Je ne connaissais pas ce site , cherchant des chaussures sur d'autres sites ,et étant toute entre 70 et 100 euros la paire je ne voulais pas mettre autant d'argent et par hasard je suis tombé sur citadium et là là même paire 50 euros et de plus la livraison hyper rapide je n'avais jamais vu ça ,2 jours après la paire était chez moi donc allez y foncez , pour ma part je n'irai plus que chez eux ,sur les autres sites il ya toujours des manques de pointure,le 45 est une taille quasi impossible a trouver en période de soldes donc ici vous trouverez votre pointure , pour les autres magasins c'est bien beau de faire des soldes faut il encore qu'il y ai du stock donc trouver des soldes où il ne reste que du 35 c'est un peu rageant donc merci a vous citadium
Cf SAV 777841
Commande n°5008189 du 21/12/2023
Bonjour l'équipe Citadium. Nous venons de récupérer une commande en magasin au Printemps Nation. Commande internet du 21 décembre pour 2 vinyles à offrir. A réception nous nous retrouvons avec un carton plutôt épais pour 2 vinyles mais admettons. En revanche la largeur nous interroge puisque ne laissant que peu de place à la taille d'un vinyle. A ouverture c'est confirmé, les 2 vinyles ont été forcés a entrer et sont donc pliés à l'intérieur du carton. Outre l'absurdité d'utiliser un carton si haut pour 2 vinyles, comment peut-on forcer sur des objets si fragiles pour les faire rentrer dans un carton avant expédition. Résultat des courses les pochettes extérieures et internes sont pliées/courbées, des marques de pliure apparaissent donc logiquement sur l'ensemble des pochettes. La pochette intérieure est même décollée. Un super cadeau dégradé pour un collectionneur soigneux. On dirait des vinyles de seconde main. Merci pour votre lecture et mercibde votre considération en cette période de fête. Cordialement
Cultivez la différence avec des marques de qualité et confidentielles !
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Réponse de Citadium
5 août 2024
Bonjour,
Un grand merci pour cette agréable note.
Nous prenons en considération votre point de vue et nous nous efforcerons de toujours vous proposer des articles uniques et de bonne qualité, difficiles à trouver ailleurs.
Au plaisir de vous revoir sur Citadium.com ou dans l'un de nos magasins !
Chloé,
Responsable Qualité Produit
28 juil. 2024
Avis validé
Commande reçue rapidement, tout est conforme. Propre, rien à redire.
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Réponse de Citadium
31 juil. 2024
Bonjour Meriem,
Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison de votre commande a été à la hauteur de vos espérances.
Notre équipe logistique accorde une grande importance à la qualité de la préparation de vos commandes.
À très bientôt sur Citadium.com !
Gabrielle,
Responsable Service Livraison
27 juil. 2024
Avis validé
Livraison très rapide et produits au top. Je suis très satisfaite !
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Réponse de Citadium
31 juil. 2024
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison de votre commande a été à la hauteur de vos espérances.
Notre équipe logistique accorde une grande importance à la qualité de la préparation de vos commandes.
À très bientôt sur !
Gabrielle,
Responsable Service Livraison
30 juil. 2024
Avis validé
Très bien. Produit, rapidité d’expédition et parfaitement emballé.
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Réponse de Citadium
31 juil. 2024
Bonjour,
Merci pour cette note très positive.
C'est un plaisir pour nous de vous savoir satisfait par notre qualité de service.
Nous espérons vous revoir très vite sur !
Emilie,
Responsable Satisfaction Client
5 août 2024
Avis validé
Livraison rapide en magasin, réception simple et efficace, merci.
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Réponse de Citadium
5 août 2024
Bonjour Cédric,
Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison de votre commande a été à la hauteur de vos espérances.
Notre équipe logistique accorde une grande importance à la qualité de la préparation de vos commandes.
Au plaisir de vous revoir sur Citadium.com ou dans l'un de nos magasins !
Gabrielle,
Responsable Service Livraison
2 août 2024
Avis validé
Une bonne communication avec le service client Très reactif
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Réponse de Citadium
5 août 2024
Bonjour Sabine,
Un grand merci pour cette note positive et pour votre retour sur ton interaction avec notre service client.
Sachez que le service client est là pour répondre à vos besoins et vous aiguiller pour que votre expérience sur notre site ou en magasin soit une réussite.
Au plaisir de vous revoir sur Citadium.com ou dans l'un de nos magasins !
Mathilde,
Responsable Service Client
31 juil. 2024
Avis validé
Super produit et SAV téléphonique parfait
Produit top, prix top, SAV téléphonique à l'écoute et réactif.
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Réponse de Citadium
5 août 2024
Bonjour Sofiane,
Nous vous remercions pour l'excellente note que vous avez attribué à notre site internet.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Mathilde, Responsable Service Client
19 juil. 2024
Avis validé
Très bon promotions service de livraison rapide je recommande
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Réponse de Citadium
24 juil. 2024
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison de votre commande a été à la hauteur de vos espérances.
Notre équipe logistique accorde une grande importance à la qualité de la préparation de vos commandes.
