Positif: produits conformes et envoi soigné.
Négatif: l'envoi DPD livraison à domicile n'envoie pas le colis en relais en cas d'absence et oblige donc à une reprogrammation pour J+1.
Autre chose, l'emballage est trop tape-à-l'œil, "IN VINO VERITAS" en gros sur les 2 côtés est un peu trop dangereux car tentant pour un livreur malhonnête (et il y en a, je parle en connaissance de cause...). Un emballage neutre serait plus adapté.
Retard de livraison car une des bouteilles indisponibles, il est dommage que tout parte en même temps obligatoirement mais je comprends pour les frais de livraison.
Ensuite le colis est arrivé endommagé, sans doute responsabilité du livreur DPD, ça ne m’était jamais arrivé, j’ai dû non seulement attendre plus d’une semaine alors qu’il y avait des cadeaux urgents à offrir et non offerts à la date de la fête du coup, mais en plus j’ai dû changer le millésime que j’avais commandé à l’origine sur une bouteille.
Bref mauvaise expérience que j’espère ne plus revivre. On ne m’a pas proposé de geste commercial et j’ai été toujours très satisfait des prestations de votre site dommage.
Pour finir je suis très agacé de devoir attendre le livreur entre 9h et 18h toute la journée sans avoir une plage horaire plus précise ! Du coup j’ai dû partir travailler et ai dû faire plusieurs kilomètres en voiture pour récupérer le colis dans un relais à plus de 3 kilomètres en
Voiture… bref.
Comme d'habitude, service et délais irréprochables en plus d'une gamme immense de produits
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7 juin 2023
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Tout est parfait, c'est ma quatrième commande et je suis entièrement satisfait, surpris même par le délai de livraison ultra rapide, bravo et à bientôt c'est certain.
Je cherchais quelque chose de très particulier que j'ai trouvé là à un prix correct.
J'ai été informé du retard parce que ma commande dépassait le stock disponible et le petit délai annoncé a été respecté.
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5 juin 2023
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Rien à redire, comme d’habitude
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5 juin 2023
Avis validé
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2 juin 2023
Avis validé
La rapidité et le professionnalisme sont parfaits
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1 juin 2023
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1 juin 2023
Avis validé
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1 juin 2023
Avis validé
Délai, conditionnement de la commande et réactivité suite à sollicitation du service clients
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1 juin 2023
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Consigne très vite avent le temps prevu merci beaucoup
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1 juin 2023
Avis validé
A PARTE DE UN ABOTELLA ROTA ALA PRIMERA ENTREGA TODO BIEN
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.