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Citadium
Avis:

1 378 avis au cours des 12 derniers mois7 388 avis au total  

4,21
Bien
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l'avis le plus positif

29 janv. 2024
 Avis validé
Je ne connaissais pas ce site , cherchant des chaussures sur d'autres sites ,et étant toute entre 70 et 100 euros la paire je ne voulais pas mettre autant d'argent et par hasard je suis tombé sur citadium et là là même paire 50 euros et de plus la livraison hyper rapide je n'avais jamais vu ça ,2 jours après la paire était chez moi donc allez y foncez , pour ma part je n'irai plus que chez eux ,sur les autres sites il ya toujours des manques de pointure,le 45 est une taille quasi impossible a trouver en période de soldes donc ici vous trouverez votre pointure , pour les autres magasins c'est bien beau de faire des soldes faut il encore qu'il y ai du stock donc trouver des soldes où il ne reste que du 35 c'est un peu rageant donc merci a vous citadium

l'avis le plus négatif

31 déc. 2023
 Avis validé
Cf SAV 777841 Commande n°5008189 du 21/12/2023 Bonjour l'équipe Citadium. Nous venons de récupérer une commande en magasin au Printemps Nation. Commande internet du 21 décembre pour 2 vinyles à offrir. A réception nous nous retrouvons avec un carton plutôt épais pour 2 vinyles mais admettons. En revanche la largeur nous interroge puisque ne laissant que peu de place à la taille d'un vinyle. A ouverture c'est confirmé, les 2 vinyles ont été forcés a entrer et sont donc pliés à l'intérieur du carton. Outre l'absurdité d'utiliser un carton si haut pour 2 vinyles, comment peut-on forcer sur des objets si fragiles pour les faire rentrer dans un carton avant expédition. Résultat des courses les pochettes extérieures et internes sont pliées/courbées, des marques de pliure apparaissent donc logiquement sur l'ensemble des pochettes. La pochette intérieure est même décollée. Un super cadeau dégradé pour un collectionneur soigneux. On dirait des vinyles de seconde main. Merci pour votre lecture et mercibde votre considération en cette période de fête. Cordialement
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Avis pour Citadium

Tri  
Le plus récent d'abord
15 sept. 2023
 Avis validé
livraison rapide
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14 sept. 2023
 Avis validé
Envoi rapide et soigné. Articles conformes à la description sur le site. Top.
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13 sept. 2023
 Avis validé
Site internet ergonomique, délai de livraison court et amplitude des horaires d'ouverture des magasin large pour récuperer le colis.
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11 sept. 2023
 Avis validé

pas fiable je déconseille

J’ai commandé une banane sur le site. on m’a livré un bob, à la place j’ai donc naturellement demandé la re livraison de la banane. ON m’a promis de me donner des nouvelles RIEN AU BOUT DE 10 jours. J’ai appelé pour apprendre que c’était parce qu’ils préparaient un remboursement… pas fiable je déconseille
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11 sept. 2023
 Avis validé
Le colis était complètement écrasé mais ma marchandise n était pas endommagé.
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10 sept. 2023
 Avis validé
Colis non reçu mais indique livré
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Réponse de Citadium
9 oct. 2023
Bonjour Mariam, Nous vous remercions pour votre confiance. Aussi, nous vous confirmons qu"une enquête auprès du transporteur Colissimo a bien été ouverte par notre service. Vous devriez obtenir un retour dans les prochaines 24h. En vous remerciant pour votre fidélité et votre patience. A bientôt sur CITADIUM.COM
10 sept. 2023
 Avis validé
Aucun retour sur une demande du 06/09…je ne sais pas où est le colis.
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Réponse de Citadium
18 sept. 2023
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Notre service client est revenu vers vous par email afin de vous informer de la perte de votre colis. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous renouvelons toutes nos excuses
9 sept. 2023
 Avis validé
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9 sept. 2023
 Avis validé
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8 sept. 2023
 Avis validé
RAS
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8 sept. 2023
 Avis validé
Tout. S est bien passé. Personnel charmant et efficace en magasin pour le retrait .
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7 sept. 2023
 Avis validé
La rapidité de la livraison J'ai commandé le dimanche et le mardi mon colis était déjà au relais colis. Faire plus souvent de bonnes soldes
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4 sept. 2023
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4 sept. 2023
 Avis validé
Juste top !!!
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3 sept. 2023
 Avis validé
La rapidité de l envoie et la qualité des produits
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2 sept. 2023
 Avis validé
Je n'ai aucune nouvelle de ma commande (n°5167389) passée en date du 22 août et pour laquelle j'ai contacté le service client en date du mercredi 30 août (aucune nouvelle à ce jour non plus).
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Réponse de Citadium
18 sept. 2023
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Notre service client vient de vous répondre par email à l"adresse rattachée à votre compte client. Nous vous renouvelons toutes nos excuses.
1 sept. 2023
 Avis validé
Envoyer le colis ce ne serait pas mal comme amélioration !
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Réponse de Citadium
18 sept. 2023
Toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous assurons que nous nous efforcerons de vous fournir le meilleur service possible à l"avenir et ferons notre maximum afin que cet incident ne se produise plus. En vous renouvelant toutes nos plus sincères excuses.
30 août 2023
 Avis validé
Click and collect, top, seulement pas la bonne taille mais retour facile !
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30 août 2023
 Avis validé
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27 août 2023
 Avis validé
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