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Citadium
Avis:

1 321 avis au cours des 12 derniers mois7 320 avis au total  

4,19
Bien
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l'avis le plus positif

29 janv. 2024
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Je ne connaissais pas ce site , cherchant des chaussures sur d'autres sites ,et étant toute entre 70 et 100 euros la paire je ne voulais pas mettre autant d'argent et par hasard je suis tombé sur citadium et là là même paire 50 euros et de plus la livraison hyper rapide je n'avais jamais vu ça ,2 jours après la paire était chez moi donc allez y foncez , pour ma part je n'irai plus que chez eux ,sur les autres sites il ya toujours des manques de pointure,le 45 est une taille quasi impossible a trouver en période de soldes donc ici vous trouverez votre pointure , pour les autres magasins c'est bien beau de faire des soldes faut il encore qu'il y ai du stock donc trouver des soldes où il ne reste que du 35 c'est un peu rageant donc merci a vous citadium

l'avis le plus négatif

31 déc. 2023
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Cf SAV 777841 Commande n°5008189 du 21/12/2023 Bonjour l'équipe Citadium. Nous venons de récupérer une commande en magasin au Printemps Nation. Commande internet du 21 décembre pour 2 vinyles à offrir. A réception nous nous retrouvons avec un carton plutôt épais pour 2 vinyles mais admettons. En revanche la largeur nous interroge puisque ne laissant que peu de place à la taille d'un vinyle. A ouverture c'est confirmé, les 2 vinyles ont été forcés a entrer et sont donc pliés à l'intérieur du carton. Outre l'absurdité d'utiliser un carton si haut pour 2 vinyles, comment peut-on forcer sur des objets si fragiles pour les faire rentrer dans un carton avant expédition. Résultat des courses les pochettes extérieures et internes sont pliées/courbées, des marques de pliure apparaissent donc logiquement sur l'ensemble des pochettes. La pochette intérieure est même décollée. Un super cadeau dégradé pour un collectionneur soigneux. On dirait des vinyles de seconde main. Merci pour votre lecture et mercibde votre considération en cette période de fête. Cordialement
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Avis pour Citadium

