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Citadium
Avis:

1 378 avis au cours des 12 derniers mois7 388 avis au total  

4,21
Bien
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l'avis le plus positif

29 janv. 2024
 Avis validé
Je ne connaissais pas ce site , cherchant des chaussures sur d'autres sites ,et étant toute entre 70 et 100 euros la paire je ne voulais pas mettre autant d'argent et par hasard je suis tombé sur citadium et là là même paire 50 euros et de plus la livraison hyper rapide je n'avais jamais vu ça ,2 jours après la paire était chez moi donc allez y foncez , pour ma part je n'irai plus que chez eux ,sur les autres sites il ya toujours des manques de pointure,le 45 est une taille quasi impossible a trouver en période de soldes donc ici vous trouverez votre pointure , pour les autres magasins c'est bien beau de faire des soldes faut il encore qu'il y ai du stock donc trouver des soldes où il ne reste que du 35 c'est un peu rageant donc merci a vous citadium

l'avis le plus négatif

31 déc. 2023
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Cf SAV 777841 Commande n°5008189 du 21/12/2023 Bonjour l'équipe Citadium. Nous venons de récupérer une commande en magasin au Printemps Nation. Commande internet du 21 décembre pour 2 vinyles à offrir. A réception nous nous retrouvons avec un carton plutôt épais pour 2 vinyles mais admettons. En revanche la largeur nous interroge puisque ne laissant que peu de place à la taille d'un vinyle. A ouverture c'est confirmé, les 2 vinyles ont été forcés a entrer et sont donc pliés à l'intérieur du carton. Outre l'absurdité d'utiliser un carton si haut pour 2 vinyles, comment peut-on forcer sur des objets si fragiles pour les faire rentrer dans un carton avant expédition. Résultat des courses les pochettes extérieures et internes sont pliées/courbées, des marques de pliure apparaissent donc logiquement sur l'ensemble des pochettes. La pochette intérieure est même décollée. Un super cadeau dégradé pour un collectionneur soigneux. On dirait des vinyles de seconde main. Merci pour votre lecture et mercibde votre considération en cette période de fête. Cordialement
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Avis pour Citadium

Tri  
Le plus récent d'abord
23 août 2023
 Avis validé
Efficacité du service
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22 août 2023
 Avis validé
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15 août 2023
 Avis validé
C’est vraiment compliqué de renvoyer des articles pour le remboursement, je ne comprends pas pourquoi. Citadium devrait avoir un système automatique au lieu de devoir envoyer un e-mail pour réclamer le retour, attendre le bon et l’étiquette que je n’ai pas reçu… C’est long et pénible
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Réponse de Citadium
21 août 2023
Nous vous informons que Citadium propose le retour de vos commandes directement en Click & Collect. Vous pouvez leur confier votre retour, nos collaborateurs en magasins se chargeront d"enregistrer votre retour et le renvoyer. Nous restons à votre entière disposition. 
14 août 2023
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Tout était simple et rapide, rien a redire
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13 août 2023
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12 août 2023
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Le click and collect
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12 août 2023
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12 août 2023
 Avis validé
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12 août 2023
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11 août 2023
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Envoi rapide du produit!
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11 août 2023
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9 août 2023
 Avis validé
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9 août 2023
 Avis validé
Le système de remise de mon colis click & collect
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8 août 2023
 Avis validé
RAS livraison rapide
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7 août 2023
 Avis validé

Satisfaisant

C’était quasi-parfait ! Rapidité, service clients courtois. Expérience satisfaisante.
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7 août 2023
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7 août 2023
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5 août 2023
 Avis validé
rapidité de livraison seul bémol carton mal fermé j'ai eu peur de ne pas recevoir toute ma commande
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5 août 2023
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4 août 2023
 Avis validé
Le site web est vraiment pas fonctionnel
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Réponse de Citadium
10 août 2023
Nous avons été très attentifs à votre commentaire et sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Notre service client vient de vous apporter des informations concernant le retour que vous avez effectué. Nous vous invitons à en prendre connaissance.