Braceletsmartwatch.frAvis:
1 161 avis au cours des 12 derniers mois2 863 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
14 août 2023
Avis validé
Bracelets conformes à la description et apparemment de bonne qualité. Livraison rapide et conforme aussi au délai annoncé. Mais les petites "pompes" livrées avec le bracelet métal dans un sachet à part sont trop courtes (voir photo des 3 livrées à coté de celle de mon ancien bracelet). Dommage car une supplémentaire est jointe.
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l'avis le plus négatif
6 oct. 2023
Avis validé
Colis annoncé livré alors que non reçu c’est à moi de faire les réclamations auprès de la poste alors que j’ai payé un service et de plus information transmise à l’expéditeur sans retour je recommande ce site a personne
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Avis pour Braceletsmartwatch.fr
7 janv. 2024
Avis validé
Bonjour commande passée le 24 décembre 2023....toujours pas reçue....réponse du service client: quelques retards au niveau des livraisons de la Poste. La somme par contre a été immédiatement prélevée de mon compte 😉😀.il va falloir penser à rembourser..
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Réponse de Braceletsmartwatch.fr
1 févr. 2024
Bonjour Béatrice,
Dommage d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Il est fort possible qu'en raison du volume de commandes par la poste et compte tenu de la période à laquelle votre commande a été passée, celle-ci ait été retardée ou perdue. Notre service client vous contactera prochainement pour vous aider à trouver une solution à ce problème. Salutations de la part de l’équipe braceletsmartwatch !
15 juin 2023
Avis validé
Délais de livraison pas respecté
Cher à l'achat et en plus je rajoute les frais de port DHL. Acheter le 8 juin on est le 15 juin et toujours pas reçu. Malheureusement pour moi je n'ai regardé vos avis qu'après avoir effectué mon achat et vous connaissez les problèmes liés à DHL.
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22 juin 2023
Avis validé
service de livraison
Le service de livraison est déplorable ! Ne mettez plus sur vos annonce que pour une commande passée avant 22h00 entraîne une livraison sous 3jours ...ce n'est jamais le cas ,et encore quand le colis ne se perd pas en chemin avec la poste !!!
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18 août 2023
Avis validé
bracelet pour montre xiomi connectée
Pour info, j'ai commandé 2 bracelets début juillet que je n'ai toujours pas reçu.
Pas de suivi de commande donc pas de preuve de réception.
Ma montre ne m'est toujours d'aucune utilité et mes 20 euros sont encaissés.
Scandaleux
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HL
HERVE L.
GRENOBLE
26 juin 2023
Avis validé
Mon commentaire porte sur la…la logistique
Mon commentaire porte sur la logistique de ce vendeur qui lors de l'achat promettait une livraison en 3j....1 semaine apres toujours pas recu le produit alors que je pars en conges demain!!! Vraiment pas sérieux ce vendeur !
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27 juil. 2023
Avis validé
Comment faire un retour
Je n'arrive pas à trouver comment retourner le bracelet. En effet, il ne correspond pas à ma montre , le bracelet est trop grand alors que dans la description, il est normalement adapté à ma montre... très déçu !
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22 juin 2023
Avis validé
livraison
Le bracelet de montre commandé le 15 juin ne m'est toujours pas livré, une semaine plus tard, alors que j'ai payé pour une livraison rapide :
"Port & Préparation :
La Poste (suivi) 1x 20% €1,96 €0,00 €1,96 €"
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31 mai 2023
Avis validé
Envoie des mails pour dire commande non payé alors qu'elle est en route...
Après commande, envoie des mails pour dire que la commande n'est pas payée, alors qu'elle est enregistrée. Lorsqu'on reviens vers le SAV pour demander des explications la commande est déjà expédié...
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28 juin 2023
Avis validé
J'ai commandé chez vous mercredi 21 juin en payant la livraison pour que sa arrive plus vite. Nous sommes le mercredi 28 juin je n'ai toujours rien reçu. Je ne trouves pas sa commercial dutout.
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3 juin 2023
Avis validé
Commande non réceptionnée…
Commande passée le 27 mai et toujours pas réceptionnée le 03 juin...De plus, le service clientèle ne répond pas aux mails de réclamation qui lui sont adressés.
Je ne recommande pas ce site.
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8 janv. 2024
Avis validé
Déçu par la qualité du bracelet. Bracelet réceptionné avec une rayure sur un des côtés du bracelet. Voir photo. Bracelet mis sous vide et au moment d'ouvrir les 2 partis étaient collées.
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Réponse de Braceletsmartwatch.fr
31 janv. 2024
Bonjour Annabelle,
Désolé d'apprendre que vous avez reçu votre bracelet avec un défaut. C'est sûrement un problème de fabrication et n'a pas été remarqué avant d'être envoyé. Notre service client vous contactera sous peu pour vous aider à résoudre ce problème. Bonne journée et salutations de la part de l'équipe braceletsmartwatch !
30 juil. 2023
Avis validé
le bracelet est magnifique, malheureusement il ne reste pas fixer à la montre!
je souhaite vous le renvoyer et me faire rembourser s'il vous plait.
je vous ai d'ailleurs envoyer un mail.
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13 août 2023
Avis validé
Commande non réceptionnée
Je donnerai un avis lorsque j’aurai reçu mon colis. L’ayant fait livrer sur mon lieu de vacances, je suis très ennuyée pour le récupérer puisque s’il arrive, ce sera après mon départ.
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21 juin 2023
Avis validé
Livraison, vous dite expédier le jour même de La commande donc le 12 juin et je n’ai toujours rien reçu, ou en sommes-nous ?
Commande n° 50036538
Cordialement
Jack GREGOIRE
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27 oct. 2023
Avis validé
Déjà, répondre aux mails que je vous ai envoyé.
Je vous rappelais que je n'ai jamais reçu le bracelet que je vous ai commandé.
Et par conséquent j'attends de vos nouvelles.
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29 déc. 2023
Avis validé
Livraison nulle
Commande expédiée le lendemain de la validation de mon panier. Très bien. Mais la livraison est une catastrophe de la part de colis privé : 3 semaine après toujours rien!!
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Réponse de Braceletsmartwatch.fr
1 févr. 2024
Bonjour,
Je suis désolé d'apprendre le retard de livraison de votre commande que vous avez rencontré. Je peux reconnaître qu'il n'a pas été envoyé, mais des problèmes peuvent avoir surgi en ce qui concerne sa livraison, même si cela était hors de notre contrôle. Merci d'avoir contacté notre service client et je vois qu'une solution vous a été proposée et que vous avez bien reçu votre commande. Nous nous excusons pour la mauvaise expérience. Salutations de l'équipe braceletsmartwatch !
31 juil. 2023
Avis validé
Demande livraison rapide donc frais supplémentaire ok
Par contre une semaine après toujours pas de livraison toujours pas de suivi de colis et aucune réponse au mail
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5 juin 2023
Avis validé
Rupture de stock suite à erreur stock
Message du service client pour me prévenir
Réponse de ma part dans la journée 4 jours plus tard toujours pas de réponse
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16 août 2023
Avis validé
Attention bracelet pas d'origine ne fonctionne pas!
Le bracelet n'étant pas d'origine il se détache et la montre tombe.
J'ai du le retirer pour éviter de perdre ma montre.
Le bracelet ne me sert donc à rien.
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8 juin 2023
Avis validé
Retard commande ou arnaque
D après le site la commande devait arriver sous 5 jours voici plus d une semaine que j attends soit ils sont très en retard soit ce site est une arnaque
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