Tri  
Le plus récent d'abord
il y a 11 jours
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il y a 10 jours
Bonjour, Nous vous remercions pour cette belle note. Nous espérons que votre commande répond à toutes vos attentes. À très bientôt sur CITADIUM.COM ! Emilie, Responsable Satisfaction Client
il y a 11 jours
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il y a 11 jours
Bonjour, Merci pour cette note positive. À très bientôt sur CITADIUM.COM ! Emilie, Responsable Satisfaction Client
il y a 11 jours
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il y a 11 jours
Bonjour, Merci pour cette évaluation positive. À très bientôt sur CITADIUM.COM ! Emilie, Responsable Satisfaction Client
il y a 11 jours
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Livraison rapide et bien emballée top
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il y a 11 jours
Bonjour, Merci pour cette note positive, votre satisfaction étant notre plus belle récompense. Nos équipes sont très attentives à la qualité des produits proposés sur notre site et nous espérons que vous trouverez bientôt de nouveau votre bonheur. Gabrielle, Responsable Service Livraison
il y a 11 jours
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Bien
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il y a 11 jours
Bonjour, Merci pour cette note très positive. C'est un plaisir pour nous de vous savoir satisfait par nos services. Nous espérons vous revoir très vite sur CITADIUM.COM ! Emilie, Responsable Satisfaction Client
il y a 12 jours
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il y a 11 jours
Bonjour, Merci pour cette évaluation positive. Nous espérons vous revoir très bientôt sur CITADIUM.COM ! Emilie, Responsable Satisfaction Client
il y a 12 jours
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il y a 11 jours
Bonjour, Merci pour cette évaluation positive. Nous espérons vous revoir très bientôt sur CITADIUM.COM ! Emilie, Responsable Satisfaction Client
il y a 12 jours
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Article non reçu, pas de proposition commerciale pour dédommagement
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il y a 12 jours
Bonjour Angelique, Nous vous informons que votre commande N° 9134247 avait bien enregistrée. Cependant, suite au résultat défavorable issu du contrôle qualité, nos services logistiques n"ont pu la préparer et l"expédier. Nous avons dû procéder à son remboursement par re-crédit de votre moyen de paiement initial. Votre numéro de téléphone n"étant pas enregistré depuis votre compte client, nous ne pouvons malheureusement échanger de vive voix. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et restons à votre disposition pour toute information complémentaire à ce sujet.
il y a 12 jours
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Meilleur prix et expédition très rapide.
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il y a 11 jours
Bonjour, Merci pour cet avis encourageant. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison de votre commande a été à la hauteur de vos espérances. Nous espérons vous revoir très bientôt sur CITADIUM.COM ! Mathilde, Responsable Service Client
il y a 12 jours
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il y a 11 jours
Bonjour, Merci pour cette évaluation positive. Nous espérons vous revoir très bientôt sur CITADIUM.COM ! Emilie, Responsable Satisfaction Client
il y a 12 jours
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il y a 11 jours
Bonjour, Merci pour cette évaluation qui nous ravis. Nous espérons vous revoir très bientôt sur CITADIUM.COM ! Emilie, Responsable Satisfaction Client
il y a 12 jours
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Très belle expérience, rapidité et efficacité
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il y a 11 jours
Bonjour, Merci pour cet avis encourageant. Nous sommes ravis de voir que notre engagement a été récompensé par cette note, et nous vous en sommes très reconnaissants. Il est primordial pour nous de fournir un service de haute qualité à notre clientèle. Nous espérons que vous trouverez de nouveau votre bonheur sur le site ou dans l’un de vos magasins Citadium. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Emilie, Responsable Satisfaction Client
il y a 13 jours
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Changer de prestataire de livraison. Mauvaise expérience avec Chronopost. Peu fiable. Mondial Relay plus simple.
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il y a 12 jours
Bonjour Julien, Nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois-ci. Nous serions ravis d"éviter ce dysfonctionnement au niveau de la livraison afin de vous apporter pleine satisfaction. Nous ne manquerons pas d"effectuer les démarches nécessaires auprès de nos transporteurs afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire à ce sujet. Toute l’équipe de CITADUM.COM est heureuse de vous compter parmi ses clients et vous remercie pour votre confiance. 
il y a 13 jours
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Nikel je recommande car j'avais commander la mauvaise et un temps de réaction de la part de l'équipe très réactive
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il y a 11 jours
Bonjour, Merci pour cette belle note. Nous faisons de notre mieux pour être prompts à satisfaire les besoins de nos clients. Je veillerai à exprimer votre satisfaction aux équipes, dans le but de les stimuler à persévérer dans cette direction. J'espère que votre commande répond parfaitement à vos attentes. À très vite sur CITADIUM.COM ! Mathilde, Responsable Service Client
il y a 13 jours
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Livraison express Petit bémol, nettoyez les semelles quand les chaussures sont portées
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il y a 11 jours
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison de votre commande a été un succès. Merci beaucoup pour votre remarque, qui a été retenue et examinée attentivement. Nous mettrons tout en œuvre pour renforcer notre rigueur, dans le but de procurer une satisfaction totale à nos clients. Nous serions ravis de vous revoir sur CITADIUM.COM ! Gabrielle, Responsable Service Livraison
il y a 13 jours
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Sac duffel Camp the North face

Promo intéressante, envoi rapide et produit parfait!
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il y a 11 jours
Bonjour, Nous sommes reconnaissants pour cet agréable avis. Nous sommes heureux d'apprendre que votre sac vous satisfait pleinement. Nous vous remercions pour votre confiance ainsi que votre fidélité. Au plaisir de vous revoir prochainement sur CITADIUM.COM Chloé, Responsable Qualité Produit
il y a 13 jours
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Rapidité traitement
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il y a 6 jours
Bonjour, Merci pour cette évaluation très positive. C'est un plaisir pour nous de vous savoir satisfait par notre qualité de service. Nous espérons vous revoir très vite sur CITADIUM.COM ! Gabrielle, Responsable Service Livraison
il y a 13 jours
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Colis perdu
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il y a 12 jours
Bonjour Marion, Nous avons essayé de vous joindre par téléphone ce matin mais sans succès. Nous avons le regret de vous informer que le transporteur a effectivement déclaré votre colis perdu. Nous avons donc procédé au remboursement de votre commande par re-crédit de votre moyen de paiement comme indiqué dans l"e-mail envoyé par nos soins. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses pour ce désagrément.
il y a 13 jours
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Envoi très rapide
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Réponse de Citadium
il y a 11 jours
Bonjour, Merci pour cette évaluation très positive sur l'envoi des colis. C'est un plaisir pour nous de vous savoir satisfait par notre qualité de service. Nous espérons vous revoir très vite sur CITADIUM.COM ! Gabrielle, Responsable Service Livraison
il y a 13 jours
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Efficace et rapide

Traitement rapide de la commande, produit conforme, pas de surprise.
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Réponse de Citadium
il y a 11 jours
Bonjour, Nous sommes reconnaissants pour cet agréable avis . C’est un plaisir de savoir que votre commande est à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance ainsi que votre fidélité. Nous espérons vous revoir très vite sur CITADIUM.COM ! Gabrielle, Responsable Service Livraison