J ai passé une commande d un tapis pour les fêtes, le délai a était un peu long mais je comprend ce n est pas évident de satisfaire tout le monde en période de Noël .
J ai échangé plusieurs mails pour connaître l avancement de mon colis
Et à chaque fois j avais un retour de votre part très rapidement.
Je suis agréablement surprise du sérieux de vos services et recommande votre site.
Ma fille est très satisfaite de son cadeau !!!!
Difficultés pour envoyer un mail de retour/ non satisfait
J’aime beaucoup vos produits, j’ai apprécié la rapidité de l’envoi
En revanche, l’anse de l’un des deux mugs est ébréchée.
Votre collègue à l le à quelle j’ai téléphoné conseillait de faire une pho et un mail pour le remplacement du mug. Il nous a été impossible de contacter via l’adresse mail donnée
Cela fait 10 jours que j'ai fait une commande (une housse de couette) et je n'ai toujours rien reçu. D'après le suivi de ma commande, un livreur est venu mais je ne l'ai pas vu et il n'a laissé aucune trace de son passage. Je devais être livrée aujourd'hui et toujours rien !
Je suis très mécontente
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Réponse de Pipstudio.fr
16 avr. 2024
He Valérie,
We are sorry to see the delivery of your order took such a long time. Your order was shipped directly after the weekend in which you placed your order. According to our information, your order was delivered to you after the courier contacted you.
Pip believes we have done everything we could to guarantee a speedy delivery, but knowledge this is not always sufficient. Please accept our apologies for the delays.
Lots of Love,
Pip
Bonjour
J’ai commandé sur le site qui n’était pas fonctionnel ou le paiement ne passait pas et au résultat j’ai reçu 3 fois ma commande de tapis pour un montant de 1000€ et pas de réponse de leur part c’est nul je fais faire les retours et je serai remboursé je ne sais quand !!!
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27 nov. 2023
Avis validé
Colis non reçu
Pour le moment, je n'ai toujours pas reçu mon colis alors que j'ai commandé 19 novembre et nous sommes 27 novembre. Ils ont dis avoir des problèmes dans l'usine de production. J'attends de recevoir ma commande avec impatiente et mettrais le cas échéant mon avis à jour.
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1 déc. 2023
Avis validé
Lors de l'inscription , 5 euros sont proposés pour s'abonner .Tout a été suivi à la lettre et essayer plusieurs fois et je n'ai jamais reçu le code promo pour en bénéficier , ce n "est pas correct !
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16 déc. 2023
Avis validé
J'ai commandé un tapis qui n'a pas été bien emballé, donc il n'est jamais été délivré. Par la suite le remboursement a pris énormément de temps -2 mois!!!
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27 nov. 2023
Avis validé
Service client épouvantable et terriblement chronophage.il est préférable de n’avoir aucun problème avec eux et de maîtriser l’anglais.
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27 nov. 2023
Avis validé
Je suis toujours en attente de ma commande passée le 26 octobre.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.