Luminis-films.comAvis:
1 266 avis au cours des 12 derniers mois12 653 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
7 avr. 2024
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J'avais une cuisine laquée rouge et j'ai décidé de mettre un adhésif mat noir sur les façades pour changer. Après avoir testé sur une façade un adhésif moins chère je me suis rendu compte qu'il ne tiendrait jamais longtemps il se dechirait avec un coup d'ongle! J'ai demandé un échantillon sur luminis du noir mat 2303 j'ai gratté encore et encore et pas une rayure!! Ça m'a convaincu.
Le fait de pouvoir commander chaque façade une à une est une vraie aide après quelques tutos (surtout pour les angles propres et le coup de sèche cheveux) je suis ravi j'ai une nouvelle cuisine sans jetter mes anciennes façadesavec beaucoup d'économie. Et je n'avais jamais marouflé de ma vie donc débutant débutante si vous prenez le temps vous pouvez y arriver
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l'avis le plus négatif
31 oct. 2023
Avis validé
Le film est très bien, correspond à mes attentes, le rendu est super. Problème avec l'emballage, le papier bulle bleu était collé par endroit et à laissé des ronds bleus sur le film, très durs à enlever.
Enfin, la livraison. J'ai vu par la fenêtre le chauffeur arriver et être le colis par dessus la clôture pour ensuite sonner et se sauver en courant... Il pleuvait et il y a un gros autocollant rouge marqué Fragile.
Voilà voilà, pas terrible
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Avis pour Luminis-films.com
19 avr. 2024
Avis validé
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19 avr. 2024
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19 avr. 2024
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18 avr. 2024
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18 avr. 2024
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17 avr. 2024
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17 avr. 2024
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17 avr. 2024
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SF
Sandrine F.
Champagne sur Oise
il y a 3 jours
Avis validé
J'ai demandé le retour d'un article envoyé en plus sans étiquette (on aurait pu m'envoyer n'importe quoi) et la vendeuse m'a répondu qu'ils ne reprenaient pas les films faits sur mesure alors que ce n'est pas ce que j'ai commandé et n'a donc rien compris...
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Réponse de Luminis-films.com
il y a 3 jours
Bonjour,
Nous vous confirmons que nous n'acceptons pas les retours sur des produits déjà entamés, comme cela a été expliqué dans notre e-mail précédent.
Cordialement,
L'équipe Luminis Films
30 avr. 2024
Avis validé
- problème dans l'orientation de l'article rendant impossible la bonne appplication
- service client m'indiquant que j'ai mal mis le dispositif alors que j'ai suivi scrupuleusement les consignes et malgré l'envoi de photo
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Réponse de Luminis-films.com
30 avr. 2024
Bonjour,
Le film que vous avez sélectionné est un film opaque uni, donc il n'a pas de sens de pose spécifique car il n'a pas de motif. Cependant, d'après les photos que vous nous avez fournies, il est clair qu'il y a eu un problème lors de la pose. Il semble qu'il y ait eu un manque d'eau savonneuse lors de l'application, ce qui a entraîné des plis sur le film
Cordialement,
L'équipe Luminis Films
1 mai 2024
Avis validé
Le film était beaucoup trop difficile à installer. C est un film qui laisse passer la lumière mais évite qu on vous voit, J avais acheté un film blanc opaque pour la salle de bain et là aucun problème
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Réponse de Luminis-films.com
2 mai 2024
Bonjour,
En ce qui concerne la pose des films adhésifs, la procédure est la même pour tous les types de films. Il n'y a pas de différence à cet égard. Je vous encourage à consulter des tutoriels de pose qui pourraient vous aider davantage.
Cordialement,
L'équipe Luminis Films
27 avr. 2024
Avis validé
Reçu le mauvais prduit
J'ai reçu un produit complètement différent de celui commandé. C'est inacceptable.
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Réponse de Luminis-films.com
29 avr. 2024
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre réclamation par email et nous y avons répondu ce matin. Afin de mieux comprendre votre situation, pourriez-vous nous fournir des photos illustrant votre réclamation ?
Cela nous permettra d'analyser la situation plus en détail et de trouver une solution appropriée.
Cordialement,
L'équipe Luminis Films
21 avr. 2024
Avis validé
Vraiment de mauvaise qualité
Effet granuleux
Ne recommande absolument pas
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Réponse de Luminis-films.com
22 avr. 2024
Bonjour,
Pour vous éviter d'être déçu d'un produit, vous pouvez effectuer une demande d'échantillon, cela est gratuit et vous permet de voir les produits avant commande.
