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Avis:

Bonjour Peio, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nos tisanes n'a pas été entièrement satisfaisante. Nous nous efforçons de fournir des produits de la plus haute qualité et votre retour d'information est essentiel pour nous. Nous comprenons que deux des trois produits commandés n'ont pas répondu à vos attentes en termes de goût. Nous aimerions approfondir cette question pour mieux comprendre vos préférences et vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Pour cela, Étienne, un membre de notre équipe, va prendre contact avec vous dans les plus brefs délais. Il discutera avec vous pour cerner précisément ce qui vous a déplu et vous fournira des conseils personnalisés sur la meilleure façon d'infuser nos tisanes pour en tirer le meilleur goût. Cordialement, L'équipe Thés & Traditions

Bonjour Yves, Merci pour votre préconisation, nous allons ajouter les conditionnements de 500g et 1kg sur les cafés dans la semaine. Bonne journée, L'équipe Thés & Traditions

Bonjour Isabelle, Tout d'abord, je tiens à vous présenter nos excuses pour la confusion. Je comprends que la photo pourrait donner cette impression. Sur la fiche produit des boîtes à thé Animals, nous avons pourtant précisé la nécessité de choisir entre la boîte rose et la boîte bleue. Il n'est mentionné nulle part que les deux boîtes sont vendues ensemble. Nous attachons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients et à la clarté de nos offres. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre communication à l'avenir. L'équipe Thés & Traditions

Bonjour Noémie, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez reçu votre tisanière avec l'emballage endommagé. Nous comprenons à quel point cela peut être décevant, surtout si c'était destiné à être offert en cadeau. Nous tenons à vous assurer que nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à leur emballage. Anaïs de notre service client va prendre contact avez vous afin de résoudre ce problème. Bonne journée, L'équipe Thés & Traditions

Bonjour Béatrice, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous trouvez nos thés "plutôt cher". Chez Thés & Traditions, nous nous efforçons de proposer des thés de la plus haute qualité à des prix justes. Nos thés sont soigneusement sélectionnés pour leur excellence. Nous comprenons que la perception du prix peut varier d'un individu à l'autre, si vous souhaitez discuter plus en détail de nos produits ou de notre politique de tarification, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe Thés & Traditions