Braceletsmartwatch.frAvis:
1 150 avis au cours des 12 derniers mois2 903 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
14 août 2023
Avis validé
Bracelets conformes à la description et apparemment de bonne qualité. Livraison rapide et conforme aussi au délai annoncé. Mais les petites "pompes" livrées avec le bracelet métal dans un sachet à part sont trop courtes (voir photo des 3 livrées à coté de celle de mon ancien bracelet). Dommage car une supplémentaire est jointe.
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l'avis le plus négatif
6 oct. 2023
Avis validé
Colis annoncé livré alors que non reçu c’est à moi de faire les réclamations auprès de la poste alors que j’ai payé un service et de plus information transmise à l’expéditeur sans retour je recommande ce site a personne
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Avis pour Braceletsmartwatch.fr
17 juil. 2023
Avis validé
Promesse d'une livraison en 1 à 3 jours pour une livraison en 8 jours. Ne m'ont même pas remboursé les frais de port de la livraison "rapide"
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29 déc. 2023
Avis validé
Le protège écran de la montre c'est détaché dès le 3e jour après l'avoir posé donc je fais un achat pour rien argent si je suis en l'air
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Réponse de Braceletsmartwatch.fr
1 févr. 2024
Bonjour,
C'est dommage d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre protecteur d'écran. Notre service client vous contactera pour vous aider à étudier ce problème. Bonne journée et salutations de la part de l'équipe braceletsmartwatch !
29 juin 2023
Avis validé
Demande de remboursement d'une partie de la commande
Bonjour
La protection n'est pas la bonne, celle à plus de 8 euros je souhaite un remboursement comment doit on procéder
Cordialement
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18 juin 2023
Avis validé
Bon marché pour une bonne raison
L'outil de redimensionnement n'est pas assez robuste pour vous permettre d'ajuster la sangle. La sangle est désormais inutilisable.
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3 juin 2023
Avis validé
Toujours pas reçu mon produit une semaine après la commande alors que j'avais pris le supplément pour être livré en un jour.
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29 sept. 2023
Avis validé
J'ai envoyé un mail au service client depuis 5 jours au sujet d'une commande que j'ai reçu et toujours pas de réponse !!!!
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27 juil. 2023
Avis validé
Je n’ai toujours pas reçu ma commande sans aucune information ?
Alors je ne crois pas que je recommanderais sur ce site
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16 oct. 2023
Avis validé
Bonjour,
j ai mon bracelet bleu qui est rayé à l'intérieur
comment puis je vous le retourné et en avoir un en bon état
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2 sept. 2023
Avis validé
Bracelet qui ne correspond pas à la description et très mauvaise qualité pendant l essaie c'est casser tres très déçu
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Réponse de Braceletsmartwatch.fr
15 sept. 2023
Bonjour,
Il est très ennuyeux que le bracelet de votre smartwatch se soit cassé au moment où vous l'avez attaché. Nous aimerions bien sûr résoudre ce problème pour vous.
Je veillerai à ce que mon collègue vous contacte par courrier électronique.
Je vous souhaite une bonne journée !
18 août 2023
Avis validé
Bonjour,
Commande passée le 11 aout 2023 et à ce jour toujours pas livré.
Peut-être l'année prochaine...
Cordialement.
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16 août 2023
Avis validé
Envoyer le colis pour commencer que nous n avons toujours pas reçu .un peu long pour une commande de un à trois jours
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7 août 2023
Avis validé
Bracelet toujours pas reçu, malgré l annonce de 36,48h pour livraison,et en plus j ai payé pour un envoi plus rapide
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14 sept. 2023
Avis validé
Délais plus que doublés et service client inexistant. Impossible à joindre au téléphone et ne reponds pas aux mails
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Réponse de Braceletsmartwatch.fr
15 sept. 2023
Bonjour,
En me basant sur votre commentaire, j'ai immédiatement vérifié pour vous. Je vois que mes collègues du service clientèle ont répondu à vos messages. Malheureusement, nous dépendons de la société du transport. Entre-temps, la commande a heureusement été reçue correctement. Mon collègue du service clientèle va vous contacter par e-mail.
Je vous souhaite une bonne journée !
4 sept. 2023
Avis validé
Payé un supplément de près de 2€ pour être livré dans 1 à 3 jours pour une livraison effective de 6 à 7 jours...
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Réponse de Braceletsmartwatch.fr
15 sept. 2023
Bonjour,
Je me permets de vous remercier pour l'explication dans le commentaire. J'ai immédiatement vérifié pour vous. La commande etait passe un mercredi. La livraison avec suivi pour les frais supplémentaires prend un à trois jours ouvrables. Malheureusement, le week-end était entre les deux, et la livraison a donc eu lieu un jour plus tard. La commande vous est arrivée le 29 août. Mon collègue du service clientèle vous contactera par courrier électronique.
Je vous souhaite un bon week-end !
30 sept. 2023
Avis validé
Produit juste correct avec temps de livraison non maîtrisé
Le produit est arrivé avec plusieurs jours de retard malgré un paiement supplémentaire pour une livraison rapide
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2 sept. 2023
Avis validé
Commande non reçu.
J'ai payé pour le recevoir entre un et trois jours. Ça fait plus d'une semaine et j'ai toujours rien reçu.
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Réponse de Braceletsmartwatch.fr
15 sept. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour les précisions apportées dans votre commentaire. Une fois votre commande est reçue, nous la traiterons le jour même. Dans certains cas pas pendant le weekend. Très ennuyeux que la commande a été retardée.
Je vais demander à mon collègue du service clientèle de vous contacter.
Je vous souhaite un bon week-end !
17 juil. 2023
Avis validé
Je n’ai pas reçu ma commande au bout d’une semaine et le numéro de suivi n’est à priori pas valide!!!!
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13 août 2023
Avis validé
Déjà avant de me demander une note, faudrait déjà me livrer ma commande. J'ai toujours rien reçu....
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24 août 2023
Avis validé
le produit livré ne correspond pas à ma demande, bracelet incompatible avec la montre référencée !!!
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27 déc. 2023
Avis validé
Aucun suivi de commande. Je n'ai jamais reçu ma commande..90 euros dépensés dans le vent
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Réponse de Braceletsmartwatch.fr
1 févr. 2024
Bonjour Séverine,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande, mais cela est dû à une erreur que vous avez commise lors de la saisie de votre adresse dans le système. Votre commande nous a été renvoyée et un e-mail a été envoyé. Depuis, nous n’avons pas eu de nouvelles de vous. Veuillez vérifier vos courriers indésirables. Notre service client vous contactera sous peu pour résoudre ce problème. Je vous souhaite une bonne journée. Salutations de la part de l'équipe braceletsmartwatch !