redcare-pharmacie.fr
Avis:

3 321 avis au cours des 12 derniers mois26 735 avis au total  

4,49
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 13 janv. 2016
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
redcare-pharmacie.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

11 janv. 2024
 Avis validé
Votre suivi lorsque j'ai commandé 2 medicaments pour lesquels je devais faire attention. La rapidité de l'envoi de la commande. La diversité de vos produits.

l'avis le plus négatif

3 mars 2024
 Avis validé
Répondre à mon mail d'il y a qques jours Ma commande était supérieure au minimum requis pour une livraison gratuite et pourtant j'ai du payer des frais de livraison. J'ai donné un code promo de 10% et pourtant ce code n'a pas été validé. j'ai essayé d'annuler ma commande mais rien ne fonctionne une vrai scandale limite de l'escroquerie ... La seule chose qui fonctionne c'est le prélèvement sur ma carte bancaire !!!
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour redcare-pharmacie.fr

2 mars 2024
 Avis validé
adresse erronnée 6 jours pour recevoir mon colis
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12 mars 2024
 Avis validé
Pas d'autres choix pour la livraison très déçu
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
20 mars 2024
Chère cliente, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Lors de la finalisation de votre commande, la livraison à domicile et en point relais sont disponibles. Pour les deux moyens de livraison, le délai de livraison est de deux à cinq jours ouvrés hors weekend et jours fériés. Si, toutefois, passé ce délai, ou pendant ce délai, vous rencontrez des difficultés, je vous invite à vous rapprocher de notre service client. Cordialement, Votre équipe RedCare pharmacie, Lydia C.
20 mars 2024
 Avis validé
Le délai de livraison un peu long
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
20 mars 2024
Chère cliente, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Après réception de votre commande, le colis sera expédié dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Le jour où votre paquet est expédié, vous recevrez le soir même une confirmation d’expédition par courriel. Votre colis sera livré dans un délai compris en général entre 2 et 5 jours ouvrés. Passé ce délai, je vous invite à vous rapprocher de notre service client afin de pouvoir vous apporter toutes les informations ainsi que les solution face au souci rencontré. Cordialement, Votre équipe RedCare pharmacie, Lydia C.
FE
F-L E.
Hasparren
21 mars 2024
 Avis validé
Envoi bcp trop long…
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
28 mars 2024
Chère cliente, Merci de nous faire part de votre expérience. Après réception de votre commande, le colis sera expédié dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Le jour où votre paquet est expédié, vous recevrez le soir même une confirmation d’expédition par courriel. Votre colis sera livré dans un délai compris en général entre 2 et 5 jours ouvrés. Si, toutefois, passé ce délai, le colis n'était pas encore livré, je vous invite à vous rapprocher de notre service client afin de pouvoir trouver une solution le plus rapidement possible. Après avoir consulté votre compte client, je constate que vous avez bien réceptionné votre colis et nous espérons que votre commande correspond à vos attentes. Cordialement, Votre équipe RedCare pharmacie, Lydia C.
12 mars 2024
 Avis validé
Colis non reçu
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
12 mars 2024
Chère cliente, Merci de nous faire part de votre expérience. Après vérification, je constate que vous avez bien pris contact avec notre service client afin de vous proposer la solution la plus favorable. Nous espérons qu'elle correspond à vos attentes et nous serons ravis de vous lire positivement. Vous nous voyez navrés pour le désagrément occasionné, nous veillerons à ce que la situation ne se reproduise. Cordialement, Votre équipe RedCare pharmacie, Lydia C.
