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Braceletsmartwatch.fr
Avis:

1 166 avis au cours des 12 derniers mois2 860 avis au total  

4,03
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 10 mars 2022
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
Braceletsmartwatch.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

14 août 2023
 Avis validé
Bracelets conformes à la description et apparemment de bonne qualité. Livraison rapide et conforme aussi au délai annoncé. Mais les petites "pompes" livrées avec le bracelet métal dans un sachet à part sont trop courtes (voir photo des 3 livrées à coté de celle de mon ancien bracelet). Dommage car une supplémentaire est jointe.

l'avis le plus négatif

6 oct. 2023
 Avis validé
Colis annoncé livré alors que non reçu c’est à moi de faire les réclamations auprès de la poste alors que j’ai payé un service et de plus information transmise à l’expéditeur sans retour je recommande ce site a personne
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour Braceletsmartwatch.fr

17 janv. 2024
 Avis validé
Repondre aux mail que vos cher clients envois !
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Réponse de Braceletsmartwatch.fr
30 janv. 2024
Bonjour Claude, Je peux confirmer que notre service client répond à tous les e-mails, y compris une réponse qui vous a été récemment envoyée. Il est possible que nos messages soient allés dans votre courrier indésirable, je vous demande donc de vérifier si tel est le cas. Nous sommes également joignables par téléphone du lundi au vendredi (9h à 13h) et le contact est sur notre site internet. Notre collègue vous contactera sous peu pour répondre à votre requête. Belle journée et salutations de la part de l'équipe braceletsmartwatch !
31 janv. 2024
 Avis validé
impossible de mettre le bracelet sur ma montre
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Réponse de Braceletsmartwatch.fr
2 févr. 2024
Bonjour Lillianne, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec l'installation de votre sangle. Notre service client vous contactera sous peu pour déterminer quel est le problème. Gardez un œil sur votre courrier. Bonne journée et salutations de la part de l'équipe braceletsmartwatch !
28 janv. 2024
 Avis validé

Jamais reçu

Je l'attends toujours après 2 semaines.
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Réponse de Braceletsmartwatch.fr
30 janv. 2024
Bonjour Jade, C'est dommage de savoir que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Cela peut être dû à différentes raisons, comme une mauvaise adresse renseignée lors de la commande. Cela peut également varier en fonction d'autres problèmes hors de notre contrôle. Une solution pour résoudre ce problème peut être trouvée. Notre service client vous contactera concernant ce problème. Je vous souhaite une bonne journée. Salutations de la part de l'équipe braceletsmartwatch!
5 févr. 2024
 Avis validé
Je n'ai toujours pas reçu mon colis
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Réponse de Braceletsmartwatch.fr
6 févr. 2024
Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Cela aurait pu être dû à de nombreux problèmes différents. Notre service client vous contactera pour vous aider à résoudre ce problème. Passez une bonne journée . Salutations de la part de l'équipe braceletsmartwatch !
15 janv. 2024
 Avis validé
Pas le bon bracelet livré
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Réponse de Braceletsmartwatch.fr
30 janv. 2024
Bonjour Jocelyne, Désolé d'apprendre que vous avez reçu le mauvais produit. Il arrive que des clients commandent des tailles erronées ou des produits non compatibles avec leurs montres ce qui était sûrement le cas d'après vos récents échanges avec le service à la clientèle. Je peux dire avec plaisir que ce problème a été résolu grâce à l'envoi du bon produit. Merci d'avoir contacté le service à la clientèle pour vous aider à résoudre ce problème. Bonne journée et salutations de la part de l'équipe braceletsmartwatch !
29 janv. 2024
 Avis validé
Pas réglable
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Réponse de Braceletsmartwatch.fr
30 janv. 2024
Bonjour Stéph, Dommage de savoir que le bracelet que vous avez récemment commandé chez nous n'est pas réglable. Il est fort possible qu'une mauvaise taille ait été commandée, notre client de taille vous contactera donc pour vous aider à résoudre ce problème. Veuillez garder un œil sur votre e-mail. Bonne journée . Salutations de la part de l'équipe braceletsmartwatch !
10 janv. 2024
 Avis validé
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Réponse de Braceletsmartwatch.fr
30 janv. 2024
Bonjour Jérôme, Je suis très déçu d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. C'est un problème qui aurait déjà été résolu pour vous si vous aviez contacté le service client à temps. Heureusement, notre collègue vous contactera prochainement pour vous aider à résoudre ce problème. Passez une belle journée et salutations de la part de l’équipe braceletsmartwatch !
6 oct. 2023
 Avis validé

Je ne recommande pas

Colis annoncé livré alors que non reçu c’est à moi de faire les réclamations auprès de la poste alors que j’ai payé un service et de plus information transmise à l’expéditeur sans retour je recommande ce site a personne
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24 nov. 2023
 Avis validé
Je n’ai toujours pas reçu mon bracelet (commande datant du 10/11) Pour la livraison en 2 jours on repassera !
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22 août 2023
 Avis validé

Franchement bof concernant la livraison

Les deux étoiles c’est pour les deux bracelets que j’ai commandé. Sinon le reste est plus qu’inadmissible. J’ai passé commande le 13 août. Livraison en 3 ou 4 jours ouvrés gratuite ou 1 ou 2 jours à 1.99 euros. Et bien prennez les 3, 4 jours car il y aura aucune différence. J’ai reçu ma commande ce jour et nous sommes le 22 août. Le suivi est plus que lamentable et il a fallu que je fasse deux ou trois mail pour bizzarement avoir les étapes de livraison se mettre à jour. Le service client à part me dire que ma commande a bien été prise en compte le 13 août, n’a servit à rien d’autre. Pas de recherche pour savoir ce qu’il en est et où est ma commande etc. C’était ma première commande et pour une première expérience chez eux ça démarre mal. Je me console sur la qualité et le rendu des bracelets a première vue.
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5 juin 2023
 Avis validé

Le colis extrêmement long à arriver.

