Braceletsmartwatch.frAvis:
1 161 avis au cours des 12 derniers mois2 863 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
14 août 2023
Avis validé
Bracelets conformes à la description et apparemment de bonne qualité. Livraison rapide et conforme aussi au délai annoncé. Mais les petites "pompes" livrées avec le bracelet métal dans un sachet à part sont trop courtes (voir photo des 3 livrées à coté de celle de mon ancien bracelet). Dommage car une supplémentaire est jointe.
Lire la suite
l'avis le plus négatif
6 oct. 2023
Avis validé
Colis annoncé livré alors que non reçu c’est à moi de faire les réclamations auprès de la poste alors que j’ai payé un service et de plus information transmise à l’expéditeur sans retour je recommande ce site a personne
Lire la suite
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis pour Braceletsmartwatch.fr
16 déc. 2023
Avis validé
Je n'ai jamais reçu l'article commandé.
Le service client m'a répondu qu'ils n'avaient pas moyen de savoir où était ma livraison puisque j'avais choisi la livraison sans suivi.
Signaler un avis
Réponse de Braceletsmartwatch.fr
1 févr. 2024
Bonjour Frédéric,
Désolé d'apprendre que vous avez eu des difficultés à recevoir votre commande. Il est fort possible que votre commande soit toujours au bureau de poste au moment où vous avez demandé où elle se trouve. Nous avons en effet deux types de livraison. Nous avons plus d'informations sur les commandes suivies que sur les commandes non suivies. Je vois qu'une solution a été trouvée concernant la commande que vous n'aviez pas reçue. Nous espérons que le problème est désormais résolu pour vous. Salutations de l'équipe braceletsmartwatch !
30 juil. 2023
Avis validé
Payer pour un envoi rapide de 1 à 3 jours ouvrables et ne pas recevoir dans les temps . Je ne recommande plus chez vous et je ne recommande à personnes d'acheter chez vous
Signaler un avis
28 déc. 2023
Avis validé
1 des 2 bracelets ne s'adapte pas
L'autre bracelet est pour une polar , rien à voir avec une galaxy 4 46 mm, et vous ne répondez pas aux mails.
Très déçu de votre site .
Signaler un avis
Réponse de Braceletsmartwatch.fr
1 févr. 2024
Bonjour Fabrice,
Merci pour votre avis. Je peux vous assurer que votre courrier a reçu une réponse et que cela a peut-être été envoyé dans vos courriers indésirables. D'après votre commande, 2 articles différents ont été commandés. Notre service client vous contactera pour expliquer le problème et parvenir à une solution. Bonne journée et salutations de la part de l'équipe braceletsmartwatch !
EG
Eric G.
PAULHAN
15 juil. 2023
Avis validé
Retard de livraison
Bonjour, j'ai payé il y a 8 jours pour recevoir mon colis en lettre suivie et sous 1 à 2 jours. Aujourd'hui rien. La situation n'est pas sérieuse.
Signaler un avis
27 nov. 2023
Avis validé
Depuis la réception et l'installation du bracelet sur ma montre, j'ai failli perdre 2 fois ma montre dû au clips qui ne se verrouille pas bien.
Signaler un avis
9 juil. 2023
Avis validé
Délai de livraison non respecté et communion recue
Délai de livraison non respecté et commande non encore livrée… Pourtant j’ai payé le forfait pour une livraison sous 3 jours ouvrés.
Signaler un avis
29 juin 2023
Avis validé
Transporteur (DHL) nul!
En fait, je n'ai pas encore reçu le bracelet. Donc, je n'ai mis qu'une étoile à cause de l'envoi ... et c'est DHL qui est nul!
Signaler un avis
20 juil. 2023
Avis validé
Bonjour, commande passée le 13 juillet j'ai demandé la livraison en 2-3 jours, mais a ce jour je n'ai toujours rien reçu
Signaler un avis
3 oct. 2023
Avis validé
Produit arrivé cassé NUL
Aucune nouvelle sur mon bracelet cassé inutilisable.
Vraiment une arnaque
Signaler un avis
12 oct. 2023
Avis validé
Respecter les délais de livraison surtout quand on paye un supplément
Signaler un avis
27 déc. 2023
Avis validé
Désespéré
Je n'ai rien reçu.....