12 mars 2024
 Avis validé
colis non reçu
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
12 mars 2024
Chère cliente, Merci de nous faire part de votre expérience. Je vous invite à vous rendre sur votre boîte mail afin de prendre connaissance de la solution apportée. Dans ce genre de cas, je vous invite à vous rapprocher de notre service client afin de résoudre le souci le plus rapidement possible. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions. Cordialement, Votre équipe RedCare pharmacie, Lydia C.
4 mars 2024
 Avis validé
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
12 mars 2024
Chère cliente, Merci de nous faire part de votre expérience concernant notre pharmacie en ligne. Afin d’améliorer notre service et par soucis professionnel, nous avons transmis cette dernière au département concerné. La satisfaction de notre clientèle reste notre priorité. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée par cette situation et espérons vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine commande. Cordialement, Votre équipe RedCare pharmacie, Lydia C.
MT
Marilou T.
Le Mesnil Saint-Debnis
24 janv. 2024
 Avis validé
J'attends toujours ma commande ! Je reçois des mails disant que "la livraison a été impossible" alors que personne ne s'est JAMAIS présenté pour livrer (nous sommes deux à la maison - aucune visite alors que la livraison a été "impossible"!). Si, nous avons eu des visites, nous avons entendu sonner, mais il ne s'agissait pas de notre livraison..... J'exige que cette commande, payée d'avance (avec le port soi-disant compris) mais ensuite ajouté) me soit livrée AUJOURD'HUI 24 janvier ou au plus tard demain JEUDI 25 JANVIER, car nous n'allons pas rester en permanence pour l'attendre !
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
6 févr. 2024
Cher client, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Après avoir vérifié, je constate dans votre dossier que nous avons bien pu résoudre le souci afin de réceptionner votre colis. Lors de ce genre d'informations disponibles dans le lien de suivi, cela signifie que le transporteur est en attente d'informations supplémentaires pour pouvoir procéder à la livraison. Le fait de nous avoir contacté a permis de résoudre le souci et nous espérons que votre commande correspond à vos attentes. Cordialement, Votre équipe RedCare pharmacie, Lydia C.
6 févr. 2024
 Avis validé
J’attends depuis 8 jours ma commande et il semblerait qu’elle arrivera demain Si j’avais su que le délai de livraison était si long j’aurais choisi une autre pharmacie
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
6 févr. 2024
Chère cliente, Merci de nous faire part de votre expérience. Après réception de votre commande, le colis sera expédié dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Le jour où votre paquet est expédié, vous recevrez le soir même une confirmation d’expédition par courriel. Votre colis sera livré dans un délai compris en général entre 2 et 5 jours ouvrés. Je vous invite à vous rapprocher de notre service client, si le colis ne vous est pas parvenu passé ce délai. Cordialement, Votre équipe RedCare pharmacie, Lydia C.
2 févr. 2024
 Avis validé
Et bien, j'ai fait commande, le lendemain vous m'envoyez un mail pour me dire que la commande était annulée. Et quelques jours après vous m'envoyez un mail pour dire que la commande était en route. Entre temps j'avais fait commande sur un autre site. J'ai reçu donc le tout en double !
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1 févr. 2024
 Avis validé

