Je ne connaissais pas ce site , cherchant des chaussures sur d'autres sites ,et étant toute entre 70 et 100 euros la paire je ne voulais pas mettre autant d'argent et par hasard je suis tombé sur citadium et là là même paire 50 euros et de plus la livraison hyper rapide je n'avais jamais vu ça ,2 jours après la paire était chez moi donc allez y foncez , pour ma part je n'irai plus que chez eux ,sur les autres sites il ya toujours des manques de pointure,le 45 est une taille quasi impossible a trouver en période de soldes donc ici vous trouverez votre pointure , pour les autres magasins c'est bien beau de faire des soldes faut il encore qu'il y ai du stock donc trouver des soldes où il ne reste que du 35 c'est un peu rageant donc merci a vous citadium
Cf SAV 777841
Commande n°5008189 du 21/12/2023
Bonjour l'équipe Citadium. Nous venons de récupérer une commande en magasin au Printemps Nation. Commande internet du 21 décembre pour 2 vinyles à offrir. A réception nous nous retrouvons avec un carton plutôt épais pour 2 vinyles mais admettons. En revanche la largeur nous interroge puisque ne laissant que peu de place à la taille d'un vinyle. A ouverture c'est confirmé, les 2 vinyles ont été forcés a entrer et sont donc pliés à l'intérieur du carton. Outre l'absurdité d'utiliser un carton si haut pour 2 vinyles, comment peut-on forcer sur des objets si fragiles pour les faire rentrer dans un carton avant expédition. Résultat des courses les pochettes extérieures et internes sont pliées/courbées, des marques de pliure apparaissent donc logiquement sur l'ensemble des pochettes. La pochette intérieure est même décollée. Un super cadeau dégradé pour un collectionneur soigneux. On dirait des vinyles de seconde main. Merci pour votre lecture et mercibde votre considération en cette période de fête. Cordialement
Bonjour,
Nous sommes reconnaissants pour votre aimable appréciation.
Nous avons à cœur de vous offrir une commande qui répondra en tous points à vos besoins.
À très bientôt sur CITADIUM.COM !
Emilie,
Responsable Satisfaction Client
il y a 9 jours
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il y a 8 jours
Bonjour,
Nous sommes reconnaissants pour votre aimable appréciation.
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Emilie,
Responsable Satisfaction Client
il y a 9 jours
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il y a 8 jours
Bonjour,
Nous sommes reconnaissants pour votre aimable appréciation.
Nous avons à cœur de vous offrir une commande qui répondra en tous points à vos besoins.
À très bientôt sur CITADIUM.COM !
Emilie,
Responsable Satisfaction Client
il y a 9 jours
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Produits conformes à leur description. En revanche, le colis était ouvert comme si quelqu’un avait voulu vérifier le contenu du colis.
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il y a 8 jours
Bonjour,
Nous vous remercions pour cette belle note.
Bonjour,
Nous sommes ravis de découvrir votre note.
Nous sommes désolés pour cet incident de livraison qui échappe à notre contrôle.
Nous espérons que ce problème de livraison ne nuira pas à la confiance que vous nous accordez.
Nous serions très ravis de vous revoir sur Citadium.com !
Gabrielle,
Responsable Service Livraison
Bonjour,
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Nous avons à cœur de vous offrir une commande qui répondra en tous points à vos besoins.
À très bientôt sur CITADIUM.COM !
Emilie,
Responsable Satisfaction Client
il y a 11 jours
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il y a 8 jours
Bonjour,
Nous sommes reconnaissants pour votre aimable appréciation.
Nous avons à cœur de vous offrir une commande qui répondra en tous points à vos besoins.
À très bientôt sur CITADIUM.COM !
Emilie,
Responsable Satisfaction Client
il y a 11 jours
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Parfait ( seul petit problème la livraison faite dans un autre point relais que celui choisi)
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il y a 8 jours
Bonjour,
Nous sommes ravis de découvrir votre note.
Nous sommes désolés pour ce problème de livraison qui échappe à notre contrôle.
Nous espérons que ce problème de livraison ne nuira pas à la confiance que vous nous accordez.
Nous serions très ravis de vous revoir sur Citadium.com !
Gabrielle,
Responsable Service Livraison
il y a 12 jours
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il y a 11 jours
Bonjour,
Nous sommes reconnaissants pour votre aimable appréciation.
Surtout n'hésitez pas à détailler les points que vous avez apprécier lors de votre achat.
À très bientôt sur CITADIUM.COM !
Emilie,
Responsable Satisfaction Client
il y a 12 jours
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il y a 11 jours
Bonjour,
Nous sommes reconnaissants pour votre aimable appréciation.
Surtout n'hésitez pas à détailler les points que vous avez apprécier lors de votre achat.
