redcare-pharmacie.fr
Avis:

3 321 avis au cours des 12 derniers mois26 735 avis au total  

4,49
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 13 janv. 2016
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
redcare-pharmacie.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

11 janv. 2024
 Avis validé
Votre suivi lorsque j'ai commandé 2 medicaments pour lesquels je devais faire attention. La rapidité de l'envoi de la commande. La diversité de vos produits.

l'avis le plus négatif

3 mars 2024
 Avis validé
Répondre à mon mail d'il y a qques jours Ma commande était supérieure au minimum requis pour une livraison gratuite et pourtant j'ai du payer des frais de livraison. J'ai donné un code promo de 10% et pourtant ce code n'a pas été validé. j'ai essayé d'annuler ma commande mais rien ne fonctionne une vrai scandale limite de l'escroquerie ... La seule chose qui fonctionne c'est le prélèvement sur ma carte bancaire !!!
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour redcare-pharmacie.fr

1 avr. 2024
 Avis validé
colis HHO 000391844 non recus livré puis retard de livraison aucune trace du colis chez le livreur colis privé il n y aura plus de commande redcare pharmacie avec ce livreur cordialement
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
24 avr. 2024
Cher client, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Afin d’améliorer notre service et par soucis professionnel, nous avons transmis cette dernière au département concerné. La satisfaction de notre clientèle reste notre priorité. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée par cette situation et espérons vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine commande. Cordialement, Votre équipe RedCare Pharmacie, Lydia C.
25 mars 2024
 Avis validé
Désolé suite a une commande depuis plus d'une semaine je n'ai toujours pas de nouvelle de la livraison dans un relais aucun message sur mon portable pourtant commande payer très déçu
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
28 mars 2024
Cher client, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Après avoir vérifié, je constate que votre contact avec notre service client a permis de résoudre le souci. Vous nous voyez navrés pour le désagrément occasionné, nous veillerons à ce que le souci ne se reproduise pas. Cordialement, Votre équipe RedCare pharmacie, Lydia C.
MS
14 avr. 2024
 Avis validé
donner plus de choix pourn les livraisons que colis privé qui est incapable de respecter les colis et clients comme il se doit livreurs aucun respect et personnel non compétents
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
24 avr. 2024
Chère cliente, Merci de nous avoir informés de la situation concernant la livraison de la commande. Afin d’améliorer notre service et par soucis professionnel, nous avons transmis cette dernière au département concerné. La satisfaction de notre clientèle reste notre priorité. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée par cette situation et espérons vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine commande. Vous nous voyez navrés pour le désagrément occasionné, nous veillerons à ce que la situation reste exceptionnelle. Cordialement, Votre équipe RedCare Pharmacie, Lydia C.
8 avr. 2024
 Avis validé
A quoi cela sert de proposer des produits si on ne les a pas en stock ? De plus être prévenu une semaine après la commande n'est pas très commerçant !
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
24 avr. 2024
Cher client, Merci de nous avoir informés de la situation quant à la commande validée sur notre site. Malheureusement, notre fournisseur ne communique pas en temps réel ses données de stock disponibles au service achat, ce qui conduit parfoi à la situation actuellement. Nous mettons tout en oeuvre afin de réduire ce souci au maximum et vous faire profiter de l'intégralité de votre commande. Cependant, il arrive, également, que les produits choisis soient victimes de leur succès. Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné. Cordialement, Votre équipe RedCare Pharmacie, Lydia C.
28 mars 2024
 Avis validé
Votre site est mal fait pour le choix des lieux de livraison !!!!!!Et ne parlons pas des délais !!!!
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
24 avr. 2024
Chère cliente, Merci de nous avoir fait de votre expérience. Après avoir consulté notre base de données, en effet, je constate que le lieu de livraison choisi n'était pas disponible lors de la préparation de votre commande. Lors de votre contact, nous avons pu vous aider au mieux afin de solutionner le problème. Nous mettons un point d’honneur quant à la satisfaction de notre clientèle et tous les retours observés sur les commandes validées sont importants pour pouvoir améliorer nos services. Cordialement, Votre équipe RedCare pharmacie, Lydia C.
18 avr. 2024
 Avis validé
Adresse mal recopiée par vos services d’où livraison très compliquée et très en retard
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
24 avr. 2024