Mauvais hasard ?

prix très attractif mais produit de stock ne l'est en fait pas , et ne savent pas donner de nouvelle date. Donc commande annulée. Prix d'appel........
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6 févr. 2024
Cher client, Merci de nous faire part de votre expérience. Nous faisons tout notre possible afin d’avoir notre stock à jour et dans le cas échéant, de nous ravitailler le plus rapidement possible. Malheureusement, ceci n’est pas toujours possible et nous devons vous informer qu’il y aura un retard de livraison pour votre commande en cours. Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné. Cordialement, Votre équipe RedCare pharmacie, Lydia C.
PR
Patrick R.
EYRAGUES
28 janv. 2024
 Avis validé
Délai de livraison trop long ! Commande passée il y a une semaine et toujours pas livrée... pas d'information concernant ma commande...
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
6 févr. 2024
Cher client, Merci de nous faire part de votre expérience. Après réception de votre commande, le colis sera expédié dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Le jour où votre paquet est expédié, vous recevrez le soir même une confirmation d’expédition par courriel. Votre colis sera livré dans un délai compris en général entre 2 et 5 jours ouvrés. Cordialement, Votre équipe RedCare pharmacie, Lydia C.
PB
PIERRE B.
COUTHENANS
5 févr. 2024
 Avis validé
Attention , avec leur remplissage de coordonées automatique,à vérifier votre adresse avant de commander !!!, pas content
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
6 févr. 2024
Cher client, Merci de nous avoir fait part de votre critique / suggestion. Afin d’améliorer notre service et par soucis professionnel, nous avons transmis cette dernière au département concerné. La satisfaction de notre clientèle reste notre priorité. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée par cette situation et espérons vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine commande. Cordialement, Votre équipe RedCare pharmacie, Lydia C.
4 févr. 2024
 Avis validé
J'ai commandé le dentifrice spécial que je commandais habituellement sur Shop Pharmacie et on m'en a livré un autre.
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
6 févr. 2024
Cher client, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Après avoir vérifié, je constate que vous avez pu prendre contact avec nos services ont permis de résoudre le souci. Nous espérons que la solution apportée correspond à vos attentes et nous sommes disponibles pour plus d'informations, si besoin. Cordialement, Votre équipe RedCare pharmacie, Lydia C.
29 janv. 2024
 Avis validé
À ce jour aucune livraison 🚚 pour une commande effectuée le 22/01/2024 prévue par vos service en 2 à 5 jours.
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
6 févr. 2024
Chère cliente, Merci de nous faire part de votre expérience. Après avoir vérifié, je constate que vous avez bien pu trouver une solution en contactant notre service client. Nous espérons que la solution apportée vous convient et nous restons disponibles si vous avez d'autres questions. Cordialement, Votre équipe RedCare pharmacie, Lydia C.
22 janv. 2024
 Avis validé
Colis non reçu à ce jour. Le suivi s’est arrêté le 19/01. Depuis aucune nouvelle.
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
6 févr. 2024
Cher client, Merci de nous faire part de votre expérience. Après avoir vérifié, je constate que le colis a bien pu être réceptionné et nous espérons que votre commande correspond à vos attentes. Dans ce genre de cas, je vous invite à vous rapprocher de notre service client afin de vous apporter une solution le plus rapidement possible. Cordialement, Votre équipe RedCare pharmacie, Lydia C.
28 janv. 2024
 Avis validé
Le problème de l'emballage persiste. Toujours en mauvais état. Je ne commanderai plus sur ce site.
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
6 févr. 2024
Chère cliente, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Je vous invite à vous rapprocher de notre service client afin de solutionner le souci le plus rapidement possible. Dans ce genre de cas, nous ne pouvons résoudre un souci si nous n'avons pas plus d'informations le concernant, j'en suis navrée. Cordialement, Votre équipe RedCare pharmacie, Lydia C.
18 févr. 2024
 Avis validé
Très mécontente du service, vu qu'il manque des articles et que le cartons était mal conditionné
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
22 févr. 2024
Chère cliente, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Dans ce genre de cas, je vous invite à vous rapprocher de notre service client. Après avoir vérifié votre dossier, je vois que votre plainte a bien été traitée et nous espérons que la solution trouvée corresponde à vos attentes. Vous nous voyez navrés pour le désagrément occasionné, nous veillerons à ce que la situation reste exceptionnelle. Cordialement, Votre équipe RedCare pharmacie, Lydia C.
25 janv. 2024
 Avis validé
Bonjour De faire en sorte que vos clients reçoivent leurs produits commandé !!!
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
6 févr. 2024
Chère cliente, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Je vous invite à vous rendre sur votre boîte mail afin de prendre connaissance de la solution apportée. Nous espérons qu'elle correspond à vos attentes. Vous nous voyez navrés pour le désagrément occasionné, nous veillerons à ce que cette situation reste exceptionnelle. Cordialement, Votre équipe RedCare pharmacie, Lydia C.
8 févr. 2024
 Avis validé
j'ai l'impression que c'est de la poudre de perlimpinpin
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
13 févr. 2024
Cher client, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Je vous invite à prendre contact avec notre service client afin d'en savoir davantage quant au souci rencontré lors de votre commande. Je regrette de ne pas pouvoir vous aider davantage. Cordialement, Votre équipe RedCare pharmacie, Lydia C.