Cordialement,
L'équipe Luminis Films
23 avr. 2024
Avis validé
Échec
J’ai du jeter un des 2 films car la pose a été un échec qui a tout abîmé.
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Réponse de Luminis-films.com
23 avr. 2024
Bonjour,
Si vous rencontrez des difficultés pour la pose de vos films, nous vous rappelons qu'en plus de la notice fournis avec votre commande, vous trouverez des vidéos tutoriels directement sur notre site internet pour vous aidez.
Vous pouvez également contacter notre service commercial par téléphone ou par mail pour des questions subsidiaire.
Cordialement, l'Equipe Luminis Films
il y a 6 jours
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Réponse de Luminis-films.com
il y a 4 jours
Bonjour,
Nous avons tenté de vous joindre ce jour par téléphone sans succès afin de comprendre en quoi votre commande ne vous a pas apporté entière satisfaction.
Je ne trouve aucune réclamation de votre part non plus.
N'hésitez pas également à nous transmettre des photos par email afin de vous aider au mieux. Je vous rappelle que nous sommes joignables de 8h à 18h00 par téléphone, Email et Tchat en ligne afin de répondre à toutes vos demandes. La satisfaction client étant notre priorité.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Luminis Films
28 avr. 2024
Avis validé
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Réponse de Luminis-films.com
29 avr. 2024
Bonjour,
Nous avons tenté de vous joindre ce jour par téléphone sans succès afin de comprendre en quoi votre commande ne vous a pas apporté entière satisfaction.
Je ne trouve aucune réclamation de votre part non plus.
N'hésitez pas également à nous transmettre des photos par email afin de vous aider au mieux. Je vous rappelle que nous sommes joignables de 8h à 18h00 par téléphone, Email et Tchat en ligne afin de répondre à toutes vos demandes. La satisfaction client étant notre priorité.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Luminis Films
21 avr. 2024
Avis validé
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Réponse de Luminis-films.com
22 avr. 2024
Bonjour,
Nous avons tenté de vous joindre ce jour par téléphone sans succès afin de comprendre en quoi votre commande ne vous a pas apporté entière satisfaction.
Je ne trouve aucune réclamation de votre part non plus.
N'hésitez pas également à nous transmettre des photos par email afin de vous aider au mieux. Je vous rappelle que nous sommes joignables de 8h à 18h00 par téléphone, Email et Tchat en ligne afin de répondre à toutes vos demandes. La satisfaction client étant notre priorité.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Luminis Films
17 avr. 2024
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Réponse de Luminis-films.com
17 avr. 2024
Bonjour,
Nous avons tenté de vous joindre ce jour par téléphone sans succès afin de comprendre en quoi votre commande ne vous a pas apporté entière satisfaction.
Je ne trouve aucune réclamation de votre part non plus.
N'hésitez pas également à nous transmettre des photos par email afin de vous aider au mieux. Je vous rappelle que nous sommes joignables de 8h à 18h00 par téléphone, Email et Tchat en ligne afin de répondre à toutes vos demandes. La satisfaction client étant notre priorité.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Luminis Films
7 avr. 2024
Avis validé
J'ai réussi à avoir ma cuisine et je suis débutante
J'avais une cuisine laquée rouge et j'ai décidé de mettre un adhésif mat noir sur les façades pour changer. Après avoir testé sur une façade un adhésif moins chère je me suis rendu compte qu'il ne tiendrait jamais longtemps il se dechirait avec un coup d'ongle! J'ai demandé un échantillon sur luminis du noir mat 2303 j'ai gratté encore et encore et pas une rayure!! Ça m'a convaincu.
Le fait de pouvoir commander chaque façade une à une est une vraie aide après quelques tutos (surtout pour les angles propres et le coup de sèche cheveux) je suis ravi j'ai une nouvelle cuisine sans jetter mes anciennes façadesavec beaucoup d'économie. Et je n'avais jamais marouflé de ma vie donc débutant débutante si vous prenez le temps vous pouvez y arriver
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22 mars 2024
Avis validé
Satisfaite mais attention au transporteur
Malgré une première commande arrivée abîmée car le transporteur n'est vraiment pas de confiance ni sérieux car a ré emballé mon colis déposé dans un autre relais qui n'était pas prêt de celui prévu donc en plus kms à faire pour récupérer un colis tout ouvert et non adapté, le film solaire est top malgré quelques tonches. Ma deuxième commande a été super, livraison à domicile et super chauffeur, emballage impeccable et film pour mes meubles fantastique. Le SAV est réactif et dans l'ensemble et bien je reviendrai acheter encore du film solaire pour ma famille et les meubles. Dommage que le transporteur ne soit pas à la hauteur du film vendu et du sav de Luminis.
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