Chère cliente, Merci de nous avoir informés de la situation concernant la livraison de votre commande. Dans ce genre de cas, je vous invite à vous rapprocher de notre service client après avoir vérifié vos informations lors de la réception du mail de confirmation. Cela nous permet de réagir rapidement afin d'éviter que le souci ne se reproduise. Nous espérons que votre commande correspond à vos attentes et nous sommes disponibles, si tel n'était pas le cas. Vous nous voyez navrés pour le désagrément occasionné, nous veillerons à ce que la situation reste exceptionnelle. Cordialement, Votre équipe RedCare Pharmacie, Lydia C.
16 avr. 2024
 Avis validé
Promo promise via mail de pub pas accordée , point Relay modifie sans avertissement
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
24 avr. 2024
Cher client, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Afin d’améliorer notre service et par soucis professionnel, nous avons transmis cette dernière au département concerné. La satisfaction de notre clientèle reste notre priorité. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée par cette situation et espérons vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine commande. Vous nous voyez navrés pour le désagrément occasionné. Cordialement, Votre équipe RedCare Pharmacie, Lydia C.
17 avr. 2024
 Avis validé
Ne pas envoyer des marchandises dans des cartons disproportionnés. Merci
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
24 avr. 2024
Chère cliente, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Afin d’améliorer notre service et par soucis professionnel, nous avons transmis cette dernière au département concerné. La satisfaction de notre clientèle reste notre priorité. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée par cette situation et espérons vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine commande. Cordialement, Votre équipe RedCare Pharmacie, Lydia C.
3 avr. 2024
 Avis validé
pour répondre a votre enquête il faudrait que j'ai reçu ma commande
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
24 avr. 2024
Cher client, Merci de nous faire part de votre expérience. Après avoir vérifié votre dossier, je constate que votre colis a été livré, pourriez vous nous le confirmer s'il vous plaît? Il va de soi que si cela n'est pas le cas, nous trouverons la solution la plus favorable. Dans l'attente de vous lire, Je vous remercie d'avance pour votre collaboration. Cordialement, Votre équipe RedCare Pharmacie, Lydia C.
30 mars 2024
 Avis validé
Problèmes avec la livraison. Je n'ai pas encore reçu ma commande.
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
24 avr. 2024
Chère cliente, Merci de nous faire part de votre expérience. Après consultation de votre compte client, je constate que votre contact avec le service client a permis de débloquer la situation. Si tel n'était pas le cas, je vous invite à nous recontacter afin de pouvoir vous proposer la solution la plus favorable. Cordialement, Votre équipe RedCare pharmacie, Lydia C.
28 mars 2024
 Avis validé
me rembourser partiellement ma commande J'ai re-expédié 10 éléments
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
23 avr. 2024
Cher client, Merci de nous faire part de votre expérience. Après avoir vérifié, je constate qu'aucun retour n'a été enregistré concernant la commande validée, j'en suis navrée. Je vous invite à vous rapprocher de notre service client afin de solutionner le problème le plus rapidement possible. Dans l'attente de vous lire, Cordialement, Votre équipe RedCare pharmacie, Lydia C.
27 mars 2024
 Avis validé
Commande le 16 mars, livraison le 27 mars. Trop long.
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
28 mars 2024
Cher client, Merci de nous faire part de votre expérience. Après réception de votre commande, le colis sera expédié dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Le jour où votre paquet est expédié, vous recevrez le soir même une confirmation d’expédition par courriel. Votre colis sera livré dans un délai compris en général entre 2 et 5 jours ouvrés. Si, toutefois, passé ce délai, le colis n'était toujours pas livré, je vous invite à vous rapprocher de notre service client afin de vous proposer la solution la plus favorable. Cordialement, Votre équipe RedCare pharmacie, Lydia C.
13 avr. 2024
 Avis validé
Should have been delivered yesterday not arrived yet
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
24 avr. 2024
Dear Guest, Thank you for telling us about your experience. Once we have received your order, the parcel will be dispatched within 1 to 2 working days. On the day your package is dispatched, you will receive a dispatch confirmation by email the same evening. Your package will be delivered within 2 to 5 working days. After this indicative period, I invite you to contact our customer service department so that we can provide you with the most favourable solution as quickly as possible. Yours faithfully Your RedCare Pharmacy team, Lydia C.
29 mars 2024
 Avis validé

