Positif: produits conformes et envoi soigné.
Négatif: l'envoi DPD livraison à domicile n'envoie pas le colis en relais en cas d'absence et oblige donc à une reprogrammation pour J+1.
Autre chose, l'emballage est trop tape-à-l'œil, "IN VINO VERITAS" en gros sur les 2 côtés est un peu trop dangereux car tentant pour un livreur malhonnête (et il y en a, je parle en connaissance de cause...). Un emballage neutre serait plus adapté.
Retard de livraison car une des bouteilles indisponibles, il est dommage que tout parte en même temps obligatoirement mais je comprends pour les frais de livraison.
Ensuite le colis est arrivé endommagé, sans doute responsabilité du livreur DPD, ça ne m’était jamais arrivé, j’ai dû non seulement attendre plus d’une semaine alors qu’il y avait des cadeaux urgents à offrir et non offerts à la date de la fête du coup, mais en plus j’ai dû changer le millésime que j’avais commandé à l’origine sur une bouteille.
Bref mauvaise expérience que j’espère ne plus revivre. On ne m’a pas proposé de geste commercial et j’ai été toujours très satisfait des prestations de votre site dommage.
Pour finir je suis très agacé de devoir attendre le livreur entre 9h et 18h toute la journée sans avoir une plage horaire plus précise ! Du coup j’ai dû partir travailler et ai dû faire plusieurs kilomètres en voiture pour récupérer le colis dans un relais à plus de 3 kilomètres en
Voiture… bref.
On m'a envoyé un mail hier avec date de livraison le 03/04. Je viens de recevoir un mail comme quoi on m'a déjà livré... Sans personne pour réceptionner la marchandise... Une honte
Signaler un avis
29 mars 2024
Avis validé
Signaler un avis
28 mars 2024
Avis validé
J’ai de nouveau un seul carton sur les 2 commands
DPD le livreur ne sait pad
Je l’ai mentionné sur le bon sud j’ai signé
C’est la 3 eme fois que ça arrive
Signaler un avis
28 mars 2024
Avis validé
Merci. Prix canon livraison très rapide.
Signaler un avis
27 mars 2024
Avis validé
Signaler un avis
27 mars 2024
Avis validé
Signaler un avis
26 mars 2024
Avis validé
Livraison rapide. Créneau horaire bien défini et super contact avec le livreur
Signaler un avis
26 mars 2024
Avis validé
Commande livrée dans les délais et en l'état. Aucun problème
Signaler un avis
25 mars 2024
Avis validé
Signaler un avis
25 mars 2024
Avis validé
La rapidité du service et la qualité de l'emballage.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.