Positif: produits conformes et envoi soigné.
Négatif: l'envoi DPD livraison à domicile n'envoie pas le colis en relais en cas d'absence et oblige donc à une reprogrammation pour J+1.
Autre chose, l'emballage est trop tape-à-l'œil, "IN VINO VERITAS" en gros sur les 2 côtés est un peu trop dangereux car tentant pour un livreur malhonnête (et il y en a, je parle en connaissance de cause...). Un emballage neutre serait plus adapté.
Retard de livraison car une des bouteilles indisponibles, il est dommage que tout parte en même temps obligatoirement mais je comprends pour les frais de livraison.
Ensuite le colis est arrivé endommagé, sans doute responsabilité du livreur DPD, ça ne m’était jamais arrivé, j’ai dû non seulement attendre plus d’une semaine alors qu’il y avait des cadeaux urgents à offrir et non offerts à la date de la fête du coup, mais en plus j’ai dû changer le millésime que j’avais commandé à l’origine sur une bouteille.
Bref mauvaise expérience que j’espère ne plus revivre. On ne m’a pas proposé de geste commercial et j’ai été toujours très satisfait des prestations de votre site dommage.
Pour finir je suis très agacé de devoir attendre le livreur entre 9h et 18h toute la journée sans avoir une plage horaire plus précise ! Du coup j’ai dû partir travailler et ai dû faire plusieurs kilomètres en voiture pour récupérer le colis dans un relais à plus de 3 kilomètres en
Voiture… bref.
Rien à signaler si ce n'est la rapidité de la livraison un jour plus tôt.
Emballage impeccable et bouteilles super bien protégés.
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2 mars 2024
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1 mars 2024
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Réactif suite incident lors de la livraison initiale . Très bon suivi . A recommander.
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29 févr. 2024
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28 févr. 2024
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Livraison très rapide et conforme à la commande
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27 févr. 2024
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Commande conforme et livraison rapide
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26 févr. 2024
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Arrivé dans les temps en bon état. Livreur très bien
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24 févr. 2024
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Je viens de récupérer ma commande et suis assez surprise !! je vous ai commandé du Bach rosé 2022 et à mon grand étonnement je reçois bien du Bach rosé mais pas de 2022 !! je pense que j'ai reçu du je
Bonjour,
Je viens de récupérer ma commande et suis assez surprise !! je vous ai commandé du Bach rosé 2022 et à mon grand étonnement je reçois bien du Bach rosé mais pas de 2022 !! je pense que j'ai reçu du jeune ? j'ai du 2022 à la maison et ils n'ont pas la même couleur le votre est plus clair et sur mes bouteilles 2022 est inscrit sur l'étiquette...
C'est normal ????
Merci de votre réponse.
Cordialement
bon suivi. envoi rapide . colis protegé sans soucis...
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21 févr. 2024
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Très bien .pas de problème .
Il faut mettre une bande sécurisé pour ouvrir le carton et vérifier la marchandise devant le transporteur.ok merci ..
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20 févr. 2024
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20 févr. 2024
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rapidité, efficacité
Un peu plus de précision dans le créneau horaire de livraison
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17 févr. 2024
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livraison fantaisiste, le "suivi de colis" ne fonctionne pas, et le livreur livre quand il veut !
prix des vins plus élevé que chez certains concurrents
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16 févr. 2024
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Livreur très poli et gentil et compréhensif
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15 févr. 2024
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La rapidité de la livraison et le coup de téléphone en arrivant.
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15 févr. 2024
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La gentillesse du livreur
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15 févr. 2024
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Le transport a améliorer information recu pour une livraison le mercredi toute la journée, mardi un appel vers 13h alors que nous déjeunions chez des amis nous annonçant qu ils sont en bas de l immeuble pour livrer ,,,,,le lendemain pas de mail nous confirmant la plage de livraison , attente toute la journée et a 17h un mail nous annonce que le colis est chez le gardien . En fait livre vers 12h ,,,ingerable
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.