mamoussesurmesure.com

Avis:

Commande pour un matelas sur mesure en 3 pièces bultex 38+ tissu paris moutarde pour un van Reçu en - 15 jours , commande fait 25/10/23 reçu le 08/11/23 Super qualité de tissu , très belle couture et fermeture éclair Compliqué de les joindre par téléphone, mais réponde très rapidement au mail

A fuir ! Très mauvais service après vente. cela fais 1 an que nous sommes en litige. J'ai commandé des coussins pour le dossier de mon canapé, en suivant leurs directives inscrites sur le site. les coussins sont arrivés beaucoup plus petits (environ 10cm de moins de chaque coté). Ils n'ont toujours pas réglé le problème, je me suis faites baladée pendant des mois en passant d'une personne à l'autre, et maintenant leur service client est injoignable, ni par téléphone, ni par email. Où est le sérieux et le professionnel ? en attendant ils ont récupéré les housses qui sont pas aux bonnes dimensions et gardé l'argent ! C'est vraiment du grand n'importe quoi ! Je suis extrêmement déçue et très énervée!

Le surmatelas correspond bien à ma commande et à été livré dans les temps parfaitement emballé. La finition est très bonne. Il va bien améliorer le couchage dans notre camping car!

La livraison a été longue (19j) et j'ai été obligée de relancer car aucune nouvelles données par le site. Quand je l'ai enfin reçue, la housse sur mesure était bien cousue et parait de bonne qualité. C'est ce qu'il me fallait pour un petit matelas de bébé.

Très bonne expérience. Matelas impeccable. De très bonne qualité. Le seul petit inconvénient c'est que je n'avais pas reçu de mail de confirmation de commande. Mais je recommande " ma mousse sur mesure" sans problème 😍

Bonjour, arrivée de mon matelas ce jour . Très contente du résultat. A mes mesures , avec mes désirs. Je recommande ce produit . Prévoir large en temps pour la livraison si vous avez des demandes particulières. Mais c'est du sur mesure . Merci

Dommage qu'on nous demande pas ou mettre les fermetures ! Pour nous elles tombent dans les angles les plus visibles

Réactivité sur erreur de fabrication

Bon produit livraison propre content de mon achat.

j'avais demandé de faire ( si possible) correspondre le motif des deux pièces.. car l'ensemble correspond a un matelas unique....le service que j'ai contacté par téléphone ma dit qu'il transmetrait a la fabrication...et non ! ça n'a pas dû être possible ...domage . Tant pis.... travail de qualité malgré tout !

Très bien sauf que nous n'avons pas reçu de mail de confirmation de commande, d'informations d'envoi du produit (mail uniquement du transporteur), de facture.

Belle qualité de housse.

Excellente qualité, nous sommes très satisfaits. Nous allons repasser commande très vite pour compléter notre extérieur.

ras, rapide et professionnel

Mauvais colis reçu ... mousse commandé 174x140x6 ... reçu 86x14x12 ... service client long et peu réactif. Et temps de production long. Ne recommande pas.