Positif: produits conformes et envoi soigné.
Négatif: l'envoi DPD livraison à domicile n'envoie pas le colis en relais en cas d'absence et oblige donc à une reprogrammation pour J+1.
Autre chose, l'emballage est trop tape-à-l'œil, "IN VINO VERITAS" en gros sur les 2 côtés est un peu trop dangereux car tentant pour un livreur malhonnête (et il y en a, je parle en connaissance de cause...). Un emballage neutre serait plus adapté.
Retard de livraison car une des bouteilles indisponibles, il est dommage que tout parte en même temps obligatoirement mais je comprends pour les frais de livraison.
Ensuite le colis est arrivé endommagé, sans doute responsabilité du livreur DPD, ça ne m’était jamais arrivé, j’ai dû non seulement attendre plus d’une semaine alors qu’il y avait des cadeaux urgents à offrir et non offerts à la date de la fête du coup, mais en plus j’ai dû changer le millésime que j’avais commandé à l’origine sur une bouteille.
Bref mauvaise expérience que j’espère ne plus revivre. On ne m’a pas proposé de geste commercial et j’ai été toujours très satisfait des prestations de votre site dommage.
Pour finir je suis très agacé de devoir attendre le livreur entre 9h et 18h toute la journée sans avoir une plage horaire plus précise ! Du coup j’ai dû partir travailler et ai dû faire plusieurs kilomètres en voiture pour récupérer le colis dans un relais à plus de 3 kilomètres en
Voiture… bref.
Retard de livraison car une des bouteilles indisponibles, il est dommage que tout parte en même temps obligatoirement mais je comprends pour les frais de livraison.
Ensuite le colis est arrivé endommagé, sans doute responsabilité du livreur DPD, ça ne m’était jamais arrivé, j’ai dû non seulement attendre plus d’une semaine alors qu’il y avait des cadeaux urgents à offrir et non offerts à la date de la fête du coup, mais en plus j’ai dû changer le millésime que j’avais commandé à l’origine sur une bouteille.
Bref mauvaise expérience que j’espère ne plus revivre. On ne m’a pas proposé de geste commercial et j’ai été toujours très satisfait des prestations de votre site dommage.
Pour finir je suis très agacé de devoir attendre le livreur entre 9h et 18h toute la journée sans avoir une plage horaire plus précise ! Du coup j’ai dû partir travailler et ai dû faire plusieurs kilomètres en voiture pour récupérer le colis dans un relais à plus de 3 kilomètres en
Voiture… bref.
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9 janv. 2024
Avis validé
Globalement déçu
Les délais de livraison ne sont pas respectés par rapport à ceux annoncés sur le site lors de la commande.
Certaines références ne sont plus en stock, contrairement aux indications sur le site, ce qui rallonge d'autant la livraison.
Point positif: emballage des bouteilles très bien réalisé.
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14 juin 2023
Avis validé
Ma livraison
Bonjour
Jai payé des frais de port pour une livraispn express, recu 1 semaine après au lieu de 48h. Pour anniversaire 🎂
Livraison faîtes dans un relais et je n'ai pas été prevenu par le transporteur.
Les bouteilles étaient bien protégées
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21 nov. 2023
Avis validé
aucune réception
Bonjour,
il aurait apparement livrer les vin hier, mais a ce jour toujours rien, je revérifie demain et si je n'ai rien, je revient vers vous
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26 juin 2023
Avis validé
La livraison demeure très problématique. DPD n’a toujours pas livré à domicile, et cela bien qu’il l’annonçait. Fiabilité nulle.
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21 nov. 2023
Avis validé
absence de vérification
Obligation imposée de paiement sans vérification préalable au moment de la commande de la disponibilité réelle du produit
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14 juin 2023
Avis validé
Problème de retard de livraison
Pas livré chez moi et pas prévenu par le transporteur
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.