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Citadium
Avis:

1 321 avis au cours des 12 derniers mois7 320 avis au total  

4,19
Bien
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l'avis le plus positif

29 janv. 2024
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Je ne connaissais pas ce site , cherchant des chaussures sur d'autres sites ,et étant toute entre 70 et 100 euros la paire je ne voulais pas mettre autant d'argent et par hasard je suis tombé sur citadium et là là même paire 50 euros et de plus la livraison hyper rapide je n'avais jamais vu ça ,2 jours après la paire était chez moi donc allez y foncez , pour ma part je n'irai plus que chez eux ,sur les autres sites il ya toujours des manques de pointure,le 45 est une taille quasi impossible a trouver en période de soldes donc ici vous trouverez votre pointure , pour les autres magasins c'est bien beau de faire des soldes faut il encore qu'il y ai du stock donc trouver des soldes où il ne reste que du 35 c'est un peu rageant donc merci a vous citadium

l'avis le plus négatif

31 déc. 2023
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Cf SAV 777841 Commande n°5008189 du 21/12/2023 Bonjour l'équipe Citadium. Nous venons de récupérer une commande en magasin au Printemps Nation. Commande internet du 21 décembre pour 2 vinyles à offrir. A réception nous nous retrouvons avec un carton plutôt épais pour 2 vinyles mais admettons. En revanche la largeur nous interroge puisque ne laissant que peu de place à la taille d'un vinyle. A ouverture c'est confirmé, les 2 vinyles ont été forcés a entrer et sont donc pliés à l'intérieur du carton. Outre l'absurdité d'utiliser un carton si haut pour 2 vinyles, comment peut-on forcer sur des objets si fragiles pour les faire rentrer dans un carton avant expédition. Résultat des courses les pochettes extérieures et internes sont pliées/courbées, des marques de pliure apparaissent donc logiquement sur l'ensemble des pochettes. La pochette intérieure est même décollée. Un super cadeau dégradé pour un collectionneur soigneux. On dirait des vinyles de seconde main. Merci pour votre lecture et mercibde votre considération en cette période de fête. Cordialement
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Avis pour Citadium

Tri  
Le plus récent d'abord
il y a 6 jours
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Rapide et bonne communication. L’article commande correspond à mes attentes.
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Réponse de Citadium
il y a 5 jours
Bonjour, Merci pour cette belle note. Nous mettons un point d'honneur à être réactif pour toute demande de nos clients. Je ne manquerai pas de partager votre satisfaction aux équipes pour les encourager à persévérer en ce sens. J'espère que votre commande répond parfaitement à vos attentes. À très vite sur CITADIUM.COM ! Mathilde, Responsable Service Client
il y a 6 jours
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il y a 5 jours
Bonjour, Nous vous remercions pour cette belle note. Nous espérons que votre commande répond à toutes vos attentes. À très bientôt sur CITADIUM.COM ! Emilie, Responsable Satisfaction Client
il y a 6 jours
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Sérieux Rapidité de l’envoie Suivi colis
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il y a 5 jours
Bonjour, Merci pour cette évaluation très positive. C'est un plaisir pour nous de vous savoir satisfait par notre qualité de service. Nous espérons vous revoir très vite sur CITADIUM.COM ! Gabrielle, Responsable Service Livraison
il y a 7 jours
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Produit conforme et expédition rapide
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il y a 5 jours
Bonjour, Merci pour cette évaluation très positive. C'est un plaisir pour nous de vous savoir satisfait par notre qualité de service. Nous espérons vous revoir très vite sur CITADIUM.COM ! Mathilde, Responsable Service Client
il y a 7 jours
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Top

Parfait
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il y a 5 jours
Bonjour, Nous vous remercions pour cette belle note. Nous espérons que votre commande répond à toutes vos attentes. À très bientôt sur CITADIUM.COM ! Emilie, Responsable Satisfaction Client
il y a 7 jours
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Accueil téléphonique

