Bonjour,
La commande s est très bien passé mais jai eu un problème avec le livreur , il ne m a pas livré en main propre mon colis , pourtant devant être livré contre signature .... Je vous envoie une copie du SMS envoyé par le livreur ...
Bjr, premier achat rien à redire, très bien, en ce qui concerne le deuxième je ne suis pas satisfait du tout de la livraison.
On n'a pas pu me livrer le colis chez moi parce que le prix du contenu dépassait 1000 euros, c'était indiqué sur le colis quand je suis allé le chercher au bureau de poste, et tout le monde savait déjà ce que contenait le colis. Aucune discrétion. Risque de vol en prime. A revoir pour se type d'expédition.
Cordialement
Adresse de destination non conforme à celle donnée à la commande
L'adresse de destination n'était pas conforme à celle donnée , il n'a pas été fait mention de la résidence, ni du no d'appartement.. d'où une mauvaise distribution , une attente et un déplacement au centre de distribution. Nous avons quand-même payé 21 euros pour l'envoi et ce sans assurance
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28 juil. 2023
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La poste non fiable
Satisfaite sauf comme d'habitude La poste qui vous coince à domicile et vous informe 21h qu'elle ne livre pas.
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1 août 2023
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nous avons pu facilement avoir nos devises - seul petit problème la Poste mais ce n'est pas de votre faute ...
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13 juil. 2023
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Tout était parfait.
Il est juste un peu dommage de ne pas pouvoir commander deux packs dans la même commande.
Taux ok
Livraison rapide ok
Rien à redire
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7 juil. 2023
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globalement bien et dans les délais annoncés, pli récupéré à la poste. Taux intéressant.
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14 juil. 2023
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20 juin 2023
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Envoi soigné et rapide
Envoi soigné, rapide et sécurisé. L'envoi est fait par la Poste, donc le suivi n'est pas aussi fluide qu'avec d'autres transporteurs.
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30 mai 2023
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11 janv. 2023
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Livraison
Bonjour,
La commande s est très bien passé mais jai eu un problème avec le livreur , il ne m a pas livré en main propre mon colis , pourtant devant être livré contre signature .... Je vous envoie une copie du SMS envoyé par le livreur ...
Réponse de ccopera.com
18 janv. 2023
Effectivement, le livreur, même si il a voulu vous rendre service, n'a pas respecté les consignes et engagements. Nous allons faire remonter l'information, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part.
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31 mars 2023
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Commande traitée rapidement ainsi que l’envoi ; par contre le prestataire de livraison en occurrence La Poste, à changer !
La livraison devait être effectuée contre signature et code et cela m’a été déposée dans la boîte aux lettres, pas du tout sécurisé ; à revoir
Sinon le reste parfait
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9 mai 2023
Avis validé
J’ai trouvé la procédure d’achat très sérieuse, très claire, très fiable. L’envoi de mes devises a été rapide et elles étaient très bien emballées.
Par contre j’ai été déçue voire horrifiée par la livraison via la poste. Le colis aurait du être livré à la poste et il a en fait été mis tel quel dans ma boîte aux lettres, sans ma signature. Une honte et une sacrée frayeur pour moi quand à la poste (avant de rentrer chez mo) il m’a été indiqué que « quelqu’un » avait déjà réceptionné mon colis…:
Réponse de ccopera.com
31 mai 2023
Il arrive parfois effectivement que le livreur laisse le colis à un voisin ou dans la boîte aux lettres. C'est rare, mais cela arrive et nous le déplorons. Nous remontons chaque information aux services d'expédition.
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15 avr. 2023
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…bien
Tres bien pour la clarté du site le professionalisme et la rapidité de livraison mais quelques heures apres la validation de ma commande il y avait une promotion sur la devise et j en ai pas profité
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4 avr. 2023
Avis validé
Rapport qualité/prix au top.
Sauf que j'ai payé le transport avec livreur et le colis de 2000 dollars a été déposé dans la boîte aux lettres alors que j'étais présente !!!
Réponse de ccopera.com
18 avr. 2023
C'est tout à fait inadmissible ! Nous remontons cette information aux services.
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19 oct. 2022
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Le système de promotion flash intéressant.
Le déménagement à proximité de l'Opéra qui ajoute une plus grande affluence au comptoir.
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14 mars 2023
Avis validé
Le transporteur à remis le colis sans demander le QR code ni le code numérique.
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28 sept. 2022
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Rapidité d’envoi des pièces
Donnez plus d’explications sur les modalités d’envoi et de réception
déçue de ne pas avoir été prévenue de la promo alors que j'ai fait ma commande qqs jours avant
Réponse de ccopera.com
18 avr. 2023
Notre vente flash était annoncée sur le site avant son démarrage. Pour ne rien rater de nos promos, je vous invite à vous inscrire à notre newsletter ici : http://eepurl.com/YJWAb
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29 oct. 2022
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Pratique, dans la mesure où les banques ne font plus les échanges de devises...
Réponse de ccopera.com
22 nov. 2022
Il est vrai que les banques proposent de moins en moins ce service de change et de nombreuses banques nous envoient leurs clients.
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16 oct. 2022
Avis validé
4 étoiles
Pour ne pas mettre 5 !!!
Car on dit qu on peut toujours faire mieux
Réponse de ccopera.com
9 nov. 2022
challenge accepté, nous aussi aimons faire mieux !
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.