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Junglevet.fr
Avis:

2 668 avis au cours des 12 derniers mois15 244 avis au total  

4,76
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

23 oct. 2023
 Avis validé
J’apprécie tout chez Jungle Vet, la livraison chez mon vétérinaire et avant tout cela les personnes que l’on a au téléphone sont super sympathique et de plus actuellement mon Veterinaire a changé l’alimentation de mon chat Elena et je peux faire reprendre la commande qui était arrivé entre-temps donc rien de plus tout est parfait Merci pour votre compétence
MA

l'avis le plus négatif

11 déc. 2023
 Avis validé
J'ai commandé de la nourriture pour mon chien depuis une dizaine de jours maintenant et j'attendais le message m'indiquant que la livraison était expédiée à la clinique, le dernier message me précisant que la livraison était en préparation. Ne comprenant pas ce long délai, j'ai regardé l'état d'avancement de la commande sur mon compte et visiblement cela a été livré le 8 décembre... N'ayant pas eu le message m'indiquant que la livraison est bien arrivée, je vais devoir appeler la clinique pour m'en assurer. Je trouve que ce n'est pas très facilitateur. Au delà de cette absence de mail m'indiquant que la commande avait été bien livrée, de façon générale, j'ai l'impression que le délai de livraison est plus long qu'auparavant. D'où la note donnée.
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Avis pour Junglevet.fr

19 juil. 2023
 Avis validé

Augmentations répétées croquettes pour chat.

Que 3 etoiles car les augmentations répétées depuis novembre 2022 d une grande partie de vos croquettes pour chat sont hallucinantes et incompréhensibles.
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Réponse de Junglevet.fr
30 nov. 2023
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement sur l'augmentation des prix ces derniers mois. Ce fait est malheureusement indépendant de notre volonté. En effet, nous sommes obligés de répercuter une partie de l'augmentation des prix d'achats chez nos fournisseurs. Nous mettons tout en œuvre afin de vous proposer des prix parmi les plus bas du marché plutôt que de vous proposer des réductions éphémères. L'équipe JungleVet
SL
sophie l.
SEMUR-EN-AUXOIS
15 nov. 2023
 Avis validé
La livraison est rapide mais le prix des croquettes sont beaucoup trop cher. On trouve moins cher sur d'autres sites pour le même produit.
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Réponse de Junglevet.fr
11 déc. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons conscience que les prix ont augmenté ces derniers temps mais cela est malheureusement du à l'augmentation des tarifs des fournisseurs. Sachez que nous n'avons répercuté qu'une partie de ces augmentations afin de vous proposer les meilleurs prix possibles. L'équipe JungleVet
15 sept. 2023
 Avis validé
La notification de livraison est nok et arrive a 2jrs après la livraison en clinique et peut même être reçue un dimanche !
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Réponse de Junglevet.fr
17 nov. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes bien conscients de ce problème et nous y travaillons activement : nous allons déployer une nouvelle solution dans les prochaines semaines afin que les cliniques vous contactent directement. L'équipe JungleVet
20 déc. 2023
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Impossible de commander des graines prestige canari et les croquettes Hills difficile de commander les même à chaque fois!
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26 déc. 2023
Bonjour, Le stock de produits est géré par la centrale vétérinaire de la clinique. Sur l'ensemble des milliers de produits disponibles, moins de 5% sont hors stock, nous sommes désolés si cela est tombé sur les gammes de produits que vous achetez régulièrement. L'équipe JungleVet
11 juin 2023
 Avis validé
Suite à la modification livraison maintenant en clinique on devrait avoir une clinique plus proche du domicile
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1 nov. 2023
 Avis validé
Service de qualité mais prix élevés et système de fidélité récompense très peu intéressant pour le client.
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Réponse de Junglevet.fr
17 nov. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant les prix, sachez que nous subissons l'augmentation des prix des fournisseurs. Nous essayons au maximum d'avoir des tarifs attractifs par rapport à la concurrence et nous nous plaçons généralement parmi les moins chers. Au sujet de notre programme de fidélité, nous prenons en considération pour retour. L'équipe JungleVet
15 nov. 2023
 Avis validé
1ere commande faite le lundi à 9h et livraison le vendredi en clinique en fin de matinée. Délai un peu long.
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Réponse de Junglevet.fr
11 déc. 2023
Bonjour, Après vérification, votre commande a été livrée 3 jours après l'expédition dans votre clinique. Ce délai est conforme par rapport à ce qui est annoncé dans nos mentions légales (1 à 4 jours ouvrés). L'équipe JungleVet
12 oct. 2023
 Avis validé
Peut-être devriez-vous fidéliser votre clientèle avec des remises au vue des prix affichés cordialement
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Réponse de Junglevet.fr
17 nov. 2023
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement sur l'augmentation des prix ces derniers mois. Ce fait est malheureusement indépendant de notre volonté. En effet, nous sommes obligés de répercuter une partie de l'augmentation des prix d'achat chez nos fournisseurs. Nous mettons tout en œuvre afin de vous proposer des prix parmi les plus bas du marché plutôt que de vous proposer des réductions éphémères. L'équipe JungleVet
2 juin 2023
 Avis validé
J'apprécie la diversité, la qualité et le fait de trouver des articles qu'on ne peut trouver ailleurs
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26 juin 2023
 Avis validé
Bonjour Auparavant je pouvais regler par PayPal et depuis qq semaines, impossible. tres décevant
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28 nov. 2023
 Avis validé

