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Braceletsmartwatch.fr
Avis:

1 172 avis au cours des 12 derniers mois2 811 avis au total  

4,04
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 10 mars 2022
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
Braceletsmartwatch.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

14 août 2023
 Avis validé
Bracelets conformes à la description et apparemment de bonne qualité. Livraison rapide et conforme aussi au délai annoncé. Mais les petites "pompes" livrées avec le bracelet métal dans un sachet à part sont trop courtes (voir photo des 3 livrées à coté de celle de mon ancien bracelet). Dommage car une supplémentaire est jointe.

l'avis le plus négatif

6 oct. 2023
 Avis validé
Colis annoncé livré alors que non reçu c’est à moi de faire les réclamations auprès de la poste alors que j’ai payé un service et de plus information transmise à l’expéditeur sans retour je recommande ce site a personne
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Avis pour Braceletsmartwatch.fr

il y a 4 jours
En cours de révision
Bonjour. J'ai commandé le 18/12/2023 sur votre site, un bracelet montre. Je n'ai jamais reçu ce bracelet. La raison : Adresse incomplète. Il manquait effectivement le nom de la rue. En revanche je l'ai bien payé. J'ai depuis et jusqu'au 19/02, fait part de cela à votre service après vente. J'ai envoyé à plusieurs reprises mon adresse complète. La seule réponse donnée pour que je puisse recevoir le bracelet, est que j'en commande un autre sur votre site, et je serai remboursée ensuite. Autant vous dire qu'il n'en est pas question. Je désire juste recevoir celui que j'ai commandé et payé. C'est qui est des plus normal. Merci de faire le nécessaire à ce sujet. Cordialement, Madame BENOIT
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il y a 10 jours
 Avis validé

Très heureux lors de ma première commande, MAIS MALHEUREUSEMENT….

Très heureux lors de ma première commande d’être livrer à la Réunion sans problème, rapidement, sans aucune problématique! Et depuis, il m’est impossible de commander! Sachez que La Réunion, c’est également la France, et il n’est pas compliqué d’augmenter les frais de transport raisonnablement afin que nous puissions bénéficier de vos super articles! Vous laissez passer du chiffre d’affaires pour de mauvaises économies… en espérant que cela puisse s’arranger, je commanderai sur d’autres sites qui livrent sur la Réunion.
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Réponse de Braceletsmartwatch.fr
il y a 10 jours
Bonjour Dany, Je suis désolé d'apprendre que vous n'êtes pas content que nous ne livrions pas à la Réunion. Cela est dû à des raisons logistiques. Dès que nous aurons trouvé une solution adaptée aux défis auxquels nous sommes confrontés dans les pays des DOM-TOM, nous vous tiendrons informés. D’ici là, cela n’est pas encore une possibilité pour nous. Bonne journée et salutations de la part de l'équipe braceletsmartwatch.fr !
il y a 10 jours
 Avis validé
Le bracelet en titane comporte des défauts au niveau de la coulissante ce qui qui a engendré la perte du ressort et de la petite languette qui ce clips à l’intérieur de la montre. Je suis dégoûtée
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Réponse de Braceletsmartwatch.fr
il y a 10 jours
Bonjour Slimane, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre sangle. Notre service client vous contactera sous peu pour vous aider à déterminer la meilleure façon de vous aider. Bonne journée et salutations de la part de l'équipe braceletsmartwatch.fr !
il y a 7 jours
 Avis validé
Difficulté à mettre en place les fixations , De plus il n’est pas en cuir !! Nul
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il y a 6 jours
Bonjour Christian, Merci de nous faire part de vos commentaires. Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de l'installation des pièces jointes. Si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour la mise en place des fixations, notre service client vous contactera pour voir comment il peut vous aider. Concernant le matériau n'étant pas du cuir, il est possible qu'il y ait eu un malentendu ou une mauvaise communication. C'est toujours une bonne idée de revérifier la description et les spécifications du produit pour vous assurer que vous recevez les matériaux et les caractéristiques souhaités. Cela sera bientôt expliqué par le service client. Bonne journée et salutations de la part de l'équipe braceletsmartwatch.fr !
il y a 10 jours
 Avis validé
Bracelet de très mauvaise qualité, la couleur n'a pas tenu une semaine
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Réponse de Braceletsmartwatch.fr
il y a 10 jours
Bonjour Mallory, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec le bracelet. La satisfaction du client est notre priorité absolue et nous nous efforçons de fournir des produits de haute qualité. Nous apprécions vos commentaires et en tiendrons compte pour des améliorations futures. Notre service client souhaite discuter de ce sujet plus en détail. Il vous contactera sous peu par e-mail pour voir comment il peut résoudre ce problème pour vous. Merci d'avoir porté cela à notre attention. Bonne journée et salutations de la part de l'équipe braceletsmartwatch.fr !
il y a 1 jour
 Avis validé

