporté entière satisfaction.
Je ne trouve aucune réclamation de votre part non plus.
N'hésitez pas également à nous transmettre des photos par email afin de vous aider au mieux. Je vous rappelle que nous sommes joignables de 8h à 18h00 par téléphone, Email et Tchat en ligne afin de répondre à toutes vos demandes. La satisfaction client étant notre priorité.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement
L'équipe luminis-films.com
16 oct. 2023
Avis validé
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Réponse de Luminis-films.com
16 oct. 2023
Bonjour,
Nous avons tenté de vous joindre ce jour par téléphone sans succès afin de comprendre en quoi votre commande ne vous a pas apporté entière satisfaction.
Je ne trouve aucune réclamation de votre part non plus.
N'hésitez pas également à nous transmettre des photos par email afin de vous aider au mieux. Je vous rappelle que nous sommes joignables de 8h à 18h00 par téléphone, Email et Tchat en ligne afin de répondre à toutes vos demandes. La satisfaction client étant notre priorité.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement
L'équipe luminis-films.com
18 juin 2023
Avis validé
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Réponse de Luminis-films.com
19 juin 2023
Bonjour,
Si vous rencontrez un problème avec un film reçu ou bien la pose de celui-ci, vous pouvez contacter directement notre service commercial par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 18h ou bien directement par mail afin que nous puissions vous aidez à trouver une solution.
Cordialement, l'Equipe Luminis Films