tarif élevé

livraison rapide prix un peu trop élevé (tres petite retraite) jamais eu de réductions ????
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Réponse de Junglevet.fr
11 déc. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons conscience que les prix ont augmenté ces derniers temps mais cela est malheureusement du à l'augmentation des tarifs des fournisseurs. Sachez que nous n'avons répercuté qu'une partie de ces augmentations afin de vous proposer les meilleurs prix possibles. Concernant les réductions, sachez qu'à chaque achat vous cumulez des points que vous pouvez ensuite transformer en remises. L'équipe JungleVet
11 juil. 2023
 Avis validé
Souvent les croquettes ne sont pas disponibles en livraison chez le vétérinaire
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Réponse de Junglevet.fr
30 nov. 2023
Bonjour, Le stock de croquettes est géré par la centrale vétérinaire de la clinique. Sur l'ensemble des milliers de produit disponibles, moins de 5% sont hors stock. Nous sommes désolés si cela est tombé sur les gammes de produits que vous achetez régulièrement. L'équipe JungleVet
12 août 2023
 Avis validé
Aucun message pour me prévenir que le colis était arrivé chez mon vétérinaire
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Réponse de Junglevet.fr
30 nov. 2023
Bonjour, Le mail pour vous informer que votre commande est arrivée en clinique a été envoyé le 11/08/2023 à 8h25. Peut-être est-il passé dans vos spams ? L'équipe JungleVet
IA
27 juil. 2023
 Avis validé
Dommage que les grands conditionnements ne soient pas accessibles par ce site
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Réponse de Junglevet.fr
30 nov. 2023
Bonjour, Sachez que les croquettes que vous achetez (Hill's j/d Mobility) n'existent malheureusement qu'en 1,5kg et 3kg. L'équipe JungleVet
7 déc. 2023
 Avis validé
Prix attractifs mais Livraison beaucoup beaucoup trop lente ... dommage !!
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Réponse de Junglevet.fr
26 déc. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Après vérification, votre commande a été livrée en 5 jours ouvrés ce qui reste dans notre délai de moyen de livraison. L'équipe JungleVet
26 nov. 2023
 Avis validé

Bon service mais produits chers.

Livraison rapide en clinique. De bons produits mais vraiment trop chers.
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Réponse de Junglevet.fr
11 déc. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons conscience que les prix ont augmenté ces derniers temps mais cela est malheureusement du à l'augmentation des tarifs des fournisseurs. Sachez que nous n'avons répercuté qu'une partie de ces augmentations afin de vous proposer les meilleurs prix possibles. L'équipe JungleVet
6 déc. 2023
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Le site internet n'est pas pratique. Lorsque l'on cherche un produit.
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Réponse de Junglevet.fr
11 déc. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous travaillons tous les jours activement afin d'améliorer notre site et de rendre la recherche plus facile. L'équipe JungleVet
28 août 2023
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Beaucoup de difficultés à passer commande ( carte bleue refusée )
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Réponse de Junglevet.fr
30 nov. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des difficultés pour passer commande sur notre site. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client afin de comprendre d'où vient le problème et de vous permettre de passer commande facilement. L'équipe JungleVet
29 juin 2023
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Pour moi votre logiciel de commande est difficilement praticable
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21 juin 2023
 Avis validé
Commande passée le 11/06 et livraison le 16/06 : un peu long .
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