Positif: produits conformes et envoi soigné.
Négatif: l'envoi DPD livraison à domicile n'envoie pas le colis en relais en cas d'absence et oblige donc à une reprogrammation pour J+1.
Autre chose, l'emballage est trop tape-à-l'œil, "IN VINO VERITAS" en gros sur les 2 côtés est un peu trop dangereux car tentant pour un livreur malhonnête (et il y en a, je parle en connaissance de cause...). Un emballage neutre serait plus adapté.
Retard de livraison car une des bouteilles indisponibles, il est dommage que tout parte en même temps obligatoirement mais je comprends pour les frais de livraison.
Ensuite le colis est arrivé endommagé, sans doute responsabilité du livreur DPD, ça ne m’était jamais arrivé, j’ai dû non seulement attendre plus d’une semaine alors qu’il y avait des cadeaux urgents à offrir et non offerts à la date de la fête du coup, mais en plus j’ai dû changer le millésime que j’avais commandé à l’origine sur une bouteille.
Bref mauvaise expérience que j’espère ne plus revivre. On ne m’a pas proposé de geste commercial et j’ai été toujours très satisfait des prestations de votre site dommage.
Pour finir je suis très agacé de devoir attendre le livreur entre 9h et 18h toute la journée sans avoir une plage horaire plus précise ! Du coup j’ai dû partir travailler et ai dû faire plusieurs kilomètres en voiture pour récupérer le colis dans un relais à plus de 3 kilomètres en
Voiture… bref.
Bonjour, je n'ai reçu aucun colis de votre part, mon colis n'a pas été livré chez moi.
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26 juin 2023
Avis validé
La commande n’était pas livrée! DPD vient quand il veut, sans aucune information préalable ! Il a laissé un message dans la boîte aux lettres, sans donner plus d’informations ! C’est une honte !
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26 juin 2023
Avis validé
La livraison demeure très problématique. DPD n’a toujours pas livré à domicile, et cela bien qu’il l’annonçait. Fiabilité nulle.
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26 juin 2023
Avis validé
Aucun reproche à faire
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26 juin 2023
Avis validé
Livraison rapide
La livraison reçue correspond parfaitement à la commande (le moins qu’on puisse espérer) mais surtout le délai de livraison fut spectaculairement court ! Chapeau !
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26 juin 2023
Avis validé
infos correctes
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26 juin 2023
Avis validé
aucune commande n'a été livrée ce jour.
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24 juin 2023
Avis validé
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23 juin 2023
Avis validé
La rapidité et la ponctualité
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23 juin 2023
Avis validé
Tout s'est bien déroulé et surtout le timming de la livraison a été excellent compte tenu de la météo du dimanche
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23 juin 2023
Avis validé
Simple rapide et efficace
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22 juin 2023
Avis validé
Parfait
Commande arrivée à temps et en bon état. Hâte de gouter les vins! Merci pour votre sérieux
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.