Luminis-films.comAvis:
1 275 avis au cours des 12 derniers mois12 667 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
7 avr. 2024
Avis validé
J'avais une cuisine laquée rouge et j'ai décidé de mettre un adhésif mat noir sur les façades pour changer. Après avoir testé sur une façade un adhésif moins chère je me suis rendu compte qu'il ne tiendrait jamais longtemps il se dechirait avec un coup d'ongle! J'ai demandé un échantillon sur luminis du noir mat 2303 j'ai gratté encore et encore et pas une rayure!! Ça m'a convaincu.
Le fait de pouvoir commander chaque façade une à une est une vraie aide après quelques tutos (surtout pour les angles propres et le coup de sèche cheveux) je suis ravi j'ai une nouvelle cuisine sans jetter mes anciennes façadesavec beaucoup d'économie. Et je n'avais jamais marouflé de ma vie donc débutant débutante si vous prenez le temps vous pouvez y arriver
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l'avis le plus négatif
31 oct. 2023
Avis validé
Le film est très bien, correspond à mes attentes, le rendu est super. Problème avec l'emballage, le papier bulle bleu était collé par endroit et à laissé des ronds bleus sur le film, très durs à enlever.
Enfin, la livraison. J'ai vu par la fenêtre le chauffeur arriver et être le colis par dessus la clôture pour ensuite sonner et se sauver en courant... Il pleuvait et il y a un gros autocollant rouge marqué Fragile.
Voilà voilà, pas terrible
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Avis pour Luminis-films.com
28 avr. 2024
Avis validé
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24 avr. 2024
Avis validé
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23 avr. 2024
Avis validé
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22 avr. 2024
Avis validé
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20 avr. 2024
Avis validé
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1 mai 2024
Avis validé
Commande reçu à moitié, j'ai vite contacté luminis pour leurs signaler, la personne ma dit qu'il fallait que je fasse un mail, incroyable !!!!!! Ma commande complète et arrivée 6 jours après........vraiment très déçu. Gaillard Gilles.
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Réponse de Luminis-films.com
2 mai 2024
Bonjour,
En tant qu'e-commerce, nous traitons principalement par e-mail, et il est nécessaire pour nous d'avoir une communication écrite de votre part pour transmettre les informations correctement. Nous avons d'ailleurs répondu rapidement à votre demande en vous assurant que votre commande serait renvoyée conformément à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Luminis Films
il y a 3 jours
En cours de révision
Lai sur mesure au mauvaise dimension
J ai payé des lais sur mesure et j en reçois un à la mauvaise longueur et on le demande plus de justificatif et de photos avec mètre.
Cela peut arriver, l erreur est humaine mais la j arrive à saturation !
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29 avr. 2024
Avis validé
La bande reçue a été découpée à la "va vite" et j'ai dû tout reprendre au ciseau, sur toute la longueur.
Ca en dit long sur la considération du client.
Merci Luminis.
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Réponse de Luminis-films.com
29 avr. 2024
Bonjour,
Si vous recevez un film avec un défaut de coupe, je vous invite à le signaler directement à notre service commercial en envoyant une photo par le biais du formulaire de contact sur le site internet, afin que nous puissions solutionner votre problème.
Cordialement, l'Equipe Luminis Films
il y a 10 jours
Avis validé
a la suite d' une erreur d' envoi de cette societe, celle-ci me demande de lui envoyer par mail des photos, ce que, à 73,5ans, je ne sais pas faire.
bon à savoir!
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Réponse de Luminis-films.com
il y a 9 jours
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration. Nous sommes conscients que pour vous, à votre âge, il peut être difficile de nous envoyer une photo du film. Cependant, nous constatons qu'il est assez facile de laisser un avis négatif.
Si vous souhaitez résoudre le problème, nous vous encourageons à prendre les mesures nécessaires de votre côté.
Cordialement,
L'équipe Luminis Films
il y a 13 jours
Avis validé
La raclette de pose n’a pa ete envoye dans ma commande. Apres un mail de relance cela n’a pas ete regularisé.
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Réponse de Luminis-films.com
il y a 13 jours
Bonjour,
Nous reconnaissons qu'il y a eu un oubli de notre part concernant votre commande. Cependant, il est important de noter que nous ne disposons pas de pouvoirs magiques, et une livraison pour le lendemain est tout simplement impossible à réaliser.
Nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Luminis Films
il y a 7 jours
Avis validé
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Réponse de Luminis-films.com
il y a 6 jours
Bonjour,
Nous avons tenté de vous joindre ce jour par téléphone sans succès afin de comprendre en quoi votre commande ne vous a pas apporté entière satisfaction.
Je ne trouve aucune réclamation de votre part non plus.
N'hésitez pas également à nous transmettre des photos par email afin de vous aider au mieux. Je vous rappelle que nous sommes joignables de 8h à 18h00 par téléphone, Email et Tchat en ligne afin de répondre à toutes vos demandes. La satisfaction client étant notre priorité.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Luminis Films
30 mars 2024
Avis validé
Livraison
Bonjour
Bon produit ,mais livraison catastrophique.
Livraison repoussée plusieurs fois et en plus pas livré à la bonne date donner par le livreur
Cordialement
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4 avr. 2024
Avis validé
Dans l'attente...
Pas forcément facile à installer et j'attends encore de voir ce que ça va donner quand le soleil va arriver... Pour le moment, ça couvre la lumière...
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31 mars 2024
Avis validé
Je commande depuis plusieurs fois très bon produits la remise 5% de fidélité n a pas fonctionné pour ma dernière commande (dommage)
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22 mars 2024
Avis validé
Produit conforme et qualitatif
Je suis ravie du produit, la qualité est top et le rendu super, en revanche une découpe pas bonne et une découpe oubliée...
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12 avr. 2024
Avis validé
Livraison rapide.
Coupé au diamètre demander.
Bonne qualité du produit.
Idéale pour cacher une vitrine.
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22 mars 2024
Avis validé
Bon emballage ,livraison rapide, facilité de pose en suivant la notice fourni avec le film
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FB
Florian B.
Marseille
3 avr. 2024
Avis validé
Choix des produits
Fiabilité de la livraison
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25 mars 2024
Avis validé
Livraison rapide
Sav rapide également
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20 mars 2024
Avis validé
Rapidité de livraison
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