Acheté pour cuir

Acheté pour aspect cuir, en réalité aspect carton mâché. Très déçue
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11 avr. 2024
 Avis validé

Ne correspond pas à ma montre,je regrette d'avoir commandé chez vous

Ne correspond pas à ma montre,je regrette d avoir command
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12 avr. 2024
Bonjour Jean-luc, Je suis désolé d'apprendre que le bracelet ne correspond pas à votre montre. Il est fort possible que vous ayez commandé le mauvais bracelet de montre ou qu'un mauvais bracelet ait été envoyé. C’est un problème qui peut être facilement résolu. À cet égard, notre service client vous contactera prochainement pour vous aider à le comprendre. Bonne journée et salutations de la part de l'équipe braceletsmartwatch.fr!
il y a 3 jours
 Avis validé
Bracelet non conforme à la réalité
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Réponse de Braceletsmartwatch.fr
il y a 2 jours
Bonjour Gregory, Nous nous excusons pour tout inconvénient causé par la différence entre l'image en ligne et le produit réel. Nous comprenons votre frustration et souhaitons vous assurer que notre équipe du service client se tiendra à votre disposition pour vous proposer des solutions adaptées. N'oubliez pas que les pixels peuvent parfois exagérer les images et créer une impression trompeuse. Merci d'avoir porté cela à notre attention et nous nous efforcerons d'améliorer notre présentation en ligne de nos produits à l'avenir. Bonne journée et salutations de la part de l'équipe braceletsmartwatch.fr!
il y a 9 jours
 Avis validé
Je n'ai jamais reçu mon produit
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Réponse de Braceletsmartwatch.fr
il y a 9 jours
Bonjour, C'est dommage d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Cela n’est pas dû à notre propre goût et à notre volonté. Nous nous excusons pour le retard de livraison car des problèmes peuvent survenir avec le bureau de poste une fois les colis remis. Je peux attester que vous avez récemment été en contact avec notre service client qui a aidé à résoudre cette situation pour vous. Merci de l'avoir porté à notre attention. Bonne journée et salutations de la part de l'équipe braceletsmartwatch.fr !
il y a 10 jours
En cours de révision
Pas reçu depuis ....
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il y a 10 jours
 Avis validé
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il y a 10 jours
Bonjour Stéphanie, Je suis désolé d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre produit ou de notre service. Nous aimerions avoir de vos nouvelles sur la manière de contribuer à améliorer la situation pour vous. Notre service client vous contactera sous peu pour vous aider. Bonne journée et salutations de la part de l'équipe braceletsmartwatch.fr !
il y a 13 jours
 Avis validé
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il y a 12 jours
Bonjour Baptiste, Désolé d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre produit ou service. Nous aimerions avoir votre avis à ce sujet et voir comment nous pouvons vous aider davantage. À cet égard, notre service client vous contactera prochainement par e-mail pour vous aider. Bonne journée et salutations de la part de l'équipe braceletsmartwatch.fr!
14 avr. 2024
 Avis validé
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Réponse de Braceletsmartwatch.fr
il y a 13 jours
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre commande ou de votre expérience et nous aimerions avoir de vos nouvelles et voir comment nous pouvons vous aider. Notre service client vous contactera prochainement par e-mail pour vous aider à résoudre le problème. Bonne journée et salutations de la part de l'équipe braceletsmartwatch.fr !
3 mars 2024
 Avis validé
J'ai pris l'option de livraison payante pour être livré plus rapidement. Le premier colis n'est jamais parti. Un deuxième colis a été envoyé après un appel de ma part. Le deuxième colis n'est arrivé qu'après une semaine après mon départ en vacances. Je n'ai pas pu avoir mon bracelet avant de partir. J'ai payé pour avoir une livraison plus rapide pour rien et n'étant pas encore rentré je ne sait pas si le bracelet me convient. Je pense que la prochaine fois j'éviterai ce site.
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Réponse de Braceletsmartwatch.fr
6 mars 2024