Site à éviter

Marchandise non reçue. Ne veulent pas me rembourser.
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
24 avr. 2024
Cher client, Merci de nous faire part de votre expérience. Après avoir consulter votre dossier, je constate que le souci a pu être solutionner. Nous avons à coeur de vous proposer la solution la plus favorable lors de soucis rencontrés lors de votre commande. Rassurez vous, nous ne laissons aucun de nos clients sur le carreau lorsqu'un évènement survient lors de la livraison. Nous espérons avoir pu vous aider suffisament. Cordialement, Votre équipe RedCare pharmacie, Lydia C.
10 avr. 2024
 Avis validé
colis reçu ouvert et il me manque des articles ....
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
24 avr. 2024
Cher client, Merci de nous faire part de votre observation. Après avoir consulté votre compte client, je constate que votre contact à notre service client à permis de résoudre le souci. N'hésitez pas à revenir vers nous afin de vous aider. Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné. Cordialement, Votre équipe RedCare Pharmacie, Lydia C.
15 avr. 2024
 Avis validé
ampoules non emballées a l arrivée tout est cassé
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
24 avr. 2024
Cher client, Merci de nous avoir informés de la situation concernant la réception de votre commande. Après avoir vérifié, je constate que vous avez bien pu nous contacter pour solutionner le problème. Cependant, je me suis permise d'y apporter une petite modification et je vous invite à vous rendre sur votre boîte mail afin d'en prendre connaissance. Vous nous voyez navrés pour le désagrément occasionné, nous veillerons à ce que la situation reste exceptionnelle. Cordialement, Votre équipe RedCare Pharmacie, Lydia C.
11 avr. 2024
 Avis validé
je n'ai toujours pas reçu ma commande. Très déçue
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
24 avr. 2024
Chère cliente, Merci de nous avoir informés de la situation concernant la livraison de votre commande. Après consultation de votre compte client, je constate que vous avez bien pu échanger sur le sujet avec notre service client. Nous espérons que votre commande correspond à vos attentes, nous veillons à ce que cette situation reste exceptionnelle. Cordialement, Votre équipe RedCare Pharmacie, Lydia C.
15 avr. 2024
 Avis validé
Je n'ai rien reçu à ce jour le 15 avril 2024
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
24 avr. 2024
Chère cliente, Merci de nous avoir informés de la situation concernant la livraison de votre commande. Après avoir vérifié, je constate que votre contact à notre service client a permis de débloquer la situation. Nous espérons que votre commande correspond à vos attentes et nous sommes disponibles, si nécessaire. Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné. Cordialement, Votre équipe RedCare Pharmacie, Lydia C.
16 avr. 2024
 Avis validé
toujours pas livré service après-vente nul
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
24 avr. 2024
Cher client, Merci de nous avoir fait vivement part de votre expérience quant à notre pharmacie en ligne. Après avoir vérifié, je constate que le problème a pu être résolu lors de vos contacts avec notre service client. Nous mettons un point d’honneur quant à la satisfaction de notre clientèle et tous les retours observés sur les commandes validées sont importants pour pouvoir améliorer nos services. Vous nous voyez navrés pour le désagrément occasionné, nous veillerons à ce que la situation reste exceptionnelle. Cordialement, Votre équipe RedCare Pharmacie, Lydia C.
7 avr. 2024
 Avis validé
J’attends toujours ma commande ??
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
24 avr. 2024
Cher client, Merci de nous faire part de votre expérience. Après consultation de votre dossier, je constate que le souci a pu être résolu grâce à votre contact avec notre service client. Vous nous voyez navrés pour le désagrément occasionné, nous veillerons à ce que la situation reste exceptionnelle. Cordialement, Votre équipe RedCare Pharmacie, Lydia C.