J'ai été contactée suite à mon 1er commentaire . Les explications étaient très claires et ma correspondante très agréable. Le service après-vente est à l'écoute du client. Site sérieux.
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il y a 4 jours
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis et sommes satisfaits de ce dénouement. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une belle journée. Emilie, Responsable Satisfaction Client
il y a 7 jours
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il y a 5 jours
Bonjour, Nous vous remercions pour cette belle note. Nous espérons que votre commande répond à toutes vos attentes. À très bientôt sur CITADIUM.COM ! Emilie, Responsable Satisfaction Client
il y a 7 jours
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il y a 5 jours
Bonjour, Nous vous remercions pour cette belle note. Nous espérons que votre commande répond à toutes vos attentes. À très bientôt sur CITADIUM.COM ! Emilie, Responsable Satisfaction Client
il y a 7 jours
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Livraison rapide
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il y a 5 jours
Bonjour, Merci pour cette évaluation très positive. C'est un plaisir pour nous de vous savoir satisfait par notre qualité de service. Nous espérons vous revoir très vite sur CITADIUM.COM ! Gabrielle, Responsable Service Livraison
il y a 7 jours
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Personnel et produits parfaits
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il y a 5 jours
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nos équipes sont là pour vous faire vivre une expérience mémorable dans nos magasins et vos retours sont pour nous un réel moteur qui nous pousse à nous surpasser dans la qualité de nos services. Nous serions très ravis de vous revoir dans nos magasins ainsi que sur le site CITADIUM.COM ! Emilie, Responsable Satisfaction Client
il y a 7 jours
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il y a 5 jours
Bonjour, Nous vous remercions pour cette belle note. Nous espérons que votre commande répond à toutes vos attentes. À très bientôt sur CITADIUM.COM ! Emilie, Responsable Satisfaction Client
il y a 7 jours
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tout était très rapide, c’est super !
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il y a 5 jours
Bonjour, Merci pour cette évaluation très positive. C'est un plaisir pour nous de vous savoir satisfait par notre qualité de service. Nous espérons vous revoir très vite sur CITADIUM.COM ! Mathilde, Responsable Service Livraison
il y a 7 jours
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il y a 5 jours
Bonjour, Nous vous remercions pour cette belle note. Nous espérons que votre commande répond à toutes vos attentes. À très bientôt sur CITADIUM.COM ! Emilie, Responsable Satisfaction Client
il y a 8 jours
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il y a 5 jours
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous évaluer. Nous aimerions avoir l’occasion de discuter et d’investiguer davantage sur votre expérience client, c"est pourquoi nous vous avons contacter par téléphone ce jour, mais sans succès. N’hésitez pas à contacter notre service client via le formulaire de contact (https://www.citadium.com/fr) et nous indiquer vos disponibilités.  Nous restons à votre disposition pour toute demande et vous souhaitons une agréable journée.
il y a 8 jours
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Ravi de ma commande . Paire de Dunk en promo 🔥🔥🔥
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il y a 5 jours
Bonjour, Merci pour cette note positive. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nos équipes sont très attentives à la qualité des produits proposés sur notre site. Nous espérons que votre paire de dunk vous plait. Nous vous invitons à vous inscrire à notre newsletter, afin de vous tenir informée de nos offres en magasin et sur notre site. À très vite sur CITADIUM.COM ! Chloé, Responsable Qualité Produit
il y a 8 jours
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il y a 5 jours
Bonjour, Nous vous remercions pour cette évaluation. Nous espérons que votre commande répond à toutes vos attentes. À très bientôt sur CITADIUM.COM ! Emilie, Responsable Satisfaction Client
il y a 8 jours
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il y a 5 jours
Bonjour, Nous vous remercions pour cette évaluation. Nous espérons que votre commande répond à toutes vos attentes. À très bientôt sur CITADIUM.COM ! Emilie, Responsable Satisfaction Client
il y a 8 jours
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il y a 5 jours
Bonjour, Nous vous remercions pour cette note. Nous espérons que votre commande répond à vos attentes. À très bientôt sur CITADIUM.COM ! Emilie, Responsable Satisfaction Client
il y a 8 jours
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il y a 5 jours
Bonjour, Nous vous remercions pour cette belle note. Nous espérons que votre commande répond à toutes vos attentes. À très bientôt sur CITADIUM.COM ! Emilie, Responsable Satisfaction Client
il y a 8 jours
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Livraison prévu en clics and collect pour le 17 avril!! A ce jour toujours pas arrivé et impossible de joindre citadium par téléphone et pas de retour de mail non plus !!! Une honte...
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il y a 4 jours
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce délai de livraison rallongé. Comme indiqué dans l"e-mail envoyé par notre service client que nous vous invitons à consulter, le colis a été déclaré perdu par le transporteur; c"est pourquoi nous avons procédé au remboursement de celui-ci sur votre moyen de paiement initial. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cette déconvenue et restons à votre disposition pour toute demande complémentaire à ce sujet.