Le colis met énormément de temps à arrivé, je suis assez déçu surtout que j'ai payé pour avoir un suivit sur le colis, et je vois que ce dernier ne bouge pas du tout... Donc en tout cas, concernant la livraison, il y a un gros soucis ! A voir sur l'article en lui-même ! De plus, impossible pour moi de contacter le site, car je tombe directement sur le répondeur, quelque soit le jour.... et je ne parle même pas du service de livraison, qui se trouve être DHL Germany... (PS, j'ai fait LV2 Espagnol) Alors je ne sais pas comment je vais faire, je comptais le porter pour une soirée durant le Week-End du 3/4, je me suis dit que ça devrait être bon.. eh bah non ! Super..
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6 juil. 2023
 Avis validé

Le produit est déceptif

La livraison a été très rapide, tout s'est bien passé à ce niveau. Mais le produit est moins qualitatif que je ne l'espérais et n'est pas vraiment bien ajusté à la montre. Du coup, il y a un jeu qui génère des bruits très agaçants et qui donnent une impression d'un produit très cheap, ce qui est dommage pour une montre de ce prix (Garmin Fénix 6X Pro solar titanium)... surtout qu'il est précisé sur la page du produit que " Ajustement parfait pour le Fenix ​​​​5x (Plus) / 6x (Pro)". J'envisage de retourner le produit.
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1 sept. 2023
 Avis validé
Pas de respect du délai annoncé et aucun respect du client, ne s'implique pas pour satisfaire la livraison et rejeté la responsabilité sur le transporteur alors que j'ai payé un transport particulier ..... Vraiment aucun sérieux dans le suivi ! Vous êtes un site qui d'abord encaissé l'argent et puis se moque du client et des problèmes ..... Insupportable de ne pas s'impliquer auprès du transporteur pour satisfaire le client ... Délaissé ! Je ne recommande pas 😡
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Réponse de Braceletsmartwatch.fr
15 sept. 2023
Bonjour, Nous comprenons que ce retard vous ait ennuyé. Je vais demander à mon collègue de vous contacter par e-mail. Nous vous proposerons ensuite une solution appropriée. Je vous présente à nouveau mes excuses pour ce désagrément. Je vous souhaite une bonne journée !
28 déc. 2023
 Avis validé
La couleur du bracelet que j'ai choisis n'existe pas donc j'ai reçu une autre couleur, et la fixation ne tient pas, la montre est tombé 3 fois car décroché au niveau de l'aiguille, la protection d'écran diminue énormément la netteté et la luminosité donc aucun bon point sur ma commande...
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Réponse de Braceletsmartwatch.fr
1 févr. 2024
Bonjour Danny, Désolé d'apprendre que vous n'avez pas obtenu la couleur du bracelet souhaité et que vous avez eu des problèmes avec la taille. Il est fort possible que vous ayez commandé des bracelets inappropriés pour votre montre, compte tenu de la confusion que les clients ont avec les montres Garmin Venu. Toutes les couleurs ne sont pas disponibles pour les bracelets souhaités et les choix de celles disponibles sont toujours affichés sur notre site. Notre service client peut vous aider à déterminer les bons bracelets et accessoires nécessaires pour votre montre. Ils prendront contact prochainement. Salutations de la part de l'équipe braceletsmartwatch !
30 mai 2023
 Avis validé
Je n'ai reçu que l'emballage vide du colis. J'ai essayé de contacter le service client, par mail je n'ai pas encore eu de réponse et par téléphone personne ne répond. Les mails me proposant des codes promo que je ne peux pas appliquer, ça par contre j'en reçois.
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24 juil. 2023
 Avis validé
Je n'ai toujours pas reçu mon colis alors même que j'ai payé l'option pour un envoi rapide (2 à 3 jours) commande prise en compte le 18 et nous sommes le 24. Certes il y a eu un week-end mais j'espérais au moins l'avoir aujourd'hui.
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26 août 2023
 Avis validé
J'ai commandé mon bracelet fin juillet et je ne l'ai toujours pas reçu... c'est du jamais vu, et aucun retour du service client, j'imagine que je peux considérer ce bracelet comme perdu (tout comme l'argent dépensé)...
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10 juil. 2023
 Avis validé
J'ai commandé 2 bracelets le lundi 3 juillet je n'ai toujours pas été livré. Je suis très mécontent. C'est la 1ere fois que ça m'a arrive. J espère que je vais bientôt les recevoir car je Les ais déjà payés. .
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3 oct. 2023
 Avis validé

Système de fermeture aimanté à revoir

Bonjour, Le bracelet s'ouvre tout le temps, le système d'aimant n'est vraiment pas de qualité et je risque de perdre ma montre à tout instant je ne suis donc pas du tout satisfaite de mon achat
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27 juil. 2023
 Avis validé

Aucun avis

Commande faite il y a 1 semaine, j'ai payé la livraison rapide, je n'ai toujours pas reçu mon bracelet mais je reçois un mail me demandant d'évaluer mon achat. Pas d'avis pour le moment
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