À très bientôt sur !
Gabrielle,
Responsable Service Livraison
30 juil. 2024
Avis validé
Article conforme, livraison rapide et prix attractifs !
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Réponse de Citadium
31 juil. 2024
Bonjour Charlotte,
Merci pour cette note très positive.
C'est un plaisir pour nous de vous savoir satisfait par notre qualité de service.
Nous espérons vous revoir très vite sur !
Emilie,
Responsable Satisfaction Client
28 juil. 2024
Avis validé
Accueille très chaleureux des collaborateurs (personnel)
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Réponse de Citadium
31 juil. 2024
Bonjour,
Merci pour cette note très positive.
Nous sommes ravis de découvrir votre satisfaction suite à votre passage en magasin.
C'est avec plaisir que nous répondons aux sollicitations de chaque client.
Au plaisir de vous revoir sur Citadium.com ou dans l'un de nos magasins !
Emilie,
Responsable Satisfaction Client
2 août 2024
Avis validé
Très bonne prise en charge des clients dans le magasin.
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Réponse de Citadium
2 août 2024
Bonjour,
Merci pour cette agréable appréciation.
C'est avec plaisir que nos équipes en magasins prennent le temps de répondre aux sollicitations des clients.
Nous espérons que vos achats vous ont donné entière satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir de nouveaux dans l'un de nos magasins ou sur Citadium.com.
Emilie,
Responsable Satisfaction Client
24 juil. 2024
Avis validé
L'accueil et les employés sont très professionnels
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Réponse de Citadium
31 juil. 2024
Bonjour Sabrina,
Merci pour cette excellente appréciation.
Nous sommes ravis de découvrir que votre expérience en magasin a été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'un de nos magasins ou sur Citadium.com !
Emilie,
Responsable Satisfaction Client
23 juil. 2024
Avis validé
Site sérieux, l’achat s’est effectué sans problème
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Réponse de Citadium
24 juil. 2024
Bonjour Didier,
Nous sommes également ravis de découvrir votre satisfaction.
Nous espérons que vous profitez bien de votre achat.
Au plaisir de vous revoir sur Citadium.com !
Emilie,
Responsable Satisfaction Client
28 juil. 2024
Avis validé
La marque Ripndip
Il faudrait plus de t shirt
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Réponse de Citadium
31 juil. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour cette belle note.
Nous prenons en compte votre remarque et ferons remonter celle-ci au service dédié.
Emilie,
Responsable Satisfaction Client
22 juil. 2024
Avis validé
Citadium pour moi aujourd’hui c la référence
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Réponse de Citadium
24 juil. 2024
Bonjour,
Merci pour cette note très positive.
C'est un plaisir pour nous de vous savoir satisfait par notre qualité de service.
Sachez que vos retours sont encourageants et nous poussent à persévérer afin de donner entière satisfaction à nos clients.
Au plaisir de vous revoir sur Citadium.com ou dans l'un de nos magasins !
Gabrielle,
Responsable Service Livraison
Mathilde, Responsable Service Client
Bonjour,
Merci pour cette agréable note.
Nous sommes ravis de découvrir que les produits que nous proposons ainsi que la qualité de nos services vous plaisent.
Nous espérons que vous avez bien profité des soldes et que vos articles répondent parfaitement à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos magasins ou en ligne sur Citadium.com !
Emilie,
Responsable Satisfaction Client
26 juil. 2024
Avis validé
Les prix et la rapidité de livraison
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Réponse de Citadium
31 juil. 2024
Bonjour,
Merci pour cette belle note.
Nous sommes ravis de découvrir votre satisfaction sur la sélection d'articles que nous proposons.
Nous espérons que vous avez trouvé votre bonheur.
Au plaisir de vous revoir sur Citadium.com ou dans l'un de nos magasins !
Emilie,
Responsable Satisfaction Client
24 juil. 2024
Avis validé
Traitement rapide, livraison soignee
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Réponse de Citadium
24 juil. 2024
Bonjour Daniel,
Merci d'avoir partagé votre avis avec les internautes.
Nous sommes ravis de découvrir que notre service de livraison vous a donné satisfaction.
Nous espérons que votre commande vous plaît et serions ravis de vous revoir sur Citadium.com.
Gabrielle,
Responsable Service Livraison
10 août 2024
Avis validé
Super promo sur mon dernier achat !
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Réponse de Citadium
13 août 2024
Bonjour Sofia,
Merci pour cette note positive. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous espérons que vous trouverez de nouveau votre bonheur.
Nous vous invitons à vous inscrire à notre newsletter, afin de vous tenir informée de nos offres sur notre site Citadium.com
À très bientôt!
Chloé, Responsable Qualité Produit
25 juil. 2024
Avis validé
Superbe expérience Click & Collect
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Réponse de Citadium
31 juil. 2024
Bonjour,
Merci pour cette note très positive.
C'est un plaisir pour nous de vous savoir satisfait par notre qualité de service.
Au plaisir de vous revoir sur Citadium.com ou dans l'un de nos magasins !
Emilie,
Responsable Satisfaction Client