Positif: produits conformes et envoi soigné.
Négatif: l'envoi DPD livraison à domicile n'envoie pas le colis en relais en cas d'absence et oblige donc à une reprogrammation pour J+1.
Autre chose, l'emballage est trop tape-à-l'œil, "IN VINO VERITAS" en gros sur les 2 côtés est un peu trop dangereux car tentant pour un livreur malhonnête (et il y en a, je parle en connaissance de cause...). Un emballage neutre serait plus adapté.
Retard de livraison car une des bouteilles indisponibles, il est dommage que tout parte en même temps obligatoirement mais je comprends pour les frais de livraison.
Ensuite le colis est arrivé endommagé, sans doute responsabilité du livreur DPD, ça ne m’était jamais arrivé, j’ai dû non seulement attendre plus d’une semaine alors qu’il y avait des cadeaux urgents à offrir et non offerts à la date de la fête du coup, mais en plus j’ai dû changer le millésime que j’avais commandé à l’origine sur une bouteille.
Bref mauvaise expérience que j’espère ne plus revivre. On ne m’a pas proposé de geste commercial et j’ai été toujours très satisfait des prestations de votre site dommage.
Pour finir je suis très agacé de devoir attendre le livreur entre 9h et 18h toute la journée sans avoir une plage horaire plus précise ! Du coup j’ai dû partir travailler et ai dû faire plusieurs kilomètres en voiture pour récupérer le colis dans un relais à plus de 3 kilomètres en
Voiture… bref.
La commande a pris du temps par manque de disponibilité.
La livraison a été faite avec un jour d’avance, contrairement au mail du transporteur. Le chauffeur n’a pas fait attention a ce que le carton soit orienté dans le bon sens. Il faudrait peut-etre que le signe sur le carton soit plus gros.
L’emballage dans le carton est d’excellente qualité.
Merci.
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14 sept. 2023
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Livraison assez rapide mais en deux fois comme la derniere fois.
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8 sept. 2023
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18 août 2023
Avis validé
Le service de livraison
Un jour de retard mais bonne livraison à domicile.
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2 août 2023
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Bonjour. Commandee le vendredi, reçu mardi,
Toujours satisfait
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1 août 2023
Avis validé
je suis satisfait pour cette livraison de vins espagnols ,en revanche je n'ai pas de nouvelles de ma commande de vins italiens que j'ai commandée le lendemain ? Je suis un peu inquiet pourriez vous me renseigner merci
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28 juil. 2023
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RAS
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15 juil. 2023
Avis validé
J'ai aimé le choix des vins et les délais de livraison.
J'ai moins aimé la logistique de la livraison :
- un des deux colis livré 24 heures avant ce qui était prévu et encore indiqué le jour même dans le suivi de livraison, ce qui fait que je ne pouvais être présent
- un colis non retrouvé par le relais service lorsque je suis passé, puis finalement retrouvé plus tard dans la journée.
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12 juil. 2023
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Le livreur dépose les colis à l'entrée de la propriété. Chaque colis pese environ 12 kg. A 82 ans c'est pas du gâteau malgré l'usage d'une brouette.
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5 juil. 2023
Avis validé
Positif et points à revoir
Positif: produits conformes et envoi soigné.
Négatif: l'envoi DPD livraison à domicile n'envoie pas le colis en relais en cas d'absence et oblige donc à une reprogrammation pour J+1.
Autre chose, l'emballage est trop tape-à-l'œil, "IN VINO VERITAS" en gros sur les 2 côtés est un peu trop dangereux car tentant pour un livreur malhonnête (et il y en a, je parle en connaissance de cause...). Un emballage neutre serait plus adapté.
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1 juil. 2023
Avis validé
livraison sérieuse mais 4 bouteilles reçues collantes
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.