Signaler un avis
Réponse de Braceletsmartwatch.fr
1 févr. 2024
Bonjour Isabelle,
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. J'ai également remarqué que vous aviez pris contact avec le service client et qu'une solution vous avait été proposée. J'espère que ce problème a été résolu avec succès pour vous. Notre équipe du service client vous contactera par courrier pour faire un suivi et nous tenir informés. Salutations de l'équipe braceletsmartwatch!
7 août 2023
Avis validé
À fuire sans modération
Supplément de port payé pour une livraison promise en 3 à 5 jours, reçue 10 jours plus après un cafouillage de mails inutiles confirmant que la main droite ne sait pas ce que fait la gauche.
Ce matin, 1 heure avant la livraison, je recevais une annonce de retard de plusieurs jours.
Défaut de maîtrise opérationnelle, mensonge sur la promesse d'envoi le jour même, manque de sérieux et désinvolture.
Signaler un avis
2 juin 2023
Avis validé
Commande non reçue, aucune réponse du service client
Commande non reçue car il y a à priori eu un soucis entre Braceletsmartwatch et DHL (information récupérée sur le site DHL il y a plus d'une semaine).
Pour l'instant aucune réponse du service clients suite à ma réclamation par mail et impossible de les joindre par téléphone.
Pour info l'article était un cadeau, j'avais choisi l'option port payant pour une livraison en 3j ouvrés maxi...
Signaler un avis
12 oct. 2023
Avis validé
Temps de livraison incorrecte. J'espère recevoir mon bracelet avant ma course qui ce déroulera le dimanche 15 octobre. Il était inscrit, date de livraison dans les 6 jours ouvrables. J'ai commandé mon bracelet le vendredi 28 septembre avant 22h et nous sommes aujourd'hui le 12 octobre et je n'ai toujours pas reçu mon bracelet dans ma boîte aux lettres.
Signaler un avis
15 juin 2023
Avis validé
Attention aux frais de port !!!!
Ils ne respectent pas leur engagement.... J'ai payé pour une option de livraison plus rapide entre 1 et 3 jours ouvrés. Or, le colis a mis une semaine !!!! Sachant que les frais de port sont gratuits pour une livraison de plus de 3 jours !!!!
S'ils font pareil avec tous les clients, c'est tout bénef pour eux.... et vous aurez payé pour rien !!!!
Signaler un avis
19 juin 2023
Avis validé
A FUIR
Commande passé le 12 juin avant 22h sauf qu’à ce jour le 19 juin toujours rien reçu …
Suivi mail nul, premier mail me spécifiant que cents colis privé qui prend en charge ma commande et puis le lendemain c’est DHL …
Oh mais depuis plusieurs jours il est dans un centre de tri …
Bref je ne recommande pas les commandes sur ce site
Signaler un avis
11 juin 2023
Avis validé
Comma des depuis plus d'une semaine, les bracelets de montre ne sont tj pas livrés malgré la souscription d'une option pr les recevoir plus tôt. Le suivi du colis indique qu'ils auraient quitté le pays d'origine pr y être retourné !! Très déçue et ne recommanderai pas le site !!
Signaler un avis
12 juin 2023
Avis validé
Le bracelet n’était pas le bon il vous a été retourné, avec la commande de la bonne référence. Pas de nouvelle du bracelet . Ou en est cette commande ??
Phone- factory 26/05/2023: 9.95 €
Mol*retourneren 02/06/2023 : 2,98 €
Commande du bracelet homme noir fitbit CHarge 2
Signaler un avis
23 août 2023
Avis validé
Delais de Livraison horrible
J'aurais bien aimé vous donner un avis sur les bracelets mais cela fait 10 jours que j'ai commandé et ils ne sont toujours pas là !( j'ai pourtant payé le supplément pour avoir une livraison en 3 jours et un suivi. )Il semble qu'ils sont toujours en " transit"...
Signaler un avis
15 juin 2023
Avis validé
C'est tout de même dommage d'attendre si longtemps pour obtenir ses bracelets, je ne sais pas si la politique d'entreprise est de tout envoyer en gros ou d'envoyer et de satisfaire le client mais toujours est-il que 10 jours pour un colis suivi c'est pas le top
Signaler un avis