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Emilie,
Responsable Satisfaction Client
il y a 12 jours
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il y a 11 jours
Bonjour,
Nous sommes reconnaissants pour votre aimable appréciation.
Surtout n'hésitez pas à détailler les points que vous avez apprécier lors de votre achat.
À très bientôt sur CITADIUM.COM !
Emilie,
Responsable Satisfaction Client
il y a 12 jours
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il y a 11 jours
Bonjour,
Nous sommes reconnaissants pour votre aimable appréciation.
Surtout n'hésitez pas à détailler les points que vous avez apprécier lors de votre achat.
À très bientôt sur CITADIUM.COM !
Emilie,
Responsable Satisfaction Client
il y a 12 jours
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le retours sont trop court
allonger le temps de retour
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il y a 12 jours
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec les internautes.
Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque à l'équipe en charge de la livraison.
A très vite sur Citadium.com !
Mathilde,
Responsable Service Client
il y a 12 jours
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Problème avec la commande…
J’ai dû payer un deuxième ter shirt mais l équipe est formidable par contre
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il y a 12 jours
Bonjour Ibtissam, Nous sommes désolés de n"avoir répondu à vos attentes pour la cette commande. Nous mettrons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus. Et nous vous remercions pour vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec nos collaborateurs. Nous vous remercions pour votre fidélité et restons à votre disposition pour toute autre demande .
il y a 12 jours
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Excellent.
Commande expédiée très rapidement.
Produits conforme.
Rien à dire.
Je recommande !
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Réponse de Citadium
il y a 12 jours
Bonjour,
Nous vous exprimons notre profonde gratitude pour cette excellente appréciation.
Votre expérience nous motive à maintenir nos efforts pour garantir une satisfaction totale à tous nos clients.
Inscrivez-vous dès maintenant à notre newsletter et ne manquez plus aucune de nos offres exclusives en magasin et sur notre site web.
Nous espérons vous revoir très bientôt sur Citadium.com !
Emilie,
Responsable Satisfaction Client
il y a 12 jours
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il y a 12 jours
Bonjour,
Nous sommes reconnaissants pour votre aimable appréciation.
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À très bientôt sur CITADIUM.COM !
Emilie,
Responsable Satisfaction Client
il y a 13 jours
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Top
Delais de livraison ultra rapide
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Réponse de Citadium
il y a 12 jours
Bonjour,
Merci pour cette évaluation très positive.
C'est un plaisir pour nous de vous savoir satisfait par notre qualité de service.
Au plaisir de vous revoir très vite sur CITADIUM.COM !
Gabrielle,
Responsable Service Livraison
il y a 13 jours
Avis validé
Au top
Equipe à l écoute, très professionnelle,attentive et disponible .
Le bonjour est toujours présent lorsque vous entrez dans la boutique .
Pour ma part ,certaines enseignes devraient prendre exemple .
Le commerce est un véritable métier
Mon avis concerne CITADIUM TERRASSES DU PORT A MARSEILLE
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Réponse de Citadium
il y a 12 jours
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience d’achat dans votre magasin Citadium - Marseille Terrasses du Port.
Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et sommes très contents de savoir que l'accueil que vous avez reçu en magasin a été à la hauteur de ce que vous en attendiez.
Comptez sur nous pour faire suivre votre avis à l'équipe d'accueil du Citadium - Marseille Terrasses du Port, qui sera certainement enchantée de le recevoir.
A bientôt dans l’un de nos magasins Citadium
Mathilde,
Responsable Service Client
il y a 13 jours
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Réponse de Citadium
il y a 12 jours
Bonjour Nelly, Suite à notre échange téléphonique de ce jour, nous vous prions de bien vouloir nous excuser dans le retard de livraison de votre commande. Des vérifications sont en cours et nos services vous rappelleront dès que le colis sera mis à disposition dans votre magasin Citadium Les Terrasses du port. Nous vous renouvelons toutes nos excuses et restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
il y a 13 jours
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il y a 12 jours
Bonjour,
Nous sommes reconnaissants pour votre aimable appréciation.
Nous avons à cœur de vous offrir une commande qui répondra en tous points à vos besoins.
À très bientôt sur CITADIUM.COM !
Emilie,
Responsable Satisfaction Client
il y a 13 jours
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Decu je fais 170€ de commande en tous en quelque jour et je reçois quand j'ai tous acheté 20€sur100 € bas très déçu toujours après les offres donc oui déçu
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Réponse de Citadium
il y a 12 jours
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément et vous informons qu"en tant que distributeur, nous avons pour consigne de respecter les conditions et délai d"application énoncés contractuellement en amont avec les marques. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cette déconvenue.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.