Bonjour, Je suis vraiment désolés d'apprendre le retard dans la réception de votre colis et comprenons à quel point cette expérience a dû être frustrante pour vous. Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient causé, car ce n'est certainement pas le niveau de service que nous nous efforçons de fournir. Nous avons fait de notre mieux pour remédier à la situation en réexpédiant votre commande et nous sommes heureux d'apprendre que vous l'avez reçue. Nous reconnaissons que le retard aurait pu être dû à des circonstances imprévues, et nous regrettons que vous n'ayez pas reçu votre bracelet avant votre départ. Nous apprécions vos commentaires et ferons de notre mieux pour éviter de tels événements à l'avenir. Nous espérons que malgré cet inconvénient, le bracelet répondra à vos attentes. Nous apprécions votre compréhension et espérons avoir suffisamment aidé face à cette situation. Bonne journée et salutations de la part de l'équipe braceletsmartwatch.fr!
14 mars 2024
 Avis validé
Ma commande était un bracelet vert et vous m'avez envoyé un bracelet noir, alors si vous employé des aveugles ne soyez pas étonné de mon retour. M. Ligot
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Réponse de Braceletsmartwatch.fr
15 mars 2024
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de notre part un bracelet de la bonne couleur. Mes excuses à cet égard. Notre équipe du service client vous contactera sous peu pour voir comment nous pouvons vous aider à résoudre cette erreur. S'il vous plaît, soyez attentif à vos e-mails, même aux courriers SPAM. Merci et salutations de la part de l'équipe bracletsmartwatch !
5 mars 2024
 Avis validé
Bracelet pour une montre Fitbit Versa 3 : j'ai retourné ce bracelet par la poste à mes frais le 21/2/24 et à ce jour le 5/3/24 aucun remnoursement.
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Réponse de Braceletsmartwatch.fr
6 mars 2024
Bonjour, Merci pour votre avis. Dommage d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre remboursement et c'est parce que votre retour n'a pas encore été reçu. Les remboursements ne peuvent être traités qu'à réception du produit retourné, comme stipulé dans notre politique de retour et contact qui vous a été fait par le service client lors de l'échange d'e-mails. une mise à jour sera donnée lorsque votre retour sera retourné et traité. Merci pour votre patience. Salutations de la part de l'équipe braceletsmartwatch!
8 mars 2024
 Avis validé
Bracelet à l'air pas mal, mais il n y a rien pour le réglé. Du coup je ne peut pas l'utiliser. Il es beaucoup trop grand.
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Réponse de Braceletsmartwatch.fr
12 mars 2024
Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre bracelet. Vous avez en effet besoin d'un kit de retrait des broches de maillons disponible sur notre site Web pour réduire les maillons du bracelet afin qu'il s'adapte à votre poignet. Notre service client vous contactera pour vous aider à résoudre ce problème. Bonne journée et salutations de la part de l'équipe braceletsmartwatch.fr !
12 mars 2024
 Avis validé
2 semaines et demi après la commande et le paiement, toujours pas de bracelet.
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11 mars 2024
 Avis validé
Bracelet trop grand et pas d indiquation des mesures sur le site
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Réponse de Braceletsmartwatch.fr
12 mars 2024
Bonjour, Désolé d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec vos bracelets de montre. Il est impératif que nos clients connaissent leur modèle de montre et leurs bracelets de cette façon afin d'éviter de commander les mauvais bracelets. Néanmoins, notre service client vous contactera pour vous aider à résoudre le problème et vous aider à obtenir le bon bracelet. Bonne journée et salutations de la part de l'équipe braceletmsartwatch.fr !
AM
Anne Sophie M.
Cuges les Pins
17 mars 2024
 Avis validé
Qualité très médiocre
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Réponse de Braceletsmartwatch.fr
18 mars 2024
Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que vous avez trouvé la qualité du produit médiocre. Avez-vous rencontré des problèmes spécifiques avec l'article que vous avez acheté ? Votre avis est important pour nous afin d'améliorer nos produits et services. Notre service cleint vous contactera sous peu pour vous aider à trouver une solution satisfaisante. Bonne journée et salutations de la part de l'équipe braceletsmartwatch.fr!