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piecesetpneus.com Rennes
Avis:

194 avis au cours des 12 derniers mois1 157 avis au total  

4,76
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

27 oct. 2023
 Avis validé
J'ai commandé chez Pièces et pneus suite aux recommandations de mon père et franchement que ce soit le service client, l'emballage et même le prix tout est très bien. Je penserai à vous pour mes prochaines pièces :)

l'avis le plus négatif

5 févr. 2024
 Avis validé
Une non conformité dans un kit de distribution reconnu par le service technique, mais refus d'échanger la pièce non conforme, seul proposition, racheter une pièce conforme à mes frais....C'est clairement un non conformité dans le choix sur le site.....C' est de l'arnaque....
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Avis pour piecesetpneus.com Rennes

22 mars 2024
 Avis validé
l'accueil et aucune place pour stationner
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Réponse de piecesetpneus.com Rennes
25 mars 2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre boutique de Rennes Saint Jacques. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été optimale en raison de l'accueil et du manque de places de stationnement. Nous prenons en compte vos commentaires et nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services. Nous travaillons activement à trouver des solutions pour améliorer l'accueil dans notre boutique et pour faciliter le stationnement des clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre boutique et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com
5 févr. 2024
 Avis validé
Une non conformité dans un kit de distribution reconnu par le service technique, mais refus d'échanger la pièce non conforme, seul proposition, racheter une pièce conforme à mes frais....C'est clairement un non conformité dans le choix sur le site.....C' est de l'arnaque....
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Réponse de piecesetpneus.com Rennes
12 févr. 2024
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la conformité d'un kit de distribution que vous avez commandé chez nous. Nous prenons la qualité de nos produits très au sérieux, et nous sommes déçus d'apprendre que vous avez reçu une pièce non conforme à vos attentes. Notre service technique examine attentivement chaque cas de non-conformité signalé par nos clients, et nous regrettons que nous n'ayons pas pu vous offrir une solution satisfaisante dans votre cas. Nous souhaitons vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous travaillons activement pour résoudre ce problème et éviter qu'il ne se reproduise à l'avenir. Nous vous encourageons à nous contacter directement au 02.99.74.75.76 pour discuter de votre situation plus en détail. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com
25 janv. 2024
 Avis validé
LE PRODUIT N EST PAS CELUI DESIRE
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Réponse de piecesetpneus.com Rennes
26 janv. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Merci de vous rapprocher de notre service technique au 02.99.74.75.76 qui vous fournira une solution au problème rencontré. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com
JH
Jerôme H.
Bourgbarré
11 août 2023
 Avis validé
Il manque la vis de vilebrequin dans ce kit . Les galets sont de marque exotique mais la courroie est une Dayco comme l'originale .
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Réponse de piecesetpneus.com Rennes
14 août 2023
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous comprenons votre demande et la transmettons à notre service technique qui effectue les recherches et revient vers vous dans les meilleurs délais. Bien sincèrement, Service clients
20 oct. 2023
 Avis validé
Accueil au point retrait parfait, communication du déroulement de la livraison avec retard très moyenne.
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Réponse de piecesetpneus.com Rennes
25 oct. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Effectivement, la livraison était prévue entre le 9 octobre et cette dernière a eu du retard. Elle a été livrée le 14 octobre. Cette erreur est à l'encontre de l'image que nous souhaitons communiquer. Nous nous efforçons de faire notre maximum pour satisfaire au mieux vos besoins. Nous tenons à nouveau à nous excuser pour la gêne occasionnée à cet égard. Cordialement, L'équipe PiecesetPneus.
11 déc. 2023
 Avis validé
Depuis un certain temps je suis mal accueiller au téléphone
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Réponse de piecesetpneus.com Rennes
13 déc. 2023
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante lors de vos appels récents. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Nous aimerions en savoir plus sur les détails de vos expériences pour comprendre comment nous pouvons améliorer notre service. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous fournir plus d'informations sur les situations spécifiques qui ont conduit à votre sentiment de mauvais accueil. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com
8 mai 2023
 Avis validé
Information sur période de fermeture des points de vente
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Réponse de piecesetpneus.com Rennes
17 mai 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons à quel point il est important de connaître les horaires et les périodes de fermeture de nos points de vente, afin de pouvoir planifier vos achats en conséquence. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par ce manque d'information. Nous prenons note de votre commentaire et nous nous engageons à améliorer notre communication à ce sujet. Nous veillerons à fournir des informations claires et précises sur les horaires d'ouverture et les éventuelles périodes de fermeture de nos points de vente, afin de faciliter votre expérience d'achat. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com
4 oct. 2023
 Avis validé

Vente de pièces defect

Vente de pièces défectueuses
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Réponse de piecesetpneus.com Rennes
9 oct. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les pièces que vous avez achetées chez nous. Pourriez-vous nous fournir plus de détails sur les pièces en question et sur les problèmes que vous avez rencontrés ? Cela nous aidera à comprendre la situation et à prendre des mesures pour résoudre le problème rapidement. Vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone, et notre équipe du service client sera à votre disposition pour vous aider à résoudre ce problème. Nous nous excusons pour tout désagrément que cela aurait pu causer, et nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation dans les plus brefs délais. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com